作者chenglap (无想流流星拳)
看板CultureShock
标题Re: [其他] 日本人眼中的台湾?
时间Tue Feb 17 11:37:06 2009
※ 引述《saltlake (SaltLake)》之铭言：
: ※ 引述《chenglap (无想流流星拳)》之铭言：
: 甚至提供不同水准的服务 因此会有各种专业规范 因此本人不欣赏所谓
: 的上述真诚服务 也不认为商家应该去要求这种对任何不同人都真诚
: 的任务 专业而无歧视的服务足矣
先不论上述例子.
上面是否定了台湾人已做到的人情, 认为专业最重要.
但是, 倒过来说, 日本人已做到专业, 却没有否定服务业应该
具有人情味.
日本商业很早就发展, 石门心学很早就提倡工作本身并非单纯
经济上的谋生, 工作本身就是一种自我实现. 因此工作本身是
要灌注自己的真诚, 也早有主张「做生意就是要对顾客付出真
心」.
也就是说日本人并不否定台湾人的理念, 本来就认为做生意和
服务都是应该真诚待人的.
皮笑肉不笑并非日本人所认同的, 礼诚一如才是目标. 主流仅
有礼是日本, 仅有诚是台湾, 两者都是有缺失的. 日本应该向
台湾学习, 台湾也应该向日本学习. 而不是谁比谁优越. 无礼
是应该摒弃的, 无心也是不值得欣赏的.
服务是技巧, 是礼仪, 感知顾客的感受是「心」, 没有心的话
人类不如一部自动贩售机.
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基於饮水思源的理念, 还是该打的广告,
hkday.net --- 硕果仅存还愿意和其他地区转信的香港 BBS
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◆ From: 144.214.37.100
※ 编辑: chenglap 来自: 144.214.37.100 (02/17 11:37)
1F：推 chiwenadam:好可怕的观察力与论述 02/17 11:46
2F：推 flamesky:老实说我觉得自动贩售机比较好 02/17 12:12
3F：→ flamesky:当然，如果真喜欢买东西这种工作那也无妨 02/17 12:13
4F：→ chenglap:自动贩卖机不会抱怨, 而且货银两讫, 童叟无欺. 02/17 12:14
5F：→ chenglap:也不会将未成年买香菸这件事爆出去. 02/17 12:14
6F：推 cruise:其实就是文质彬彬就可以解释了.. 02/17 15:34
7F：推 jasonmasaru:推没有心的话，人类不如一部自动贩售机。 02/17 19:47