作者ifine (^^)
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标题[心得] 反推逢甲仁爱眼镜
时间Tue Mar 18 10:58:25 2008
当初会去这间配也是因为觉得它是连锁的
有好几间分店
想来服务与品质应该也不会太差
没想到我错了
为了要配一副隐形眼镜
花钱还没有享受到良好的服务品质
当初要拿镜片他说要等3-4天左右
但之前我去小林配过只要两天
有时候很赶着要的时候
甚至隔天就可以拿到货了
结果就这样我等了好几天
也没等到帮我配镜的服务人员的电话
还是我自己打电话过去问
他们才说:喔 我没打给你唷(敷衍的态度)
其实本来打算隔天就去拿
後来我忙考试的事情
也没办法马上去拿镜片
过一阵子终於有空去拿镜片
服务人员竟然摆一副臭脸
很敷衍爱理不理及公式化的口吻对我说着
配戴眼镜的注意事项
试问消费者花了钱应该要受到这种对待吗
付钱之前跟付钱後态度也差太多了吧
配镜之前态度良好亲切
但付了钱之後
服务态度却这麽随便
但这算了
後来佩带镜片上出现了一点不适应的状况
我又回去仁爱请他们帮我看看
後来服务人员答应我
要在几天4天内帮我换好镜片
於是我也填好换货单了
等了10天吧
我还是没有等到服务人员的电话
请问
生意有人这样做的吗
到最後我终於等到电话了
我当天就去拿了镜片
试戴之後觉得有点小疑问(因为左右眼有点视差)
随口问了怎麽两边不大一样
此时服务人员非常不耐烦
几乎是觉得我是个奥客
对我说 你不用再说什麽了 再用机器检查就知道了(觉得我很罗唆)
请问
消费者对於产品有疑问
没有详细检查的权利吗
难道要眼睛出了问题再去追究吗
我花了钱却不能好好要求品质
我想这间眼镜公司
我这辈子再也不要踏进去了
会PO这篇文章
也想提醒大家
要花钱之前
还是先好好的探听清楚吧
这样恶劣的服务品质
真的让人感到很不受尊重
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.154.79
1F：推 navyblue1:仁爱眼镜的服务态度本来就不好!! 210.69.82.197 03/18 10:59
2F：推 dekobubble:看人吧…我去的还不错的说… 210.60.21.113 03/18 15:09
3F：推 momsus:恩恩 我在台南去的三家仁爱 服务都还不错 220.131.96.233 03/18 21:15
4F：→ momsus:不过台南的仁爱有说 一中街或逢甲的仁爱 220.131.96.233 03/18 21:15
5F：→ momsus:保养液都会比台南便宜 因为竞争大 220.131.96.233 03/18 21:16
6F：→ reddd:钱在自己口袋是你是老大，弄完OK後再付钱吧220.133.106.190 03/27 13:41
7F：推 meteor77229:我也讨厌逢甲仁爱 态度整个差劲 59.126.29.166 02/06 17:07