作者bonheurciel (幸福天空)
看板CultureShock
标题Re: [讨论] 有遇过机场海关人员态度不好的吗？
时间Sat May 26 23:55:37 2007
※ 引述《a9a99 (有个人来爱还是比较好)》之铭言：
: 从原故事来看 我觉得海关错误比较大
: 1. 为什麽没有变动的机制? 也就是说 当外国人排队比较多时
: 其他窗口为什麽没有支援? 这是海关与调配机关之过
: 2. 这位日本朋友显然没有硬闯 有话怎麽不好好讲
: "很抱歉 这个窗口不能通过 还是请走...."
: 这种话为什麽不会讲?
: 态度不佳 就是错了 外国怎麽做那是外国人的事
: 不能积非成是 什麽是本来就不把外国人当好人?
: 我们应该要有自己的作法
: 还是非营利机关就是可以态度差?
: 身为工作人员本来就又引导顾客之责
: 对方不知规矩 你就必须尽告知义务
: 台湾公家机关在我看来都喜欢摆老爷姿态 你说谁错?
: 吵架? 从原文来看 我只看到海关态度不佳 我不认为那个日本人算硬闯
: :
没错~我也不认为那日本人硬闯
他不是看到其他通道没人才过去的吗?
那他一过去海关第一句话就直接迸出:你是怎样啊
(也许那日本人正想开口问可以从这里入境吗?)
将心比心, 换作是我也会不高兴吧
纵使有错在先, 可以一开始连问都不问都这样说嘛?
假使对方是第一次来台湾也不太懂英文 (不是每个外国人都会英文的)
那岂不是让外国人对台湾的印象大打折扣了?
国际机场海关可以说是国家的门面
本来海关人员就应该多注意自己的言行
不管对本国外国都一样
每个国家的价值观跟想法都有差异
但有一点却是共同的语言
那就是你的表情跟语气
就算语言不通也可以从body language让对方知道的
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◆ From: 125.225.77.88
1F：推 FMZ:你的说法在"全世界都是好人"的前提下是有道理的 05/27 00:06
2F：→ FMZ:但是任何一国的海关都会对外国人检查比较严格 05/27 00:07
3F：→ FMZ:海关怎麽知道这位日本人是不是想蒙混过去? 逃避检查? 05/27 00:08
4F：→ FMZ:海关就是在扮黑脸的工作 本来就该对可疑的行为防堵 05/27 00:09
5F：→ FMZ:海关不是服务业 堆笑脸这种事情 确定你是好人以後再开始不迟 05/27 00:10
6F：推 erhugirl1213:推楼上，试试看把每个人都当坏人， 05/27 00:59
7F：→ erhugirl1213:看你是不是无时无刻都能维持好脾气、好态度 05/27 01:01