小弟刚才7/15，於21:43的时候收到了两封来自ibon的email,分别是取票通知跟购票明细 ，然後我心里觉得不放心打电话去ibon客服问，结果得到我的订单是被取消的，可是我在 7/14的时候就已经有去ibon完成了我高铁套票的付费，也有取得高铁套票证明单，然後我 这边登入ibon会员，查询到的状态是等待划位…… 我到底该怎麽办啊…… 该不会这次有超卖或是什麽状况吧…… 有图为证，这是我的购票缴费证明 https://i.imgur.com/8Xcmnrk.jpg 网站查询的状况 https://i.imgur.com/TWAWuIa.jpg 收到的email订单明细 https://i.imgur.com/AnR1hG6.jpg 收到的email取票通知 https://i.imgur.com/MS4vOUw.jpg 有没有买高铁套票的同学，也遇到跟我一样的状况啊QAQ 我真的担心到睡不着，昨天想说买到票了，兴奋的睡不着，今天确认一下，却是这种状况 …… 客服回电，20180716 14:11 告知交易是成立的，当时系统太混乱，所以他们後台才会有问题。 看起来是没问题了，问题已解决，圆满落幕。 我的人生待完成清单，又有一项可以划掉了XDDD 还请各位买高铁套票的同学们，如果觉得怪怪的，还是打去客服问一下，比较心安。 然後我想称赞一下ibon的客服，虽然票务系统很渣，可是客服服务都很好XDDD --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.158.132 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Cheer/M.1531667501.A.973.html 可是我打去客服，提供订单号码给客服，客服表示我的订单被取消了 ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/15/2018 23:20:12 我打了两次客服，结果都一样…… https://i.imgur.com/d3MiotS.jpg ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/15/2018 23:25:24 客服表示:已成立单号，明日待相关单位回覆…… ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/15/2018 23:36:31 可以打电话去客服问看看啊，确认一下 ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 12:34:13 我还没接到客服回电，等不及了，昨晚根本失眠，3点才睡着，5点就起来，等13:00的时 候，直接再打去问一次 ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 12:53:26 我刚打去问，还是没结果，跟我说系统在重置整理，他们暂时没结果……，请我再等回覆 ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 13:32:02 好，听你这麽一说，我宽心好多，谢谢! ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 14:03:27 ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 14:13:06 ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 14:17:25 担心的话，直接打去客服问，就好了! ※ 编辑: miroyeh (111.83.158.132), 07/16/2018 18:18:21