作者ohyawhite (许许)
看板Chiayi
标题[问题] 宠物美容纠纷问题
时间Wed Dec 13 22:45:48 2023
12/14 15:45更新
家人已会同警察看完监视器
店家与美容师一切美容过程没有问题
已跟美容师致歉影响他这几天的心情并且不希望影响他对於职业的热诚
也有跟店家说明了从事发到现在想看监视器只是想厘清事情发生的经过
已处理完毕，感谢各方的大家帮忙！
後续也会继续陪狗狗治疗！再次感谢各位！
—————————————————————————-
想请问有关宠物美容纠纷问题
12/11下午家父送狗狗去嘉义市某大型宠物店兼宠物美容洗澡
2只狗狗去的时候皆活蹦乱跳没什麽问题
近期狗狗在家也没有任何状况，因为每天都在家睡觉不喜欢散步
家里是一层式没有上上下下楼梯问题，也没发现任何受伤情况
随後家父接到电话说其中一只腊肠狗後脚瘫痪送去医院
一小时後来电请医生通话，告知建议立刻开刀处理不然可能终身瘫痪
後续我弟及弟妹接到消息立即将狗狗送去之前也有医治过朋友狗狗相同问题的动物医院
医生说狗狗年纪问题（11岁）不建议开刀，建议电疗针灸
当天家人立刻到店里请店家提供监视器画面厘清发生什麽事
第一时间美容师表示他没有权限要请店长，且美容师第一时间表示她在狗狗洗澡时全程抱
着狗狗
并进行一连串剪指甲、吹毛後才发现他的脚有状况
（洗澡的时候狗狗都坐着请问要怎麽洗？）
店长後续又表示他也没有权限且画面资料在总公司要跟总公司申请
流程大约需要3-4天左右
12/13今天我打了嘉义市消保官，消保官表示只能协助後续协调赔偿问题并无强制力请他
们出示监视器画面
也打了市民专线，市民专线请我打农牧科
打了农牧科有位黄小姐协助，说他们也没有强制力可以请店家出示监视器画面但可以协助
致电店家询问状况
晚上6点多接到店长电话说12/14下午可以提供监视器画面
但只有片段，就是狗狗後脚已经有问题的画面片段
我弟妹已经表明要看从狗狗进到店里到发现後脚出状况的整段画面
他们表示其他片段是公司资产无法提供
https://i.imgur.com/0x6dZJu.jpg
狗狗之前送去也有一次说不小心将同一只狗狗从美容桌上摔下
送去宠物医院没事後家父立刻接回了
也因为知道宠物美容的中途肯定有一些不可控的状况那次因为狗狗没有受伤也就没有追究
什麽
这次其实也是希望在狗狗黄金治疗的72小时内能够尽快排除让狗狗产生後肢瘫痪的原因
提供正确的资讯让医生在治疗也比较有方向
因为狗狗有年纪了且腊肠有後肢问题我们都知道，只是想要厘清是否有其他因素而已
但店家的态度让人感到不理解，且要提供的监视器画面也无法让我们看出前因後果
想问问有没有什麽方法可以提供给我们
让我们得到合理的监视器画面
人在北部已经打电话到各单位求助一天了
希望有相关知识的大家可以帮帮忙
非常感谢！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.161.104 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Chiayi/M.1702478750.A.B25.html
1F：推 dian5566: 帮推 辛苦了12/13 22:57
※ 编辑: ohyawhite (42.79.161.104 台湾), 12/13/2023 23:01:10
2F：推 CorryXiao: 求关键字让大家避雷12/13 23:15
3F：推 gemihhy: 帮推12/13 23:18
4F：推 lesfu: 帮推高调 12/13 23:29
5F：推 gn01882321: 帮推12/13 23:52
6F：推 s202655: 哪间12/13 23:58
7F：推 holanee: 帮高调，也求关键字避雷 12/13 23:59
8F：推 Augucat: 希望狗狗能康复12/14 00:35
9F：推 LearnLong: 店内监视器除非涉及刑事案件 否则没有办法强制 12/14 00:51
10F：推 keepm: 帮推 希望狗狗没事！也希望店家可以配合尽快提供完整画面 12/14 00:57
11F：推 Transposon: 有总公司，所以是连锁很多家的那个吗？12/14 01:28
12F：→ JJFROMCIA: 报警12/14 01:36
13F：→ JJFROMCIA: 也许能根据动保第六条提告刑事12/14 01:36
14F：→ JJFROMCIA: 就怕店家太恶劣已灭证影片12/14 01:39
15F：→ godes: 民事有证据保全规定 但不好做12/14 02:34
16F：推 salem7777: 帮高调12/14 05:56
17F：推 mowchi: 帮高调12/14 06:28
