作者pnqlvm (pnqlvm)
看板Chat82gether
标题[闲聊] 这种情况可以申诉吗？
时间Fri Feb 2 22:51:09 2018
大家好
因为怕和团员吵来吵去，最後倒楣的应该还是板务已经很多的板主。
想请板众帮忙看看，好让我了解提供的资料哪里不妥？
并想知道接下来怎麽做会比较好？是否除了申诉没有别有办法？U
首先我有几个问题：
一、 是否团员不满意团务进度或速度 即可报黑/灰
二、 团员来信要求提供资料
主购虽然一开始认为非必要资料而未提供 但最後也提供了
团员是否可以以「主购未於一开始提供」为由报灰
三、 团员认为团务延宕 但到底多久才算是延宕？
一个多月前收到报灰信的时候就很错愕
但那时商品卡关 我只想让团购的商品尽快到团员手中
所以也没心思跟w团员周旋 想不到他竟然完全听不进去我的解释 坚持报灰
报灰文写得我好像是团务不清的问题主购 但事实上他要的资料我全提供了
想请教各位 接下来该怎麽做比较恰当？
以下简述一下本团经过 虽然简述但还是非常非常长
12/08 PO合购文
12/10 晚上发成团通知 信中说明汇款至11号 5pm
但因为预计汇款时间与合购文所载不同 所以未准时汇款只抽单
不报黑
12/11 汇款截止 但有x团员来信无法汇款 (x仅是代号 非团员帐号)
12/12 要拍下时发现A款商品库存只剩8个 (本团需要32个) 因此写信给客服
12/14 发现A款商品整个下架 因此透过contact us与客服信箱两个管道联络客服
12/16 w团员发
通告信询问进度 (之前未有任何来信或联系)
16号为周六 Harrods官网有明确写出上班日只有一到五
所以如果周六凌晨没收到回覆 代表官方至少要等到下一个工作天才会回覆
并且板规规定成团7天内需给截图
因此本就打算没回覆的话 周六下单 拍下库存充足的B款商品
拍下後一并给截图并通知团员A款缺货
12/17 2AM 发出通告信 A款缺货 请团员填单要改拍其他款式或退款缺货的金额
信中写明统计到18号
<<
同时w团员开始多次来信 要求提供资料 容後详述>>
12/19 整理後要拍下时 发现改拍的选项中也有缺货的
因此寄出通告信 本团最後只保留B款商品 不另改拍
同时请团员提供退款资讯
12/20 商品抵台 需向食药署申请许可证
中间问了许多单位
总之 只能委托报验行或本人亲自到食药署桃园办事处申请许可
不然只能退回或是销毁超过6公斤的部分 (本团9公斤)
12/24 寄通告信通知大家商品卡关 报验将委托报验行代办
1/2 因跨年度 DHL的客服还怜悯我买个东西卡关这个久 特地一早就帮我追件
1/4 终於收到
1/9 寄信提醒尚未拍PC的团员
1/14 结团
========以下是与w团员信件往来===============
(团员同意公开信件内容 不得不称赞w团员一点礼数都没少
但为求精简以下内容省略开头结尾不必要的词)
12/16 w团员以通告信询问进度 (我未个别回覆 如上述於17号发通告信通知进度)
12/18 w团员来信
根据板规内容，g单需要提供完整购买明细呦～
此外，我看截图，里面只有购买数量
但Harrods的网页下单时，应该会提供总金额才对
可以麻烦您补上吗？
顺带一提，若商品缺货导致您无法下单，希望您可以事前就沟通
版规有说，三天内无理由未汇款，团员可以无条件抽单
12/19 我回信 (p.s. Harrods截图长这样：
https://imgur.com/a/7X4Cy)
会再提供，因为缺货的关系会再重新整理
截图有说 Price Unabaliable for International Orders
我也不知道为什麽
查询订单真的就是长这样，我也很困扰。
汇率会於请款後补上。有问题也可以再来信讨论。
1. 团员汇款有问题 金额无法对上
2. 商品一开始是只剩8个 写信去问客服 後来是断货
并非无理由
缺货并非可以预期，主购也不想遇上。
若您觉得时间太长，有疑虑想抽单，
可以再来信讨论。
12/20 w团员来信
首先，经过三天，还是希望您能提供完整明细，以符合版规
