作者DCT2 (天理21th春甲出场)
看板Cheer
标题[心得] 与ibon客服交手
时间Fri Jun 7 16:25:28 2013
客服最大负责人傅小姐表示
(1)关於网路无法联线购买到票
-->不好意思 还是有人有在网路上买到票喔
同时间有4000多人上线买票 所以无法连上是很正常的事
更何况 一个公司是没有办法为了这种状况而提高後端设备
在花费与赚钱间 目前只能这样
我们会努力改进 将你的需求向上提
(2)ibon是否有保障频宽与连线
-->ibon也是要做生意的啊
如果下次要买票的话,请到ibon前买比较快
(3)官方是否敢公布(2)之回答
-->这是您个人的解读 我没有这样讲
(4)改进计画为何?
-->对不起我只能向上反应
我们会努力改进
上文简单的说 就是
"不好意思 谢谢指教 深表歉意 不爽不要用"
对於一个连tcp/ip 都听不懂的客服负责人
跟他讨论也是白搭
不停的无限loop不回应我的问题
还要扯其他家也会发生同样状况 我们已经不错
对於这样的安源资讯 欸
下面的客服还在我的讨论上注明
会向媒体反应(我明明没讲过这种话)
ibon的客服就只能作反应 无法作其他的动作
大家买票辛苦了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.60.21
1F：推 mubabe:好坏喔，转给添翼好了 06/07 17:58
2F：推 happycheer:其实已经比年代快多了。 （我有买到） 06/07 18:27
3F：推 FuYen:比年代快+1 06/07 18:56
4F：推 seh316:可是年代的我可以秒抢，IBON网页的连座位表都看不到QQ 06/07 18:57
5F：→ seh316:还好後来有买到清票的坐位 06/07 18:57
6F：推 FuYen:年代网站挂了就挂半天 IBON慢慢让他跑还是跑得出来 06/07 19:00
7F：推 qazpo:其实我是觉得这次购票状况比往年还顺利很多.... 06/07 19:31
8F：→ qazpo:IBON毕竟也只是个系统，在流量大的时候难免会有失误.... 06/07 19:31
9F：→ qazpo:而且比起去热爆的年代端点外排队，在7-11吹冷气真的幸福耶~ 06/07 19:32
10F：→ qazpo:所以~~希望以後售票都可以让添翼会员先买特区!! XDDD 06/07 19:32
11F：→ IOUIOUIOU:其实我年代网路每次都有抢到...Ibon网路售票......嗯 06/07 19:33
12F：→ qazpo:嗯~~~其实我只是想赞美添翼会员可以先购票这个机制~! 06/07 19:33
13F：→ kobe8112:你也有点怪，这跟懂不懂tcp/ip有啥关系... 06/11 12:16
14F：→ kobe8112:本来就不可能为了不定时、短时间的大量流量添购足够负荷 06/11 12:17
15F：→ kobe8112:设备啊，这不是商业常识吗 06/11 12:17
16F：→ DCT2:要处理短期大流量是有方法的 06/26 15:45
17F：→ DCT2:重点是他扯一堆跟本件事无关的东西 希望消费者买单 06/26 15:46