18F：推 jiaj: 推高调12/14 07:02
19F：推 vwievii: 推高调12/14 07:58
20F：推 charles0939: 公布店面12/14 08:09
21F：→ charles0939: 上媒体12/14 08:09
22F：→ charles0939: 他们才会怕 12/14 08:09
23F：推 vickey0627: 帮高调，求关键字避雷+112/14 08:30
24F：推 lovelva8: 帮高调12/14 09:35
25F：推 smallblack: 求关键字12/14 09:41
26F：推 ddir: 已经摔一次了还敢再去 12/14 10:03
27F：→ ddir: 再来人老都有机会洗澡因为温度中风，更不用说老狗了12/14 10:08
28F：→ ddir: 我有认识一个才半年的猫进兽医例行检查前都正常12/14 10:08
29F：→ ddir: 然後到医院没多久就突发性休克挂掉那也是医生问题吗？ 12/14 10:08
嗯嗯确实不是医生的问题，我也有在文中提到，我们理解狗狗年纪大有可能随时有状况，
所以主诉求其实只是想知道有没有发生其他事，感谢你！
30F：推 littletalks: 推 希望狗狗康复12/14 10:10
※ 编辑: ohyawhite (114.35.70.15 台湾), 12/14/2023 10:13:58
31F：推 ddir: 而且你自己也知道後肢有问题加上年老很多时候什麽时後会发 12/14 10:13
32F：→ ddir: 生 12/14 10:13
33F：→ ddir: 谁都没问题办法控制 12/14 10:13
34F：→ ddir: 对了我最後养的一只米格鲁到走都是自己洗的那支年纪大是真 12/14 10:13
35F：→ ddir: 的不敢送洗 12/14 10:13
36F：推 ddir: 其实你那个下的是有点不太好 12/14 10:21
37F：→ ddir: 在读者的先入为主的观念就是连锁宠物店害我家狗出问题 12/14 10:21
38F：→ ddir: 大间的连锁 12/14 10:21
39F：→ ddir: 嘉义好像都有动物对打跟水生动物 12/14 10:21
40F：→ ddir: 然後监视器画面是有权利可以调的，没有那种只能给你那个部 12/14 10:21
41F：→ ddir: 分的说法 12/14 10:21
42F：推 qi3qi3: 要有强制力(调监视器) 可能要报警了吧.... 12/14 10:26
43F：推 inconspicous: 他的说明满怪的 可以提供片段不能整段是什麽道理 12/14 10:46
44F：推 vinmo: 要有强制力 请找法院证据保全 12/14 14:08
45F：→ wiie: 是友爱路上的? 12/14 14:32
※ 编辑: ohyawhite (114.35.70.15 台湾), 12/14/2023 15:48:54
46F：→ qi3qi3: 推一下原po後续处理方式&更新进度....好多人未审先判 12/14 16:34
47F：→ inconspicous: 一开始就一起看完整的也不会有这一篇啊 12/14 17:05
48F：推 ddir: 对任何公司来说本来就没有义务一定要给你看完整的影片 12/14 20:35
49F：→ ddir: 加上店家高机率以为从笼子抱出来就这样正常收到狗或猫就直12/14 20:35
50F：→ ddir: 接放笼，中间很难有外力介入因素 12/14 20:35
51F：→ ddir: 所以我才说那个开头不好12/14 20:36
拍谢啦d大，监视器整个都有看，狗狗活蹦乱跳跑进去在笼子里也走来走去唷～感谢你指
教，事情已解决！
※ 编辑: ohyawhite (220.136.101.37 台湾), 12/14/2023 21:48:00
※ 编辑: ohyawhite (220.136.101.37 台湾), 12/14/2023 21:48:38
52F：推 charles0939: 要看影片很合理 12/14 21:51
53F：→ charles0939: 才能还原事实 12/14 21:51
54F：→ charles0939: 如果时间拖太久 12/14 21:51
55F：→ charles0939: 影片有可能自动洗掉 12/14 21:51
56F：推 zai7585: 腊肠ivdd 是有机率行发生 12/14 23:54
57F：→ fletch989: 未审先判的案例希望不要对店家造成影响 12/15 08:59
58F：推 geminitea: 还好店家有监视器... 不然要被网暴了== 12/16 17:53