作者sunnymu (苏菲与霍尔)
看板Delivery
标题关於货运的二三事
时间Thu Jul 7 09:19:06 2005
以前工作(打工)的地点,运货公司是新竹货运
知道一些关於货运收寄货件的事情
因此,对於送货司机的服务态度,想提供一点心得
其实,这些货运司机真的非常辛苦,要是他们态度差了一点,
能不要计较就不要计较
一般来说,送货人员会尽量在中午以前送完货
不过,很多时候,根本都会拖到下午一两点才送完货
中午过後,就会开始收货,基本上三点至六点是收货的高峰期
万一,有天某间公司的货突然很多,收货收到六点以後是常有的事
之後,回公司分发货件,弄到晚上九点、十点才回家很常见
所以,有很多送货人员饮食根本不正常(肚子饿,难免火气会较大)
以前工作的地点,新竹货运常常是在四点多到五点半左右来收货
有一次,货运司机超过时间,很晚才来收货(这位送货先生脾气很好)
那时我并不知道原因为何,只想赶紧回家休息,打了几次电话催司机先生
等了一段时间,司机先生终於来了,等他打开车门之後,
我突然觉得好羞愧,感觉自己好差劲
因为,整个货车有一半以上都塞满了看起来很重的纸箱,後来问他,才知道
另一间公司寄了一「堆」信件,他一个人就花了快一个小时在搬那些货
听说那天他忙到晚上八九点才弄完
一般公司寄货,都是收货人员自己搬,长久下来,这些货运司机通常都有职业病
举例来说,我要离开打工地点的前几天时,常常收货的司机突然不见了,
我问了来收货的另一位司机先生,(当我晓得这位先生竟然是主任时,
还吓了一跳,竟然忙到需要主任出来收货)才知道之前的货运司机在送货
时突然「吐血」,送到医院後,发现是胃溃疡之类的胃病,马上住进医院观察。
一个货运司机,薪水不高,又常常误餐,每天弯腰搬重货
身体是很容易弄坏的
有些人长期处於这种工作环境下,口气、态度比较不好是难免的
我也有遇过说话态度很冲的运货司机,但是想一想他们的工作,也就算了。
反正以後又不一定遇到,不需要计较太多
大家要是寄货,尽量不要把货件弄得太大,这样他们真的会不好搬
不要一昧想把所有东西都塞在同一个箱子
再者,有时候货太大,反而会有被「摔来摔去」的可能性存在
尽量以自己方便、收(送)货人员也方便的状态会比较好
虽然有些人的态度不好,但若一直保持礼貌的态度与他们接触,他们还是多少
会对你好一点(虽然你有可能感觉不出来)
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-炎尾燃
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