作者MyCurry30 (Curry)
看板ClashRoyale
标题[问题] 购买1个优惠包 却被多扣3次款
时间Fri Sep 23 00:58:33 2016
各位皇室战争版的高手们好
小弟想请教大家一件事
大家应该都知道前几天更新完有300元购买传奇宝箱+100000金币+1000钻石的活动
当初我第一次购买时是用手机购买，系统告诉我我的购买失败请再试一次
之後我又试了两次都是告诉我不成功，手机购买三次都不能成功我就改使用平板登入
平板一次就成功了也顺利拿到活动的优惠包
但直到我刚刚查我的帐户才发现三天前被扣款了1200元，当下很纳闷我什麽时候花这笔钱
後来去找email发现apple通知我三天前有几笔购买纪录，购买记录很清楚地看到以iphone购买了三次优惠包及扣款300x3=900元
下一封email上则是以ipad购买了一次优惠包300元
表示我当初购买失败的三次都有扣款
请问各位高手我该怎麽办T__T
目前有使用游戏里的服务方式联络客服但还在等待回应
请问还有其他的方法可以联络的到客服嘛？如果是拿到四次优惠包我也就认了但只成功一次却被扣四次款很心痛呀T__T
谢谢各位高手的阅读，下面附上两封email
第一封是失败却扣三次的
http://imgur.com/a/gHCPg
第二封是一次就成功的ipad
http://imgur.com/a/XD9fn
谢谢大家
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1F：→ black7253: 别急 等待客服吧 我上次类似情形 有被退款 09/23 01:59
2F：推 yttzeng: 有正当理由的话会退费的，放心 09/23 08:06
3F：推 Namazii: 我google也遇到过，建议不想等就打电话给apple请求退款 09/23 21:21
4F：→ Namazii: CR客服跟我说他们不负责商品退款 09/23 21:22
5F：→ MyCurry30: 非常感谢三位大大 已经联络到apple客服准备退款 09/25 18:28