Coffee 板


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原文恕删,前两周,刚好拿这case作为案例, 问女儿说如果她是老板,会怎麽做危机处理? 女儿说:「退钱给有买到的客户,并跟他们道歉。」 我说:「这样只处理到客户端,没有解决Sophia庄园的不满。」 女儿补充说:「说是员工不小心搞错了,诚心道歉,以後不会再犯。」 我说:「诚心道歉就好,其他不用。」 我进一步问:「那还有没有办法可以做得更好?」 女儿想不出来。 我说:「我会下台负责,脏水泼我身上,保住公司名声。」 女儿说:「我才不要下台,这样我就没有老板可以当了ㄟ。」 ==================================================== 我女儿今年小四,从小有机会就会让她练习一下, 生意子难生,看能不能培养出做生意的才能。 我认为,在生意场上,最重要的人设是「诚信」, 你各位看到这里一定想吐槽,哪一个生意人不是这样说。 许多人把诚信挂在嘴边,只是为了取信於人。 混久了就知道,会挂在嘴边的通常没有诚信,反而要防着点。 =================================================== 「诚信」是透过长期的时间,大量的事件,累积起来的「人设」。 是你做了什麽,不是你说了什麽。 举例来说,你跟熟识的供应商朋友,口头订了一批原料, 刚好原物料价格大跌,下个月到货的时候,这批料时价便宜了10万, 此时,你会面临两个抉择: 一是照当初讲好的价格完成交易,损失10万,但不损诚信。 二是硬凹当初没有合约,要求重新议价,诚信-1。 或许这次是10万,金额不高,你选择吞下保住诚信。 金额改为100万、1000万、1亿呢? 「人设」是说,我本质上不是 (但我想成为) 正直诚信的人。 我从小就有小聪明,擅长钻漏洞、破解规则, 这样的我,人生经验加上思考後得到的最佳策略,反而是「诚实」。 因为谎言早晚会被揭穿,一旦被揭穿,你所有的言语将不再具有价值。 对做生意来说,这跟死刑没两样。 ================================================== 对於黑金,他已做了选择,没什麽值得评论的。 但台湾的政府单位,或是其他生豆进口商, 後续会不会被这件事情牵连,倒是值得观察。 ※ 引述《psychohero (Saitama)》之铭言: : 欧客佬盗用finca sophia的名号盗卖咖啡事件的後续 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.132.207.73 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Coffee/M.1765273496.A.7CA.html
1F:推 utadaken: 你女儿比你适合当老板一点 因为在台湾做生意是不需要诚 12/09 20:51
2F:→ utadaken: 信的 越黑心越狠越成功赚越多钱。出事大不了买一送一 12/09 20:51
3F:→ utadaken: 再来就是等时间台湾人健忘 再不行品牌或是公司关掉换个 12/09 20:51
4F:→ utadaken: 名字重来都比认赔亏钱划算 12/09 20:51
5F:推 po19365: 买一送一诚信就自动加值了 12/09 22:12
6F:推 ykia: 认同,只能说品格教育与诚信公司越来越少,但一旦被人知道就 12/09 22:13
7F:→ ykia: 会有长久的客源,也不会被挖出黑历史不定时抨击 12/09 22:13
8F:推 saintsmw: 客户不在乎下不下台,因为不是政客,或专业经理人。下台 12/09 22:21
9F:→ saintsmw: 也可能在後面操控。反正已经骗很久了,还是可以骗到不 12/09 22:21
10F:→ saintsmw: 懂或不知道的。厂商一定是装死躲过风暴,跟台湾的劣迹 12/09 22:21
11F:→ saintsmw: 艺人一样。过一阵子又嘻皮笑脸的出现。这就是台湾的危 12/09 22:22
12F:→ saintsmw: 机处理。除非有可能被告到倒掉。 12/09 22:22
13F:推 saintsmw: 这个属於厂商间民事告诉,不会有多大事,就造假厂商, 12/09 22:26
14F:→ saintsmw: 顶多消保官介入,而且还要有消费者愿意花时间去告他。 12/09 22:26
15F:推 psychohero: 所以老板下台欧客佬就不臭了吗? 12/09 22:43
16F:→ lin89710: 欧客老跟黑金同一个老板 一边说24年搞过一次已经处理完 12/10 02:59
17F:→ lin89710: 一边说今年五月买的 这样连搞两次能怎麽圆 12/10 03:00
18F:推 claymath: 买一送一送起来 台湾人是健忘的 12/10 09:23
19F:推 Oxyuranus: 藉机品德教育很棒,很可惜的是,在台湾可能不适用诚信 12/10 10:23
20F:推 vzQBf: 好久没看到鸡汤文体了 好怀念 12/10 13:00
21F:→ gyboy38: 只是老板下台效果不好,先把老板妖魔化,再弄一个正直的 12/10 14:38
22F:→ gyboy38: 接班人(设),清理门户。大众看到卖力殴打坏人的人,会认 12/10 14:38
23F:→ gyboy38: 为他是好人。 12/10 14:38
24F:推 pinklolipop: 台湾只要够大间就不用诚信 12/10 15:05
25F:→ finaldeath: 下台处理的用处在哪?留在位置上把事情处理好才是正道 12/10 16:28
26F:→ finaldeath: 如果你主打的是"诚信",看你政治家下台是诚信的表现吗 12/10 16:30
