作者MOKEY (保持距离的美感)
看板DC
标题[分享] 很糟的经验2
时间Sun Jul 31 19:30:07 2005
第五次打[过了一个月我表明急用日期的前一天]
他们一听到寻问相机就知道我是谁了
就说我帮你问问厂商，过了2.3个小时他们打电话跟我说
因为我的镜头是人为损坏所以要花钱维修3150元
我就问他们说：不是说已经送上货车了，而且你们之前不是说免费吗!?
他又说：那个相机还在台北之前说送上货车指的是从厂房送到经销商
我一听快昏倒了因为已经过了1个月才跟我报价就算了
说法还每次都不一样，但因为我隔天会上台北
我就请他们帮我送到台北的店我自己去拿，这样比较快
他就说好~~下午4点就会送出
第六次打
因为我当天就要用了，所以一下午我都在等，我因为太急了
所以直接跑到景美店等，他们的工作人员打电话帮我追查我相机
等了1.2个小时才知道我的相机根本还没送
我问他们说不是说已经送了吗!?它说没有呀!!
可能是部门不同所以搞错了，之後我打电话周旋了很久
台中店给我的感觉很不负责任，一直把错推给厂商说都是厂商的问题
中间还打电话跟我说：因为是送到台北还要我付运费
如果是送到台中就不用了
到了最後我不想在计较了，我只想拿回我的相机
他又说过2天会到台中它再通知我去拿，到今天过了5天
他们还没打电话给我，我现在不敢在相信他们的话
整个过程下来他们很推脱责任很委屈的感觉而且很不积极
希望大家不要再被骗了
也许因为ACER主攻电脑他们根本不把相机当一回事吧!!
顺发台中店的人更是糟糕态度到最後也很不好
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.58.135
1F：推 liarboo:直接打客服专线,直接骂不用怕203.217.114.211 07/31
2F：→ liarboo:而且不要对着小职员骂,请他们可以负责赔偿的人出203.217.114.211 07/31
3F：→ liarboo:来骂,不然小职员也只是一肚委屈203.217.114.211 07/31
4F：→ liarboo:这样通常很快就有满意结果(不要轻易妥协什麽尽ꜩ203.217.114.211 07/31
5F：→ liarboo:尽快这种处理,直接问他打算怎麽赔偿)203.217.114.211 07/31
6F：推 suwei1019:这时候 水果报就要发挥效用了 快打电话去吧 61.231.214.48 07/31
7F：→ suwei1019:水果报也许能让您获得道歉 赔偿之类的 61.231.214.48 07/31