前阵子买了一个收藏家AX-126（八张小朋友），然後就开始了de bug工作 简略版心得写在前面： 1. 个人建议买收藏家的防潮箱要冬天的时候买，才不会有各种疑似环境因素的问题，让人 （客人和客服）无法判断是防潮箱有新品问题，还是环境的错 2. 如果遇到湿度不稳定，要有极高效率的依照客服的要求去除各种因素，动作要快，太慢 的话就不是新品有问题（但如果遇到我的状况测一轮要10天就，嗯，自求多福XD）， 而是旧品要自己拆主机寄过去出保固还有可能要自费 3. 客服说是环境问题，不管是窗户、冷气、风扇、插座、插座的隔壁，都请勇敢地相信自 己的环境没有问题 试图精简但还是落落长的内容开始： 收到AX-126之後开始使用，在空箱的状态下，的确是湿度会降到20%，也认为没问题了，但 仍然是空箱的情况之下，湿度会慢慢上升到40~50，甚至到80，便联络客服询问是否正常 那客服给了一个PDF档，里面有仔细使用说明和环境要求，此时心里已经出现的第一个吐槽 点 为什麽使用说明和环境要求没有随箱附上……箱子里也有附说明但是极致简略，更像是DM 感 接着客服问是不是空箱，我回答是的是空箱， 然後客服开始说是环境的问题，如下 「您好，防潮箱请柜体背後要离墙面以及左右至少五公分，并请留意附近不要有窗户、冷 气对流处，以及吊扇电风扇循环扇的附近，避免湿度会忽高忽低，或是降不下去」 然後我就开始了de bug小尖兵之路，测试的时候的确是1~2天湿度就会降到20%，但湿度会 持续的慢慢上升 我当时不晓得，但现在空箱测试一轮大概是10天会从20%升到60% 所以当我收到防潮箱发现问题，到客服请我依照环境要求再测试一次，也就10几20天了 这时候我犯了一个错，我应该要果断的再连络客服说，我完全依照要求了湿度还是上升， 并且要求直接换新品，但我当时觉得可能是我的环境条件不佳，所以又再试着改善环境， 因为空间就这麽小，夏天开着冷气，要不是「冷气对流处」实在有难度 又再测试第二次（10天左右又过了），湿度还是会持续上升，又再调整环境（这次比较短 可能5天左右），这次想说总该可以了吧，放了包夹链袋压紧的咖啡豆，结果湿度又开始上 升，自我怀疑想说是门打开时的水气和咖啡豆的水气吧（虽然有关紧），就继续观察（10 几天左右又过了） 但湿度还是高到不行，觉得不对劲想要再连络客服了，可是又想到当时反应客服就问是不 是空箱，所以我应该要先测试空箱，不然客服会说是咖啡豆的锅，所以我又再测试一次（ 10天左右又过了） 果然湿度又升起来，渐渐地天气也冷了不会再开冷气电风扇了，湿度还是持续上升到70%80% 这表示我之前试着调整环境都白弄了，我就是遇到一台新品有问题的防潮箱……我真的该 测试一次就马上连络客服坚持环境没有问题 到这个时候，已经两个月了，新品都是旧品了，但我只有放过一包咖啡豆根本没用过，都 是在看箱子的湿度 只好再连络客服，这次客服问我「是用独立插座还是延长线」 我又要de bug了吗……再测一遍又要10天吗……幸好我是用独立插座 客服又问「2.独立插座，请问插座隔壁是接什麽物件? 建议换一个插座」 这也是问题???插座隔壁插什麽3C有差吗???又要再排除是要多久，所以我这次没有遵照指 示测试而是直接强硬的说插座没有问题 客服这才要我送修检查，要自己将主机和湿度计拆下寄过去，并且贴了一长串的罐头内容 ，其中还有主机换新维修费是多少，也包含了如果有开门放新物件要先观察3-5天湿度才会 下来 好不容易有了进度，终於能让客服给我「客人自己除错」以外的路线，但却是旧品出保固 自己寄过去的路线…… 所以，买这家的防潮箱，真的要自己强硬一点，不要像我一样认真乖巧的一一排除环境、 怀疑是自己放了咖啡豆、怀疑是空间小冷气可能还是有吹到，又因为我遇到的问题要好几 