※ 引述《beeolive (bee)》之铭言： : 纯粹提醒小心 : http://www.ettoday.net/news/20140121/318077.htm?from=fb_et_news : 原文网址: 瓦斯超过2个月日罚1元！老板娘：要赔偿请告到法院 : 可以从照片很清楚看到是怡丰瓦斯行 : 估狗後 可以知道在杨梅永美路的 : 也就是在埔心火车站旁边 : 只能说换一家吧..埔心也不是只有这家瓦斯行 : 这家瓦斯行的价钱也不是最便宜的... 各位中坜板的乡民，大家好： 文长，慎入，已抱有被嘘文的觉悟。 我想了很久，我还是觉得想要PO出来。我是这家瓦斯行的子女，这篇我不想说什麽挽回客 户的话，单单纯纯只想和大家分享另外一种角度。我从小看着爸妈(对，你没看错，我妈 也会扛上肩头瓦斯，不过因为她年纪大了，越来越只能用小拖车拖着瓦斯，不是只有我爸 会扛)挨家挨户的送瓦斯，从我小时候随着跟我爸妈的车到处送货，我就知道从客户的言 谈中，透露出对送瓦斯付出劳力的工作的鄙视与轻薄。这种羞耻感曾一度让我觉得我害怕 让同学知道我是送瓦斯人家的小孩。生意人家的小孩，尤其是男生，多多少少得分担些家 里的订单。国中到高中求学时的假日，除非考试，或着那段期间有请到工人，不然我是要 回家帮忙扛瓦斯的。知道我家里状况的朋友，也都知道我因此很难找。我常听到客户在不 知道我身分时说「好手好脚，为什麽要去扛瓦斯?」、或是听到客户告诫小孩「你看看， 以後不读书就是这样扛瓦斯!」诸如此类，不胜枚举，我初始听到觉得愤怒，久而久之也 转化成要求自己要是个能文能武助力。现在的我是个律师，说来惭愧，却还是一直要求他 们不要做这个惹民众嫌不要离自己家近太危险、又社会地位低的职业。现在只能用我的专 业去维护他们兴趣最低程度去为他们说话。 自家中三姐弟开始陆续工作起，从早期经营瓦斯行是为了维生为目的，现在已经变的 不是很必要了，所以家中自95年时左右，常为了要不要结束营业或顶让一事，战的不可开 交。爸爸是个负责的男人兼天生劳碌命，现在已经65岁了，他把过去赚来的钱又投入继续 买新的钢瓶，三姐弟(包括我)则主张，结束营业，要他们去过退休後的生活随心所欲。妈 则属中间，偏向爸立场一些。「你们要我收起来，我要坐着老人痴呆吗?你们有时间陪我 吗?我可以做少一点，但是可不可以不要逼我卖掉?我对这家瓦斯行已经有感情了。」家里 没有再请任何的工人，所有订单都是我爸妈亲自去送的。在拗不过他们的情形下，每逢天 气冷的大月，我仍不忍心看着他们顶着寒风送货，乖乖的周末回家报到加减帮他们送货。 我们家瓦斯行早在95年就开始购置新钢瓶，是埔心地区最先开始的业者。关於经营理念上 ，爸妈很尽责、在相关法令修改前即自行主动淘汰旧钢瓶、购置新钢瓶。不因新钢瓶可能 因某客户不再往来而拒绝淘汰，变相降低其他业者购买钢瓶成本而裹足不前。但是这些消 费者不想了解，也不想知道，只有价钱是唯一。只要同业看到我们的新钢瓶，就该次以较 低价格向客户劝说我们较便宜，就拿走了我们的新买的钢瓶，还没回本就结束了。个人私 心希望，因为这次报导事件，可以让我们家生意可以减少一点(因为爸爸仍坚持要经营， 因为基於对老客户的负责，但不会再接新客户)，但是我还是要说，我们家钢瓶的水准， 有六成是十年内的钢瓶，价钱自然不可能是「最」便宜，但仍在合理价位。为了让消防法 令变动产生的检验期日与检验费用不至於拖累利润，所以才采取分别计价方式，特别是平 常没有在使用瓦斯，过年一到才想到拿出来和我们交换钢瓶马上要我们吃下检验费；对於 使用量少的，我们也会和客户沟通，使用容量较小的规格，加速周转率(但是更多客人宁 愿以方便、不用叫这麽多次为由，拒绝了我们的提议)。我们家不是黑店，只是比别家更 精算成本会计，也愿意向消费者公布计价标准，并没有强迫消费者必须使用我们家的瓦斯 。即使我很明白，对於使用瓦斯较久的消费者，取得的价格必定较周转率高的消费者来的 高，在这行是个不公开的秘密，只因为我们愿意公布出来，所以备受瞩目，但仍不打算更 改这个基本立场，如果这个社会这麽容不得我们的诚实而导致淘汰，我反而会感激这些报 导可以让我父亲早点休息，我也不用每逢大月周五下班赶回去帮忙。 其次，对於今天到我家等候的记者们感到抱歉，店内关门不是因为拒绝采访，是因为没有 请送货师傅(也请不到)，爸妈早上八点就出门约中午回店内补货後，再出去送货反覆直到 晚上八点。