※ 引述《a1797885237 (花见月)》之铭言： : 今天下午本来打算来练一下小重炮 登上去後发现已经被停权了 : 我并没有做甚麽大笔交易或是启用非法软体 : 想了想还是打电话给客服比较保险 马上就去跟朋友借了手机(电话费还没缴...) : 打过去询问之後 说是使用了第三方程式 : 听了我整个莫名其妙... 平时的时间都是跟朋友一起团刷 怎麽会莫名其妙被锁? : 现在电话也打了 线上回报也丢了 黑特也发了... : 有人能告诉我 我还能做甚麽吗? 跟业者沟通无效时就走其他方法吧 业者不甩你你怎麽吵都没用 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 尽速向业者申请游戏历程纪录以保留证据 依线上游戏定型化契约应记载事项第11条规定，业者应保存消费者之个人游戏历程纪录 且保存期间不得低於30日，以供消费者查询。 消费者得以书面、网路，或亲至业者之服务中心申请调阅个人游戏历程，且须提出与身分 证明文件相符之个人资料以供查验，查询费用则以200元为上限。再透过向业者、消保官 、消基会等申诉管道寻求救济，若业者使用的系统自动判定确实发生错误认定时，业者应 负有解除该游戏帐号限制之责任。 若业者无法举证，单方面终止契约时，业者也应针对玩家的损失负损害赔偿责任。 除了消保官、消基会，也可以向业者的主管机关－－经济部工业局寻求谘询及援助。 来源　 http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1654 经济部工业局　 http://www.moeaidb.gov.tw/ 行政院消保会线上申诉调解 https://back.cpc.ey.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx --

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