当初要买机器前，在咖啡版做了很多功课，故想分享一下不同视角的咖啡器材选择心得， 以及与Nespresso客服互动的经验。 这里的长辈需求是： 1. 每日喝拿铁 2. 口味比便利商店好即可 3. 获得咖啡的历程省时省力 买机器的源起是家里住乡下，而爸爸又是每日一杯拿铁的人，所以喝的习惯是，大概三天 去一趟便利商店，每次买3杯，回家後放冰箱，早上用电锅蒸起来喝。 後来我看不下去，买了Lattissma回家。当初的思考是爸爸怕麻烦，喜欢一个按键处理完 所有事。然而爸爸喝的心得主要有二： 1. 咖啡味不够浓（这可以用放两颗胶囊解决） 2. 牛奶要清洗很麻烦（要拆解又组装很多零件，爸也怕洗不乾净，或自己组会坏掉。） 对爸爸来说，用机器咖啡的门槛，似乎比用电锅蒸的门槛高。（囧） 最近我自己入手了Aeroccino 3，惊觉整个清洗流程比Lattissma的奶泡器材简单明了的多 。心里有些懊悔。觉得如果再选一次，我会选择奶泡器与咖啡机分开买，可能对爸爸来说 比较简单。 不过要替Lattissma的奶泡说一下，我自己喝起来，觉得滑顺度有比Aeroccino 3的奶泡好 一些些（但也就一些些，也没有到咖啡店的绵密感）。 最後，补上跟Nespresso客服互动的经验。 源起是，我买的Lattissma，一开机就无法感应到奶泡器。我自己试了半小时，後来打电 话给客服，客服很有耐心的也使用同一台机器跟我一起做故障排除，而结论是这台机器感 应奶泡器材的面板可能本来就是坏的。（囧，这是买到机王了） 由於我在A市买的，家住B市，要换货实在麻烦，所以客服本来建议要邮寄（但我住A市， 寄回来我爸妈不会用机器也还是没办法测试）。 B市本身有两间以上的Nespresso门市， 我有询问是否能直接在B市换货就好，Nespresso公司说要问我原购买的门市（在A市）， 然後A市的门市又说要问公司，总而言之答案是不行。 所以我还是带回A市的门市换了机器，门市很抱歉的送了大概一条量的胶囊，我後续跟Nes presso确认要买礼品组的咖啡胶囊时，公司又在我主动提出这个经验的情况下送了我一条 。（哈哈，会这样说是因为我觉得买到机王公司应该要主动补偿一些什麽而不是等我说吧 XD) 但，这一路上Nespresso的态度都好而温和（无论是客服或门市），尤其我试机器的时间 是周六晚上八点半，客服一路陪我用到九点多，一点点的不耐烦都没有。 结论： 1. 如果买Lattissma，现场可验货的话或许可以测一下奶泡器，我当时换货时是直接用水 测过机器没问题才带走。 2. Lattissma的奶泡器材清洗有点麻烦。但如果考量口感，建议两个器材都试喝过再决定 口感差异是否值得你的清洗时间。我爸应该是喝不出来。 3. Nespresso机器如果要退换货，除了邮寄之外，要回原门市，无法跨县市门市处理。 4. Nespresso客服的态度不错。 --

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