作者oldfather (欧德法乐)
看板DC
标题[分享] GoPro Hero 6 全球保固送修流程分享
时间Mon Mar 12 20:49:05 2018
[分享] GoPro Hero 6 无法开机！全球保固送修流程分享！直接送新加坡换整新机！
图文详细版：
https://ikachalife.com/33438
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过年前发现GoPro Hero 6完全开不了机，
明明一月去九州还用的好好的，才用四个月 QQ
开箱文请看：
https://ikachalife.com/32968
因为是去日本买的，就上网找了一下全球保固方式，
大概过了两周，终於拿到新加坡送回来的整新机，
来跟大家分享一下GOPRO国际保固送修过程给大家参考！
2/22 找线上客服反应问题
网址：
https://zh.gopro.com/help/SC_GPC_PreLiveAgentFormPage
线上客服会提供很多方式给你测试，
确认无法解决後，会询问是否有购买凭证！
所以去国外买GOPRO一定要留发票收据！
然後客服会先寄一封信来，请我提供
1.您相机现状的照片（主要是相机的正反面照片）
2.您相机的序列号照片（相机电池槽内以C322开头的14位序列号照片）
3.您当时购机的正规发票正面照片
4.连接电源没有反应的图片
2/23 隔天就收到通过文件，寄给我表格和UPS申请文件，
运费都是GOPRO处理，不过打电话请UPS收件的时候，
要问清楚要准备什麽文件，我就跑了两次全家列印文件 QQ
只要寄机器～电池记忆卡都要拿到，收完件就是等等等～
其实看UPS流程没几天就送到新加坡，不过就是没通知，
3/5 终於收到信件说他们收到了产品，准备寄出另台整新品给我
3/5 就收到台湾UPS的通知东西要报关
要提供身分证正反面、委任书和ncc切结书
3/6 给文件後 3/7就送件到我手上！
来回大概两周时间，运费全由GoPro吸收
专属包装保护的很仔细！送回来的是整新机！
官方还会寄信请你先检查一下机器有没问题，
整体来说GoPro全球保固算是蛮方便的，
但是还是希望死机是因为当初买第一波才发生，
不然如果刚好出游要用到真的会哭哭！！
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1F：推 beergirl : 我1月在冲绳买的，但发票不见了，不知道可不可以换 03/13 01:08
2F：→ beergirl : 我的goporo6一直自动开机录影！已哭～ 03/13 01:08
可以问问客服能提供什麽方式证明（如刷卡记录之类）
3F：推 ray7663 : 感谢分享 03/13 05:58
※ 编辑: oldfather (122.121.30.204), 03/13/2018 20:07:45
4F：推 kw1003 : 感谢分享！ 04/14 14:18