作者nevergood (愚人)
看板DSLR
标题[抱怨] 台中相机王
时间Sat Oct 26 12:04:44 2013
近日工作上需要, 得采买环景分度盘
因这种商品在台中仅少数店家有代销合作
上周日几经询问後,才问到台中相机王可以代为订购,但需先和该公司确认
结果隔天上班等了一天没有回电,便打电话过去询问
店员表示"该公司尚未回覆"
我:OK,可以明天再帮我询问後通知我吗?
店员也确实答应会再通知
结果隔天又等了一天还是没回
等到第3天晚上,我再次打电话过去询问
店员回答该公司回覆: 该商品已停产,但第二代的还有
我便问: 能不能请帮我代订?
店员回覆我说OK,但到货日要再确认
我便回答: OK...,"可以请确认後通知我吗?"
店员也确实答应了!
第4天晚上还是没回
我打电话过去问哪时候可以拿到
结果接电话的店员竟然回说: 这个东西可能需要您过来付订金後才可以帮忙代订
这时候我已经有点不高兴了
不高兴的问题点在於,为什麽昨天不说要先付订金才可以下订
我明白付订金是很合理的事,但为什麽昨天不说而答应可以代订?
隔日第5天
我女友帮我到该店家下订,并问前几天这过程为什麽总不回电?
店员一开始很客气,说周一那天的上班店员没有交接後就去休假了
後来准备下订的时候,店员不知打电话给谁谈了很久後
店员: 代订可能需要一个礼拜 如果急的话可能直接跟该公司下订比较快,但得自付运费
我女友回: 还是请你们帮忙代订
店员回: 如果要他们订的话,可能要等一个礼拜或可能更久不知道哪时候会到?
这个简单的代订事情进行到这里,店员的态度跟处理手法已经令人相当不悦
倘若店家当初承诺愿意代订,为何最後的回答竟是如此之荒谬!
如不愿代订,便在一开始回覆没办法不就好了?
而不是与买家不断周旋,浪费彼此的时间
再来不解的问题点,为何两次承诺答应回覆,却都跳票?
心中OS:回个电话很难?电话费很贵吗?
虽然没有在那边买过相机,经过这次事件後,以後大概不会想再踏进那间店了吧...
以上纯属个人经验,供欲前往该店消费的人参考, 希望这只是"个案"
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◆ From: 112.105.52.250
※ 编辑: nevergood 来自: 112.105.52.250 (10/26 12:07)
1F：推 leon58:我有朋友在那维修 也非常感冒...ewhat他对比过好很多 10/26 12:18
2F：推 waylong:台中首推中野 10/26 13:32
3F：推 ASHNA:我也不太喜欢那边店员的态度 10/26 13:50
4F：推 IWE:哇，还好没去那边买过@@ 10/26 14:15
5F：→ sai1268:跳针XD 10/26 14:42
6F：→ sai1268:这种情形找店长会不会比较好? 店员本来就散散的... 10/26 14:43
7F：→ sai1268:交接乱交 或根本没有交接 要不要回电也没交接吧 10/26 14:44
8F：推 jacky0521:我直接去店面都还不错欸 10/26 16:03
9F：推 harryhome:他刚开幕那阵子我有去逛了一下，店员服务态度要加强 10/26 16:05
10F：推 kyle123:士林相机王的店员也不让我看感光元件，我都确定要买了。感 10/26 17:38
11F：→ kyle123:觉就只是销售工具而非销售人员。我也希望只是个案。 10/26 17:38
12F：推 gwofeng:在那边买过不少东西，看来下次要跑中X看看了 10/26 19:40
13F：推 LaBaFlower:叫一个 代理商要店家自己出运费 不然就要叫一堆 10/26 21:11
14F：推 Wampire:我在那间买的售後服务经验也不是很好,让我跑好几趟(我家在 10/27 00:40
15F：→ Wampire:台中的另一边很远...),最後我就直接爆气了请他叫店长出来 10/27 00:41
16F：→ Wampire:才有显着的进展和明确的答覆... 10/27 00:42
17F：推 k602142000:视冠其实也不错啊～～～～ 10/27 09:33
※ snowy16tw:转录至看板 TaichungBun 10/27 22:32
18F：→ gwofeng:不好的经验...就遇到新手级的店员 10/28 20:38
19F：→ gwofeng:又有次买82MM原厂镜头盖 一个店员说有 隔几天过去另一个 10/28 20:39
20F：→ gwofeng:店员说没有 要我买副厂的 10/28 20:39
21F：推 windandgun:第一次去遇到店员态度让我蛮感冒的...二话不说马上冲中 11/03 17:41
22F：→ windandgun:野买,就算网路价中野都贵几百块,後来因为公司近的关系, 11/03 17:41
23F：→ windandgun:又跑了一次相机王买保护镜,应该是遇到店长吧,态度亲切 11/03 17:42
24F：→ windandgun:许多...... 11/03 17:42