作者Cain (该隐。伦敦奥运我来啦!)
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标题Re: [欧美] 正确的餐厅"付帐"礼仪?
时间Tue Aug 14 22:16:59 2012
※ 引述《odip (one day in Paris)》之铭言:
: ※ 引述《YNWA (You'll Never Walk Alone)》之铭言:
: : 不好意思,我有查过这方面的资料,
: : 但是大家对於这方面的讲法都不太一样,
: : 也可能是因为每个国家的民情不同,但是我还是想听听各位的经验谈。
: : 我想请问的是,像去欧美那些餐厅用餐,
: : 通常结帐的时候,应该怎样的"流程"比较正确?
: 分享一下法国的付账方式:
: 法国人习惯在桌边结账,服务生会把帐单留在桌上後就离开。当你把现金或信用卡放
: 在帐单上,服务生才会过来清点。法国人的付帐习惯:如果大家都付现,就一次算好
: 付总数,等服务生找钱回来再自己私下分。如果刷卡,就可以分开结帐,每个人轮流
: 跟服务生报个数字即可。如果有人刷卡有人付现,就由刷卡的人先报个数字,余款以
: 现金一次付完。
: 在法国基本上是不必给小费的(因为这个社会主义国家的服务生多半是正职,很少是
: 台湾的那种时薪打工生,他们有最低工资的劳工保障不靠小费过活),但服务周到的
: 高级餐厅,或你遇到的服务生非常热情地介绍菜色,选酒,帮大家照相… 宾主尽欢之
: 余是可以弹性给点小费的,估计大约一个人头1欧元,结帐後把小费留在桌上,不用等
: 他来收就可以离开。请注意铜板要给1欧元或2欧元,给几分几角的小零钱比较没有礼貌。
那我也来分享一下北欧瑞典的付帐和给小费的习惯好了
在瑞典,基本上是没有小费文化的
十几年前可能搭计程车还会给点小费,现在也没有了
现在唯一还会有给小费的可能就只剩下餐厅了
以餐厅来说,午餐通常没有人会给小费的
晚餐的话则会视情况,如果服务很满意顾客本身也不拮据
通常会把帐单凑个尾数付掉
比如说两个吃一顿饭要价 376 克朗
那我们可能就会直接给 400 克朗这样
给多给少完全是看心意,服务生基本上并不会预期说每桌客人都给小费的
当然给太少的话会很不好看,比如说帐单是 376 但是你跟人家说要付 380,4块钱当小费
这种金额太小了,对方反而可能觉得很受辱
不过如果你是拿现金 380 来付帐,人家找钱 4 块给你,那你可以直接留在桌上
但是千万不要特地去说「这 4 块钱给你当小费」
这是完全不一样的感觉跟情况
然後像是速食店或是快餐店或是美食街这种也没有人在给小费的
除非你真的是钱多到要拿出来街上撒
在瑞典是非常重视白纸黑字这个原则的
如果店家或服务生希望/要求顾客掏钱出来,
那麽就得明示在菜单上或是直接纳入售价里
不可以有这种 unspoken rule
而且服务生基本上是靠工作时数换取薪资
薪资因为强大的工会和政府而非常的有保障,不可能低到不合理的价钱
所以有些人会觉得瑞典的服务生不热情、有点跩
原因就是因为他们是跟店家拿薪水的,不是靠顾客的脸色和小费过活的
换个角度看,因为商品或服务的售价必须要能够涵盖这个人力成本
所以有牵涉到人工的售价都不会便宜
比如说请油漆师傅来漆一面4*2的墙
油漆的料钱可能才 250,但是让师傅跑一趟的价钱就是 850 这样
(也所以DIY这种事在北欧很兴盛,因为不DIY的话,拉拉杂杂的费用会高到让你受不了)
至於欧洲其他国家,我自己的经验是越往南越有小费文化
越往北小费文化就越少,甚至很多店家会不喜欢收到现金
因为经手现金就会有被抢劫的风险,而且银行会针对处理现金额外收费
(这个我们在台湾可能很难想像,但是在瑞典,如果你开店做生意要拿一大笔现金
去银行存,银行会跟你收现金处理手续费。
因为怕被抢,很多银行甚至是不存放现金的,如果你想领一大笔现金出来,
要嘛就是 ATM 多跑几次,不然去银行的话要提早几天跟你的专员联络,他们才会在
银行里存放现金等你来领。
如果你是突然跑去要求提领现金的话,对方就是双手一摊告诉你现在这里没现金这样)
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小费不是有给就好,给太少是会有侮辱的意味在的
多年以前我同事(瑞典籍)和他朋友去伦敦玩,在一家餐厅的用餐经验非常的不好
据说服务其差无比
所以最後我同事和他朋友结帐离开的时候就特意留下 1p 的小费
意思就是:
「你的服务烂到连这个价值都没有,但我不是奥客,所以给个 1p 意思一下」这样
但是这个跟留下找回的零钱在桌上是不一样的意思喔,不要混淆了~
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一旦给了出去,
就要有收不回来的觉悟。
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◆ From: 212.39.32.19
1F:推 Realthugz:最後一段的我也做过 留个1cent 08/14 22:27
2F:推 YNWA:谢谢分享 很有用的经验 :) 08/14 23:59
3F:推 erhugirl1213:最後一段我也做过,摆明我没忘了要给小费,但你服务 08/15 03:07
4F:→ erhugirl1213:就值这样 08/15 03:08
5F:推 cruise:银行不收现金,那存款太少会不会收管理费? 08/15 07:15
6F:→ DonaldDuck:台湾人做生意爱用现金其实跟逃漏税很有关系 08/16 16:25
7F:→ DonaldDuck:所以才会有关於生意人持几百万现金被抢劫的新闻报导 08/16 16:26
8F:→ DonaldDuck:在欧洲这麽大金额的生意几乎都是开支票或者电子转帐 08/16 16:26
9F:→ Cain:@cruise:通常会要求缴年费,不过这个各家银行的要求和金额 08/16 17:01
10F:→ Cain:都不同。像我用的银行就有要求缴100克朗的费用,忘了是每季 08/16 17:28
11F:→ Cain:还是多久一次,不过经过协商之後就先取消一年不用缴了 08/16 17:28
12F:推 lovelyvv:我有次提2000块现金,银行教训我说以後要先通知..QQ 08/23 22:40