我并不期待各位乡民能站在消费者的立场能接受这样的说法，是因为在利害关 系对立的角度上欠缺期待可能性。只是这次我想站出来说，消费者可以选择瓦斯行业者的 同时，瓦斯行业者应该也有权利选择他们想服务的对象，而不是片面的由消费者一通电话 ，无论多早，多晚，马上就要煮菜、洗澡到一半几分钟之内送达、怎麽这麽贵、拒付过期 检验费、不然告你、不然换家的恐吓电话。如果有记者朋友看到这篇，可以不用再去现场 守候了。因为现场我会请我妈把我拟的新闻稿贴出来，就不劳烦各位大记者为这小事劳心 劳力(不如去报导罢免吴育昇案吧?选罢法这部分禁止宣传可能是有违宪的…) 怡丰煤气有限公司新闻稿 壹、 按消费者保护法(下同)第13条第1项：「定型化契约条款未经记载於定型化契约中者 ，企业经营者应向消费者明示其内容；明示其内容显有困难者，应以显着之方式，公告其 内容，并经消费者同意受其拘束者，该条款即为契约之内容。」及「家用液化石油气供气 定型化契约应记载及不得记载事项」第3条第1项：「乙方应於营业场所明显处，标示液化 石油气之价格（以下简称气价），价格如有变动时，乙方应於送达前告知甲方。」本公司 依该条规定，於消费者来电询问时、送货至消费者指定处所时，均已向消费者明示本公司 收费标准，系以送达瓦斯日起算逾二月，除按瓦斯公斤数外，每日加收新台币(下同)一元 ，为收费标准。并将该规定明文以显着方式张贴於店内，於法并无不合。 贰、 次按该法第17条第1项「中央主管机关得选择特定行业，公告规定其定型化契约应记 载或不得记载之事项。」、第2项「违反前项公告之定型化契约，其定型化契约条款无效 。该定型化契约之效力，依前条规定定之。」内政部中华民国99年2月22日台内消字第 0990821276号公告，固然预告订定「家用液化石油气供气定型化契约应记载及不得记载事 项」(下称家用定型化契约)，然不仅本公司并无使用定型化契约，一般瓦斯买卖交易实务 上，亦少见有使用定型化契约之情形。对消费者而言，家用定型化契约未必对消费者均有 益处： 第一、 家用定型化契约以「继续性供气」契约设计为原则，此观之家用定型化契约第3条 第2项中文字使用「终止」一词即可知悉，并非「一次性」买卖契约。消费者一旦拒绝给 付价金，不得以其持有钢瓶，另行向他瓦斯业者直接订购，必须先向原瓦斯行结算钢瓶残 值後，再向他瓦斯行购买钢瓶。如有违反，订约瓦斯业者可向消费者因无权处分所致损害 请求赔偿因此所受所害及所失利益。然目前交易型态，以「一次性」交易买卖为主，未交 换前之钢瓶为消费者所有，为社会大众之普遍认知与确信。是如消费者对原业者价格不满 意，即钢瓶直接向他瓦斯业者交换，得自由处分收益，并无任何债务不履行损害赔偿可言 。 第二、 承上，家用定型化契约为「继续性供气」契约设计为原则下，第五条所规范之保 证金，由业者提供消费者钢瓶，其法律性质为「押金」，但就该钢瓶之「租金」，并未再 特别明文。业者尚得另行规范「租金」与「气价」合并计算为价金。其次对於「押金」， 一旦业者倒闭，对消费者而言亦有收取不回之风险；若依目前交易实务，对於买受特定钢 瓶即属购买费用，於其所使用期间均为其所有权。，并不产生额外租金问题，享受原先买 受特定钢瓶检验期间届至却因交换延展之利益，并非片面俱不利於消费者。 参、 每只钢瓶於检验期限内，必须周转率达一定次数，方能与购瓶成本平衡支出。周转 率达一定程度，本公司始得以固定比例提拨检验费用以检验钢瓶。加以本公司购置之钢瓶 ，可能因消费者任意因素即将原业者钢瓶交换予他业者，丧失未来利用钢瓶周转之机会， 未必终其一生为本公司所用。复禁止消费者向他业者购买瓦斯交换钢瓶不仅有违公平交易 法，且与契约自由精神有违，而显不可采。 肆、 本公司为确保周转率稳定，斟酌个别消费者使用钢瓶期间长短特性、合理分配予部 分消费者间检验费用之分担： 1、 顾及使用频率较快之本公司消费者权益，不因部分消费者使用钢瓶期间过长，致衍生 检验费用，转嫁由使用频率较快之消费者一体承担，不考虑一体提高各容量价格方式。 2、 民事私法一般买卖关系，交易条件系由双方当事人议定。内涵不仅涵盖契约内容自由 ，即当事人择定之自由亦包括其中。虑及该部分消费者使用钢瓶时间过长，於杨梅地区尚 有其他瓦斯业者可供选择，不因本公司受有影响。 爰区分消费者使用期间及相关收费方式，并依法公告，敬请谅达。 --

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