作者swindle (Commonly Unique)
看板CultureShock
标题Re: [美加] 美国人的地理常识
时间Sat Dec 26 18:38:45 2009
恕删
看到原po的经历
我忍不住想分享一下这礼拜从美国回台湾才碰到的事
有许多航空公司今年夏天开始第二件托运行李要收费，包括飞印度跟欧洲
但是亚洲线尚未开始实施
然而，我在check-in的时候 机场柜台人员很坚持我必须付第二件行李的钱
尽管我说了好几次我的目的地是"Taiwan"、不是印度也不是欧洲
对方仍是一付我怎麽样都得付钱的态度
陪我去机场的朋友看不下去，於是就要求他们supervisor出来说明
没想到那个supervisor的态度更恶劣
说甚麽资料显示就是我必须付钱、是我们自己搞不清楚状况
因为当时赶着登机，所以只好先付$50当作花钱消灾
後来我趁转机的空档再到机场柜台问有关行李收费的问题
这次地勤竟然斩钉截铁地说从上个月开始第二件行李"全面收费" 包括亚洲线
我不死心，於是打电话向订票的旅行社求证
结果由旅行社直接向航空公司确认的结果是根本没有这回事！
亚洲线仍然可以挂两件免费行李，所以我可以去办退费
这件事虽然看似解决了，我却感觉相当不愉快
不是全部的美国人都很没常识
但是没常识的美国人真的会没常识到让人无法置信的地步 而且还很没礼貌
专业人员不专业是一件很糟糕的事
更糟的是自以为是、死不认错
很多美国人对於一件事的了解可能只有10%，但是他们往往可以说成100%
若是其他人有不同的意见，那错的绝对是别人
我想碰到类似的事情，态度一定要比他们更强硬，千万不要被唬住
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1F：→ suscym:美国人地理知识：美国大约等於全世界 一定是美国对 12/26 19:50
2F：→ marathons:印度也在亚洲. 12/27 18:25
3F：推 bloblo:下次随身带着世界地图好了,讲不通就摊开地图指给他看 12/27 20:15
4F：→ swindle:"亚洲线"是航空公司通用说法 为何只有印度收费原因不明 12/28 02:36
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