27F:推 piece1: 诚信不重要,现代人都很忙容易健忘,不吃死人根本没事 12/10 18:36
28F:推 saintsmw: 你看看魏应充下台有没有用。味全还是味全。我是不信啦! 12/11 00:57
29F:推 saintsmw: 欧克佬是小不拉几的企业,大众不会认识其经营层,也不会 12/11 01:01
30F:→ saintsmw: 花心力去认识。所以大家都不认识的人下台,真的没用。 12/11 01:01
31F:推 saintsmw: 知道的人就抵制,不知道的人,你也挡不住他们去消费。 12/11 01:03
32F:推 saintsmw: 就像某德制磨豆机代理商,出事了,还不是那麽嚣张。现在 12/11 01:05
33F:→ saintsmw: 也活得好好的。 12/11 01:05
34F:推 eddy13: 味全本身没问题,倒了才奇怪,康师傅就只能黯然退出台湾 12/11 09:17
35F:→ eddy13: 呀,一般民众还是有基本判断力的 12/11 09:17
36F:→ gyboy38: 楼上两位真巧,我昨天也刚好想到,买鲜奶会刻意跳过味全 12/11 11:42
37F:→ gyboy38: ,虽然他是被顶新牵连。当初如果直接舍弃黑掉的品牌,重 12/11 11:43
38F:→ gyboy38: 新设立一个新公司、新品牌,说不定现在表现还更好。鲜乳 12/11 11:43
39F:→ gyboy38: 坊、六甲、柳营,品牌也不久,但都卖得不错。 12/11 11:43
40F:→ gyboy38: 大家也可以试试「味全、统一、义美」听到这三个品牌,心 12/11 11:53
41F:→ gyboy38: 里浮现的第一印象。我的排名是义美>统一>味全,但实际上 12/11 11:53
42F:→ gyboy38: 义美比较纯吗?味全有比统一差吗?也不见得。 12/11 11:53
43F:推 saintsmw: 本来就不是味全所有的产品有问题。但是集团老板要赚黑 12/11 12:29
44F:→ saintsmw: 心钱,让味全产品也用到黑心油。消费者不会管你味全或 12/11 12:29
45F:→ saintsmw: 顶新是什麽关系。而是整个集团的诚信问题。 12/11 12:29
46F:→ r0ck123: 在台湾装死+买一送一就好了 12/11 13:03
47F:嘘 thetakerone: 醒醒吧 你没有女儿 12/11 19:56
48F:→ deadair: 太打高空了 你老板下台有什麽用?这样就比较有诚信?不 12/12 00:57
49F:→ deadair: 觉得那是什麽负责任的方式 首先保证不再犯之外 要去询问 12/12 00:57
50F:→ deadair: 对方 如何才能取得原谅 你今天要道歉的对象原谅你了 那 12/12 00:57
51F:→ deadair: 才是有诚信的做法 老板辞职?随时在背後操控的话 那也是 12/12 00:58
52F:→ deadair: 跟辞职前没有两样 12/12 00:58
53F:嘘 PowerPro: 纯嘘义美 12/12 08:19
54F:推 eddy13: 老板下台有用gogoro就可以复活了XD 12/12 09:36
55F:→ gyboy38: 以黑金的case来说,我认为最核心的问题是「诚信破产」, 12/12 13:01
56F:→ gyboy38: 假设新品牌诚信值为0,他长年下来诚信值已经是-100,直 12/12 13:01
57F:→ gyboy38: 接把品牌收掉还更省事,弄一个新品牌至少是从零开始。想 12/12 13:01
58F:→ gyboy38: 保公司的话,「下台」是我想到的另一个解法,下台前负责 12/12 13:01
59F:→ gyboy38: 人尽可能把诚信负债吸到自己身上,就是妖魔化的用意,员 12/12 13:01
60F:→ gyboy38: 工对外宣传说这些年来的「不诚信」都是老板独断专行。让 12/12 13:01
61F:→ gyboy38: 老板身上先吸了-70分的诚信负债,再被踢出去,公司的诚 12/12 13:01
62F:→ gyboy38: 信至少能拉回-30分,当然不可能完全洗白。 12/12 13:01
63F:→ gyboy38: 至於後续公司必须好好跟Sophia谈赔偿,做正确的事情,让 12/12 13:05
64F:→ gyboy38: 相对乾净的接班人去做。讲这些是打高空没错,因为会让公 12/12 13:05
65F:→ gyboy38: 司走到这一步的人,从一开始就把名声视为粪土了。 12/12 13:05
66F:→ gyboy38: 「做生意」跟「赚钱」是两件事,做生意比较像是养小孩, 12/12 13:11
67F:→ gyboy38: 你会希望小孩能成长为有出息的人,每一步都会思考未来。 12/12 13:11
68F:→ gyboy38: 赚钱就只看当下,能赚钱就做,赔钱就不做。 12/12 13:11
69F:→ whitemaomao: 黑金跟欧克佬就同老板,跟几个常买的经销商聊过,黑 12/13 09:53
70F:→ whitemaomao: 金对他们还算有诚意,在台湾这事件影响不大。毕竟黑 12/13 09:53
71F:→ whitemaomao: 金音乐家卖的好,萧邦之夜去的还是去,台湾人比较健 12/13 09:53
72F:→ whitemaomao: 忘,买一送一,风波一过就没事了。就是咖啡圈国际名 12/13 09:53
73F:→ whitemaomao: 声臭了而已。 12/13 09:53
74F:推 jakkx: 那就看以後黑金是否还有巴拿马瑰夏生豆可以拿吧 12/14 01:55







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