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标 题跟大陆人买书之见闻 --悦仕yeswedo真实案例
发信站次世代BS2 (Fri Jan 6 14:16:38 2006)
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因为透过网路书店非常便利 所以我是博客来跟日本亚玛逊的常客
偶然要买的资讯图书大陆有简体翻译版 就跟www.yeswedo.com.tw买了
很快地 书到了 却发生页数装订问题 找它的MSN客服人员
竟然说要退我50元, scan缺页给我(大陆人连书店都不讲版权的吗?)
我自然无法接受(要copy我何必花八百多块台币来买这65人民币的书)
原来这家网路书店在台湾也不过是用了一个.com.tw的名称
它在网站公告的几个银行帐号 也不过是人头帐户(全台湾无法提供任何服务)
唯一的窗口只有这个骂完台湾人野蛮就不管读者客户的MSN线上客服
[email protected]
悦仕的服务品质真是有口皆悲
我跟上述另外两家网路书店买过很多书
日本到台湾稍延迟 他们马上就重寄一份 多的就由物流自己回收
客服也会主动关心 英日语双语服务
台湾博客来也很有保障且方便 有问题的东西也会自己派员回收
大陆这家 我给它一个大xx 可能规模不大 所以把所有的风险都让客户承担
虽然它宣称 要我海运寄回去给它 让它确定真的有严重问题 它会再寄给我
但 这种服务的店家 千万不能相信 到时随便再搪塞个藉口 或者就这样一去不回了
我再三表明 我要准备考试不能先寄回 要它们先寄本新的 有问题的书给物流回收
这在有口碑的店家都是做得到的
中国那麽大 相信还是有好店家 别跟悦仕买
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