作者l980 ( )
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标题[分享] 富士相机F11故障送修经验
时间Fri Mar 4 11:31:29 2011
其实这台相机(F11)早该送修了
只是很少用到,所以也没急着送修
刚好三月份需要用到相机,所以在二月多将相机寄往台北恒昌公司送修
而相机已经过保固了(好像是94还是95年买的)
过保固要自费寄到台北 + 自行吸收台北寄回你居住地的费用
然後这台相机我会送修的原因是
电池都冲不饱,而且电池好像跟主机有接触不佳(明明电池有装却无法开机)
恒昌公司检查完之後跟我说你相机的主机板坏了,然後电池有点膨胀不过还可以用
更换主机板要1500元,更换电池没跟我报价,只问我要不要换
於是我考虑了几天後回电表示
我没要维修(因为真的很少用到相机+1500我觉得不便宜
<-主因)
但是刚好负责我相机维修的那位先生休假,於是接电话的先生说会转达再回电给我
隔1~2天後电话响了,开头就是说"喂~XXX齁",当下心里真的很不爽
这是应该有的礼貌吗?
就说你没有要修,那我要把东西寄回给你..巴拉巴拉的
之後打算找比较便宜的维修相机店家
後来店家跟我说换电路板1500还ok,他们也只是帮我把东西送修而已
而且价钱跟1500也差不多,可能还会略高一些。所以希望我自己送修就好
因为我三月份真的需要用到相机,加上外面维修并没比较便宜..
所以我打算花1500元维修电路板了,於是我再度寄相机到恒昌公司
然後刚刚接到电话,是上次帮我维修相机的那位先生打来的
一开始我认不出声音,这位先生还问我有什麽问题吗
我就说我相机电池都冲不饱..然後这位先生就说你上次不是..
(这时候我才知道是上次帮我维修那位先生)
这位恒昌公司的先生就问我要不要换原厂电池
一颗2000元 2000元 2000元
我就说你上次不是跟我说电路板坏了?
然後他就回答我说他有帮我调整一下
现在相机冲不饱电力,是因为电池蓄电力不好
问看看我要不要买原厂电池..
我都快晕倒了,早跟我说电池蓄电力不好,换电池後会ok不就好了
电路板其实没坏(也就是说我如果只换电路板而没换电池也没用)
你既然可以调整为什麽不帮你的客户调整
而且主因是电池蓄电力不好而造成相机没电现象
你扯到电路板干麻..而且就算电路板有小问题
你都可以调整了还叫客户换是怎样?(那不就还好我上次没换?)
总之..这是一次不好的维修经验,让大家知道..
现在我在等我相机寄回来
也就是我什麽都没修到,就花了
70元(邮局)X2 + 台北寄回来的黑猫宅配120还是150元我忘记了X2
最後就是不推富士恒昌的客服..以後我绝对不买富士的商品!!
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◆ From: 112.105.254.234
1F:推 Ren9 :虽然我买了XZ-1 不过我的F11服役五年还活得很好唷!! 03/04 13:21
2F:推 DarthWei :感觉只是电池问题 你当初应该先买颗副厂电池来试试 03/04 13:27
3F:→ DarthWei :如果因为这样就不用富士的相机实在是太可惜了 03/04 13:28
4F:→ DarthWei :除了那最近很夯的X100外 看看那底片相机群(流口水) 03/04 13:29