※ 引述《sunfin (远方)》之铭言： : : → alice24555:保险的话还是请店员自制号码牌比较有凭有据(个人经验) 06/07 10:04 : 来分享一下我跟店员沟通的心得， : 当我跟女店员说，有人在等票吗？女店员说没有， : 於是我就问店员说『你们有没有候位的号码牌？』 : 女店员说没有，并且也没有这样的服务。 : 於是我就说，因为我要等有点久，所以我想到杂志区选本杂志。 : 你可不可以确认我就是第一位，以免刚好有人来排会有争端，我会马上回来， : 女店员说:很抱歉就是没有这样的服务，态度冷淡。 : (个性关系吧，她本身就是没过多服务热诚的店员，也不能说她不好。) : 但另一位比较年轻的男店员跟我说：没关系，你就是第一位，我帮你作证， : 如果待会有人来排，我会跟他说你是第一位，所以你也可以去座位区等候。 : (这就真的有服务热诚个性的店员，也就是做服务业一定会成功的那种人。) : 但因为我还是不放心，於是拿了本毒淀粉报导杂志就赶快回到ibon前面了。 : 後来副店长回到店内听了男店员的转述，就来慰问我ㄧ下， : 她说很抱歉seven本身就是没有制作号码牌的服务， : 曾经有人就是『自己从家里带了张椅子来ibon排队』。 : 我就跟副店长说，没关系，只要你们能确认我就是第一位，不要有争端就好。 : 从这次的和小七的店员沟通当中，可以了解一件事情， : ibon虽然是个卖票系统，但是统一本身的服务确实有更好的空间， : 如果所有人都挤在ibon前面等票当然也会照成他人使用不便， : 总不能为了怕遇到像版友的那种悲惨遭遇，而不让所有人使用ibon吧。 : 确实就是会有人假装要用站到第一位，看你好欺负就不动了， : 不只这版友碰到，就连我朋友也遇过一模一样的夸张情况，这种人真实存在。 : 我的想法是，seven既然要用ibon卖抢手的票券，就应该要有发号码牌的服务， : 但是为了避免有人一大早拿了号码牌回家，造成另外一种的凌晨等候风潮， : ibon当然是可以有配套措施的，比如拿了号码牌就不能离开店，只能在店内等候， : 这样如果刚好是有座位的店，拿到号码牌的人也可以坐着看书休息。 离题一下讨论这次售票制度好了． 抱歉，号码牌这是不可能改善情况的，真的用号码牌的制度，会衍生很多问题： 有没有人认识店员或店长，那他可以事先拿到N张号码牌，再找人头一起去排队． 号码牌(或发号码牌)变成另一种可以交易的权利，最後跟黄牛票一样，只要抢到就赢． 又或者为了排号码牌，变成排ibon的前哨战，只是将战场从机器前面拉走． 真要公平的话，改善系统让每一个在电脑前与在ibon前的使用者能公平竞争， 才是比较有可能让大多数人感到公平的，但这不是消费者或店家能争取到的． : 我的建议是，大家也可以一起写信给seven的服务信箱， : 受到插队损害的版友更是可以把悲惨的遭遇寄给统一seven总公司看。 : 这种服务一定要总公司统一规定才有用，店员大多只按照规定行事罢了。 严格来说插队不犯法只是犯贝戈戈， 以前那种排超长队伍买票的场合，就比较没人敢乱搞，因为当场会有很多受害者， 反应的力量很大．　现在那种人面临的压力比较小，只要店员肯让他结帐他就成了， 如果真的怕再遇到，在这种分散端点的售票情况，还是找人一起去是最保险的方法， 真有状况要解决，人多也比较好办事 (好像回到那种集权社会前的原始型态，靠力量赢得真理XD). 找朋友一起去排队也是一种聚会，如果真的遭遇并击退插队魔人，好像也是解了演唱会的 附属任务一样，比较好玩． 没有朋友的人可以找版友啊(误) (演唱会要解的任务越来越多，钱／假期／早起排队or金手指，现在还加了插队魔人...) --

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