天才会显示出来，每一次测试都要很久，就被认为是旧品罗 我也认同厂商一定认为啊都过两个月了当然是旧品 但我也得说，问客服，客服就给问题要排除，除非没测试或测试不全，才有办法飞快的再 跟客服说「做好了还是有问题」，我就是相信客服，担心是我环境的问题，就算换新的也 还是一样，那还不如解决环境问题，持续测试到冬天了才发觉环境没问题，有问题的是防 潮箱 现在也只能认赔，在此劝世各位，买这家的防潮箱如果有问题，记得要强硬的说是商品的 错，环境没有错，不要真的照客服的指示做，毕竟依照我的状况，照指示做也要个10天， 也就超过两个礼拜了，也足够被认为是旧品了，只好出保固花钱修理全新瑕疵品了 顺便再讲一下和客服周旋的过程中发现，这家客服很会从对话中撷取片段的资讯来反驳商 品有问题 比如说，已经讲到很後面了，客服说「客人提供的照片显示湿度有正确下降到40%以下」 但我不是说了我的问题是湿度会慢慢上升吗？ 或者客服会说「空箱测试时间为12小时，因此时间上至多不会超过2天」 但我不是说了我的问题是湿度会慢慢上升吗？而且当初给的PDF档文件写3-5天（意思是降 到正确的湿度需3-5天），那我是湿度会降下去再上升，就会远超过3-5天，且远超过客服 所说的一次测试不会超过2天啊 後来客服又提到「湿度和温度都会间接影响」 让我觉得，其实不管如何，客服都有好几种说词说不是防潮箱的问题，一切都是环境的问 题气候的问题客人放的东西的问题，总之就不是箱子的问题，直到防潮箱「合理」走维修 甚至又提到「主机外观如有问题，请於购买7日内，向购买平台反应，此为七日监赏期。」 啊我就是功能问题啊…… 以上的经验和大家分享，真的不该听客服的话并自我怀疑的 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 61.228.161.34 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/DSLR/M.1637380074.A.420.html ※ 编辑: HellNo (61.228.161.34 台湾), 11/20/2021 11:55:44 羡慕用了好久都没问题的各位，我完全没用到QQ可能你们的插座（欸）都很美好吧 附上今天的湿度，会不会有一天100%啊 https://i.imgur.com/puX9tFb.jpg ※ 编辑: HellNo (61.228.169.162 台湾), 11/22/2021 17:15:21 asd大，握手，我也觉得他们都无所谓，只好来分享个人的血泪史QQ 最近因为公投在做核电厂的相关功课 在行政院原子能委员会的政府平时整备的专区里看到这个 网址： https://reurl.cc/q1x2MD PDF档： https://reurl.cc/526Q0R 在PDF档案中有这两张图 https://i.imgur.com/W9o8IQK.jpg https://i.imgur.com/ZJUTWlT.jpg 仔细一看是收藏家的 虽然图有点小，但勉强看的出来，安乐区的湿度好像是在60%吧?XDDD 中山区的还多放了一台除湿机在旁边是觉得防潮箱不够力吗? 这张有了除湿机的加强，湿度显示大概是30~40%左右? %数如果有误请帮忙更正 看了有点怕怕，60%是合理的碘片储藏条件吗，查了一下 依据本会「碘片集中保管贮存视察作业程序书(第四版)」， 碘片理想的存放温度为常温 15~30℃，相对湿度 40~60％ 喔喔好险还行，至少没有到我的快80% ※ 编辑: HellNo (61.228.222.68 台湾), 12/15/2021 21:27:23