领队眼中的那些“极品客人” 新闻链接﹕ http://qjwb.zjol.com.cn/html/2013-08/27/content_2295951.htm?div=-1 本报记者 黄蕾 　　继“埃及神庙到此一游”、“江苏夫妇因航班延误大闹香港机场”之後﹐7月11 日﹐在普罗旺斯南法薰衣草田里﹐两伙中国游客为抢拍照位置大打出手﹐中国游客又 “火”了一把。 　　随着中国出境游客人数的增加﹐中国游客在海外的一言一行也越来越受到世界的 关注。在出境旅游过程中﹐大多数中国游客的言行大方得体﹐受到许多国家社会公众 的欢迎。然而﹐一段时期以来﹐出境游客的不文明行为及所产生的负面影响逐渐凸显 ﹐相关安全及纠纷事件时有发生。在一些“全球最差游客”调查中﹐中国游客名列前 茅。 　　旅游是一种文化﹐也是一项休闲活动﹐随着生活水平的提高﹐旅游已经成为人们 的一种生活常态。但一桩桩、一件件境外“丢人事件”发生後﹐我们需要静心反思﹐ 中国游客怎麽了? 　　作为多年的职业领队﹐汤敏军见过各种各样的游客﹐其中的某些客人给他留下了 无法磨灭的印象。 　　神奇的 　　抢机位大战 　　新加坡机场﹐廉航自由席登机是不对座位号的﹐谁先上飞机﹐谁先占座位。 　　由於团队一般会提前2小时抵达机场﹐因此办理登机手续以後﹐客人就早早的到 登机口开始排队。机场工作人员说﹐因为现在距离登机时间还有1个多小时﹐因此请 大家不用那麽辛苦的站着排队﹐可以先坐在旁边的休息区等候。等到快要登机了﹐她 会再邀请大家排队的。 　　但是因为这个航班的是不对座位号的﹐先来先上的旅客就可以先坐到机舱的前面 ﹐因此如果现在大家都在休息区坐着等﹐等到後面别的团组来了﹐再重新排队的话﹐ 先到的团组明显就丧失了早点上飞机占领前舱座位的优势。 　　於是最早到的团组还是很坚持的说﹕哪怕站着排队1个多小时很辛苦﹐他们也可 以忍受。 　　机场的工作人员说﹕请大家不要现在就开始排队﹐因为这会出现一种所谓繁忙的 假象。於是在工作人员的劝阻下﹐大家只好先到一边休息。但是就这样放弃了排队﹐ 大家都很不甘心。随即﹐有一个客人就很聪明﹐她说﹐虽然我们人不排队了﹐但是我 们可以用自己的旅游包排队啊﹗於是团员在她的带领下﹐大家就用旅行社发的那个旅 游包﹐沿着登机口的方向﹐一路蜿蜒排队起来。 　　等到後面的旅游团过来了﹐看到前面的团组已经用旅游包排队了﹐也马上效仿用 自己的旅游包跟进。於是﹐这个旅游包的队伍就壮观起来。各家公司的旅游包不一样 ﹐五彩缤纷的﹐煞是好看﹗这情形对於年长的读者来说﹐一定可以联想到小时候看露 天电影时﹐从自己家里拿着板凳到操场上去占位的景象。 　　到了登机的时候﹐出现状况了﹗ 　　当工作人员广播可以开始登机的时候﹐她首先邀请残疾人、婴幼儿、高龄人士优 先登机的。 　　但是其他的旅客都耐不住了﹐大伙儿都从各自的位子上抢跑过去冲向自己的旅游 包﹐因为旅游包当时排队就是歪歪扭扭的﹐并且包的位子小﹐不显得拥挤﹐而一旦人 跑过去﹐场面马上就变得混乱起来。当时的场景是﹐因为旅游包看起来都差不多﹐有 的游客就拿了别人的旅游包﹔而有的排在後面的客人看到前面那麽混乱﹐就跑到前面 去插队﹔有一位年长的阿姨﹐不知被谁推倒了﹐坐在地上大声的呼喊…… 　　机场工作人员不停的拿着广播喊叫请大家有序排队﹐估计他已经很适应每次登机 都会出现如此狼狈的局面了。其实虽然是不对座位号﹐但是航空公司在值机的时候﹐ 是确保每个客人都有座位的﹐因此大可不必如此争先恐後。那先抢着上飞机的旅客﹐ 应该都是希望能拥有一个自己向往的座位﹐比如靠窗看风景的﹐比如坐在前面噪音小 一点…… 　　搭乘这架飞机的中国旅客大约有150人左右﹐黑压压的一片人群你推我搡的﹐场 面几欲失控。而一边的几个外国游客看得忍不住哈哈大笑。 　　亲爱的团友们啊﹐你们太让人汗颜了﹗ 　　坐个飞机 　　要把30多套刀叉全部带走 　　泰新马的行程﹐搭乘新加坡航空公司﹐客人来自郊县。 　　用餐後﹐全团客人把不锈钢刀叉全部收入囊中。空姐收拾餐具的时候﹐要求客人 把刀叉拿出来﹐客人说搭乘飞机之前﹐家里人就告诉他们﹐飞机上的刀叉是可以带走 的。空姐解释说﹕我们这一个航班的刀叉不是一次性的﹐不可以拿走。但是客人说﹐ 以前他们家里人也搭乘过这个航班的﹐都是可以拿走的﹐你们不要把我们当做乡下人 ﹐以为我们没有搭乘过飞机就欺负老实人﹗ 　　空姐很无奈﹐再一次耐心的进行解释﹐但是客人索性就不去理睬空姐。空姐後来 也生气了﹐就找到了领队﹐告诉领队说﹕如果有一两个人客人拿走刀叉﹐她们也算了 ﹐但是像现在这样全团30多个客人把刀叉都带走﹐会影响到整个航空公司餐具的调配 和运作的﹐这样的行为属於是擅自占有机上物品﹐是不允许的﹗ 　　於是领队再次要求客人把刀叉拿出来﹐但是客人还是心很齐地以“法不责众”的 姿态不作声。作为领队﹐原本应该是和颜悦色和客人对话﹐但是在这样的节骨眼﹐领 队那一番和风细雨表达方式﹐客人一点也不领情﹐最後领队无奈开始放出狠话﹐一直 说到“请你们不要给中国人丢脸好不好﹖”客人才很不心甘情愿地把刀叉拿出来。 @人民日报 【30名中国游客“组团”顺走航班刀叉 空姐索要不理睬】赴泰新马航班上﹐一中国 旅行团30名游客用餐後把不锈钢刀叉都收入囊中。空姐发现後要求收回。游客称﹕以 前家人搭乘这个航班﹐都可以拿走﹐你们不要以为我们没有搭乘过就欺负老实人。http ://t.cn/z82Hkzt 提升国人旅游文明﹐从自己做起﹗ @人民日报 【人民微评﹕当有〞文明耻感〞】国际航班“组团”顺走刀叉﹐被发现後竟斥空姐欺 负老实人﹐令中国游客形象再蒙尘。规则之上的秩序是重要公共品﹐如何守住规则的 文明底线﹐考验每一位国人。中国不能只有物质的富有﹐还要有精神的丰盈。涵养公 共意识﹐当须激发文明的〞集体耻感〞。 ============================== 其实我想说,遇到这种陆客,能不能拜托你们就把他们收下,别让他们再回来了. 这种垃圾,我们大陆人自己也瞧不起。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 202.108.130.194 ※ 编辑: Wulv 来自: 202.108.130.194 (08/28 17:39)