作者Nvil (too much to take)
看板DC
标题[问题] 请问有购买lx5之版友
时间Mon Feb 6 20:39:29 2012
我在1月初寄信询问未收到电池一事，客服回信如果1月底未收到请再次去询问
昨天我到松下网页留下讯息询问，今日他们即来电回覆
他们告诉我说我的资格并不符合赠送标准 (2011.4月购买 2012.1月注册)
他们说只限2011.11之後购买并注册的客人
我在这里看到有些网友并非在那个期限内购买，并且也收到电池，於是我提出疑问
他的态度很惊讶坚持说不可能，我说确实是有板友收到并告知
他说除非我提出证据，不然根本就是谣言
我反问「难道贵公司在寄出电池时并未核对购买日期吗?
您核对一下资料不就知道我说的是否属实?」
他说「就是因为对了资料才知道不可能有这种事」
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我告诉他的当下他说完全不知道有此事，结果我一反问就说已经对过资料确认无此事????
他说当初本来就只限2011.11之後购买的人可以注册拿电池，我说网页上也没有明确记载
如果不想要客人误会为何不表明「2011.11前购买者不享此优惠?」
他还说「而且你2011.4就是不在期限内」
我「可是遽我所看到的消息也有人是在2011年初购买并收到电池」
(没有要拉其他人下水之意 我只是希望他们知道他们确实有疏失)
他「那搞不好是他买的那个时候有活动。很抱歉您购买的月份就是没有」
那自己公司几月办什麽活动会不知道吗?为什麽不提出来?
还说除非我提出实体证据(机型机号购买注册日期)，否则就是造谣?
不先主动检讨自己的疏失，反而怪罪客户造谣，对於这样的服务态度真的很令人难以恭维
感谢大家看完这篇文章，如有措辞让版友不悦的地方先向您说声抱歉
如果有不介意的板友希望您可以回覆我是否您购买的月份(2011.11之前) 有赠送电池活动
我现在已经不在乎那颗电池是否拿到，只是希望透过证据让他们知道他们自己的内部疏失
而不是一味地指责消费者。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.216.52
1F：推 irresistable:我也在mobile01和ptt看到有人说提早买登录有电池 02/07 08:28
3F：→ irresistable:所以才很开心去注册 现在看到你这样我也不抱期待了.. 02/07 08:29
4F：推 iode :3月买 11月底看到有活动才想到要登录 12月初就收到了 02/07 20:02
5F：→ iode :i大连结里的LUMIX Taiwan也是说以"登录"时间为准 02/07 20:04
6F：→ iode :原po可以再争取看看 换个客服接或许结果会不一样^^ 02/07 20:06
7F：推 MANA311 :亏大了~ 早知道就不要那麽早去注册~ 我连机会都没有 02/07 21:14