作者ann0330 (ann)
看板Crystal
标题惨痛的经验
时间Thu Jan 10 08:37:47 2019
（手机排版，见谅）
事情是这样的
最近刚入水晶坑，看到美物就想下手
尤其是钛晶，越看越喜欢了
上网做了很多功课，也去玉市逛了几趟
前几天终於看上了一条自己非常喜欢的钛排就下单了
可是他只能使用新竹货运的全家店到店，但合我眼缘真的很难
所以还是将就的让他用全家店到店
昨天终於收到期待已久的简讯，兴奋的开着车要去取货
结果店员找了十分钟跟我说找不到...但是确定有这件货
然後跟我说可能不小心被他们全家的厂商收走了
要等全家寄回新竹货运再寄回本店才有办法取货
由於店员是认识已久的同学，我也想说别跟他计较了
但这件货不是3000、4000可以解决的，因为我记得超商货不见最多只赔1000元
所以就心急的请卖家协助，他也说只能等他寄回
我也寄mail到全家总公司请他协助
最後，建议各位别找只有店到店的店家
只希望货能顺利的到我手上
附图
https://i.imgur.com/UwLg4vb.jpg
https://i.imgur.com/v21rFCP.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.28.64.85
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Crystal/M.1547080670.A.E4D.html
※ 编辑: ann0330 (110.28.64.85), 01/10/2019 08:39:32
1F：推 kamayer: 祝能顺利找回来01/10 10:07
2F：推 punck: 如果宝物有缘，就还是会回到主人手上01/10 10:09
感谢大大们祝福，希望能早日回到本人手中，谢谢
※ 编辑: ann0330 (110.26.39.180), 01/10/2019 14:08:23
3F：推 agnes7: 这串不简单！01/10 14:31
4F：推 alog: 只能说蛮可惜的 卖家不专业XD 但他还是得负责啦01/10 22:19
5F：→ TeaBags: 我觉得这整件事情跟物流比较有关，卖家说穿了东西寄出去01/10 22:42
6F：→ TeaBags: 之後能做的也就是等待物流把东西送到，除非今天是东西到01/10 22:43
7F：→ TeaBags: 店之後他没有去追踪有没有取件导致退货，不然东西到店了01/10 22:43
8F：→ TeaBags: 简讯也发给客户了然後东西被物流收回去，怎麽想都不是卖01/10 22:43
9F：→ TeaBags: 家的问题啊... @_@01/10 22:43
10F：→ TeaBags: 我以前遇过斗六寄虎尾结果整整四天才到，要不是我拍收据01/10 22:45
11F：→ TeaBags: 证明我在寄通知信当天就寄出了，不然也是被物流摆道...01/10 22:45
12F：→ TeaBags: 超商取货正常是超过时间後才会退货到物流中心并通知寄件01/10 22:47
13F：→ TeaBags: 人要怎麽处理，如果是ezShip就可以叫他们再发一次，像这01/10 22:47
14F：→ TeaBags: 种东西已经到店没有超过取件时间就被退货其实蛮少见的01/10 22:48
15F：→ alog: 我的看法是你的物流只有走店到店 而卖交易的物品本身单价不01/10 22:53
16F：→ alog: 低 万一弄丢了 也是算店家的损失跟继续负责出货或取消这次01/10 22:53
17F：→ alog: 的交易 某种程度我觉得是蛮浪费消费者的时间 以及店家也得背01/10 22:53
18F：→ alog: 负较高的交易风险01/10 22:53
19F：→ alog: 物流要处理的件数量很大 一定会发生掉货或延迟、退回去的状 01/10 22:56
20F：→ alog: 况01/10 22:56
21F：→ alog: 因为我的几个客户都是做电商的很多资讯都可以统计 包括消费 01/10 22:56
22F：→ alog: 者的留言 01/10 22:56
23F：→ alog: 出来的结果就是必然会发生的问题 所以一个比较好的店家应该01/10 22:57
24F：→ alog: 要提供多一点交易方式选择让这件事情尽量不要发生01/10 22:57
25F：→ alog: 如果是延误、退货货还在退回去还好 只是会等到心里hen难受01/10 22:58
26F：→ alog: 啊 哈01/10 22:58
27F：→ alog: 我还是觉得坚持店到店的店家心脏很大颗..因为在你印店到店01/10 23:00
28F：→ alog: 的单时明文就写了上限 要真的是弄丢了好东西蛮可惜的01/10 23:00
30F：推 dodo0713: 我觉得你可以再去店里面请他们找一找，因为我有同样经01/11 00:17
31F：→ dodo0713: 验有通知到店後却说找不到，联络物流客服跟卖家，结果搞01/11 00:17
32F：→ dodo0713: 了半天是东西被乱塞在店角落，当下没找到，一直到他们在01/11 00:17
33F：→ dodo0713: 搬其他物品时才看到01/11 00:17
感谢茶包大及a大的回覆，只是可能有些误会的地方，虽然承包此次寄件的是新竹货运，
但是全家店员说因为当时包裹太多所以就摆一旁，结果被不小心被进货全家物品的厂商所
收去，而非平常单纯的因为取货时间超过而被收回去这麽简单。说实在我相信大大们看得
懂这货的价格，所以我还在考虑有没有可能是真正有遗失的疑虑，所以有想过要备案，毕
竟这品项的钛排价格高昂...
另外也感谢do大的经验建议，但是因为店员是同学，一直有联系他若有找到或是任何即时
的状况要马上告诉我，但迟迟无找到货的消息......
※ 编辑: ann0330 (39.9.0.40), 01/11/2019 08:21:39
34F：→ Mian1997: 我都嘛会跟卖家要求寄黑猫，因为其他的都摔很大。 01/12 04:43
35F：→ Mian1997: 被全家厂商收走这说法还真是奇怪，你确定这程序合法吗？ 01/12 04:48
36F：→ Mian1997: 怎麽想都不是厂商该拿的东西。 01/12 04:48
37F：→ Mian1997: 我看你赶紧去找警察要求店家保留监视器影片吧，要是监守 01/12 04:58
38F：→ Mian1997: 自盗或是有三支手的，录影带过几天就会消除了。 01/12 04:58
39F：→ Mian1997: 下次买这种贵的先要求卖家多加保险，钱你自个付啊。 01/12 05:00
40F：→ Mian1997: 买的时候不慎重东西丢了你也不是没有责任的。 01/12 05:02