玩日版的...没兴趣可以跳过，还颇长的 相信有在玩陆版都知道今天发生什麽大事? 你们不觉得今天晚上上线人数很少吗? 最近的频繁维护到底是? TX是腾讯 也就是陆版ARAD的代理商 我是支持腾讯的，希望这次可以给误封的问题解决 在各大论坛，帐号被封的有很多人去投诉 到底真的有几个是无辜的? 我想应该不多 我玩这个游戏也快要一个月了，大陆人我看了不少 素质普遍低落:骗子超乎想像的多/说话用语不雅/口气差 以上各项是跟我上一个游戏相比的(天堂1)，已经不玩4年了... 所以那些说没有用第三方软件还被封号(锁帐号)的 大部分只是为了反对而反对，觉得只要大量这种情况被官方重视， 自己的帐号说不定还有救，但个人认为有80%以上是假的 真的要查出是否使用过，真的很容易，数据会说话，查出来你也百口莫辩 当然我也不排除真的有人的电脑常驻或使用某些与网路相关的软体被误封 这就是公司的疏失了 我发文之前有看板规，我想不至於违反，但如果真的战起来... 我会自我了断的!!! 以下就是我在某论坛看到的一篇文章，将他转录分享给大家(当然繁体化罗~) TX经理的一封信 大家好，写这篇文章的时候，我已经不是腾讯的员工了，终於可是说出自己心中的话了， 做客服XX部的经理16个月零9天，除了周Ri以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压 抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在DNF进入内测的时候，从韩国派 来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这 麽多年，很多东西我都没接触到人家那麽深，尤其是其中有个23岁的小夥子，乔惠安，彻 底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）． 按合同要求，所有伺服器包括相应内部处理程式，必须从韩方一次性付款购买（很多公司 因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总 最後也答应了这个要求，知道所有伺服器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全部从上 海银行贷款，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的 未来．公测结束後，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为掉线频繁暂停或者放弃 了DNF并且第一波行销（节日活动，网站宣传等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的 负责人被迫辞职，我在客服能幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势， 公司再次贷款，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps　在这里说一个细节， 伺服器线上最高峰值纪录是3700（约等於）人，也就是说，不是像你们所想像的那样， 每组伺服器容纳4400个玩家）．自从央视报导青少年沉迷网游後，客服的压力瞬间增大， 每天成千个家长的电话，我们服务人员8小时连去WC的时间都没有．国家文化部推出的防 沉迷系统，对腾讯的影响真的很大，大到银行派专人监控腾讯的财务报表，并且暂时性停 止对腾讯的贷款．韩方的销售人员在调查的了中国24个城市後做出决定，要求腾讯提高伺 服器品质，满足更多玩家的合理要求，关於设备的问题争论了好几个星期，才终於允许腾 讯自己购买设备，於是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自 己能发现，哪怕是在人最少的顺畅伺服器，也会很卡，哪怕当时线上人数＜1000人，为什 麽呢？因为几个区在同一个机房，9个交易场和4个普线共用一组伺服器，现在明白了吗？ 没有新的设备，没有任何更新．关於决斗场伺服器的问题更严重，用N年前旧的伺服器在 工作，虽然在当时，这组伺服器是被誉为#$#@$#@$#,但是对於DNF 这样高品质的格斗游戏 来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如　如何维护伺服器， 所有的技术人员对韩方的技术不熟悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备 份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和韩方当初培训时候的5小时维护，硬体软体的 检测，真是小巫见大巫了．现在离开了腾讯,离开了深圳，虽然渺茫了，但是终於离开了 那种压抑的环境，特别特别喜欢看范伟演的部片子　求求你表扬我，作为DNF的客服人员 ，每个人都是这麽想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什麽都 不能多说，请不要在辱駡GM，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这麽一条，每月 增加补助400元，当解约後3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控档，图片 及资讯．．．．．．．．．．腾讯你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着 。 我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在十一前些Ri子，韩方中国考 察队在访问中国各大城市後，要求腾讯新增区并提高新伺服器品质，但是由於腾讯资金不 足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的伺服器，几个星期的激烈会议 後，韩方同意腾讯自行购买其他伺服器，但韩方中断了腾讯的技术支援，也就是说，韩方 在更新版本及发现故障後不给予腾讯任何帮助，腾讯也因为种种原因，在出现故障後网路 系统一直没有更新，伺服器的运转品质也越变越差，而目前最热的针对外挂进行的封号风 波也越演乐烈。腾讯自行对伺服器的维护，其实仅仅不到1个小时，按原技术要求，需要 检查网路系统，伺服器设备，每Ri备份，每台伺服器拥有2个备用电源，而腾讯的维护仅 仅每周一次备份，其余工作没有执行，一但出现大问题，只会频繁的重启伺服器，这就是 为什麽大家看到3天2头都在维护。也有部分原因，因为腾讯的专业工程师仅仅只有40人， 大多为新人，根本检查不出问题，再加上没有过硬的诊测技术，导致伺服器自动检测误封 大量帐号的现象。然後再告诉你们几件事：细心的人会发现，每个伺服器基本从早到晚都 拥挤，而上线後发现有的人数并不如伺服器所显示的那麽膨胀，其实有几个区就是原05版 QQ聊天用的伺服器，明白了吧？腾讯对於韩方让其自行购买伺服器，也就是说腾讯根本没 有购买伺服器，而是腾出5分之2的聊天伺服器来运行DNF，我原以为用不到2个星期就会崩 溃，居然能用了几个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在各区已经彻底崩溃 。。。伺服器的上限改成了1800，就好象用128的记忆体玩DNF一样的概念。玩家们应该非 常清楚，伺服器是什麽状况，湖北2区的伺服器在一个小房间里，其实只是比其他房间小 ，也有400多平方，但只有8台伺服器，也就是说，每 6个游戏中的伺服器，实际上是合在 一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑 的工作但我最後有个请求，GM每天的聊天记录和电话都是有记录的，无法跟玩家说出真心 的话，希望大家不要用辱駡的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，KAO别人吃饭 的一个人。 本文来自猴岛论坛 (奇怪我从WORD弄下来排版还是很乱，我累了先睡了...) --

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