其次，我希望您提供的是“总金额”，而非单价
这个在harrods的购买流程中可以看到
最後，我在这边说的是“沟通”
国外的购物网站，尤其在接近圣诞节时，本来就会常缺货 但缺货後，
主购您的处理方式是一直到汇款後将近6天、我寄群组信询问您，您才回覆
在这部分，我还是希望您能在g单或用通告信上更新进度～
12/21 我回信 (我承认我修养差 看到上一封信每一段都让我很不悦
有种report时被review的感觉 所以回信也很不客气)
二天
我买完了怎麽会有购买流程？
再买一次吗？
我认为买完订单查询可以看到，所以中途没有截图。
不过DHL给的单子有总金额
我想你可以放心了 已补上
(接下来的抱怨不重要 所以用连结附上：
https://goo.gl/aZdk7J )
12/22 w团员来信
首先，我已经在g单上看到截图及明细了 谢谢您将他们补上
另外，如您所述，即使途中已经有数个人寄信询问您
在我寄群信问您前，您仍未对所有团员一次说明
在您回覆我前，我以及其他未寄信问您的人
对本团的了解是“过6天了，不知道主购对好帐、下单了吗？”
如果我没发群信问您，您会就这个状况，对所有团员，有任何说明吗？
很抱歉发群信这件事冒犯了您，
但我认为，关於团务，所有团员都有知道的权利 才会藉由团信来询问您
最後，很抱歉，我在结团後会将您提报为灰人，原因是
1. 遇到团务延迟状况时，未事先沟通
2. 没有在一开始就附上完整购买明细
12/23 我的回覆见上述连结
我自知跟许多能力好的主购比较来，这团速度是慢了点，
能力差导致自己花比较多的时间在团务上，没什麽好抱怨的，
是我自己选择要多收一点单，也是我自己选择等未汇款的团员。
但本团实在太多超出预期的事，
特别是买什麽缺什麽，10%抽验机率也中奖(尾牙都没这种运气)，
最超出预期的就是团员报灰。
我一向都是截「订单查询」内的资讯，
因为我认为那才是真正我拍下的内容，
购物车等结帐流程，随时都可以再修改订购内容，
所以我一向都是结帐後再进後台查询，这麽多团也没人反应这样不妥。
然而我完全没想到Harrods只给了数量，
但那时认为最重要的就是信用卡请款後的金额，
即使Harrods提供了金额明细，最後还是要以请款金额为主，
便没有想太多，只放了那张只有数量的截图。
想不到这竟然成为团员报灰理由。
况且我已经说明请款後会补上汇率
(是，我没说清楚，此处的汇率会根据请款总金额/单价算出来，
却总不至於认为我拒绝提供金额吧？)
但团员很坚持要结帐过程的截图，
我只好重新假装结帐截图，
但上面的金额跟拍下时跟本完全不一样，
不懂这样的截图有什意义？
我更没想到板规说明七天内给截图，
团员竟然可以以比板规还严格的标准来检视我。
最後还以我G单一开始未提供资讯为由报灰我。
1. 如果一开始团员就认为G单资料不全，
一开始不提出，是何理由？
2. 如果团员认为资料不符板规，
却依然汇款，是何心态？
3. 一开始不问，中间来往多次也都没提过，
最後在报灰文说我未提供A款+B款的罐数。
A款B款价格一样，板规所指“购买清单”未讲明是否各式皆需列出。
最後也只剩B款，B款罐数就是清单。
因为来往信中团员从没提过想A、B各项清单
我
并没有在G单中补上一开始团员填单的A、B各项罐数，
缺货整单後也提供了B款罐数。
团员最後表明满意了我提供的资料，感谢我补上清单，
他到底是看到了什麽？
那报灰不满意我一开始只提供罐数，是在不满意什麽？
团员到底是没看清楚通告信，本团只剩一项？
还是团员从来没看清楚G单过？
我也询问过w团员是否可以自行去撤销报灰
但团员很坚持要报灰我。
花时间开团，还在上班时间打了很多电话给各单位(市话好贵..)
我开团收的团员一向不多，小错误不致於延误团务太多，
因此团员有困难只要来信我也都会通融，
最後却被如此对待，实在心寒。
请问大家 我是否能报黑此团员？会不会让板主认为我在报复报灰文？
1. 未明白板规即跟团。
2. 要求板规以外的东西，无法满足就报灰主购。
3. 我已说明拍下过程未截图，却强人所难要人提供。
逼迫主购以伪造的手段，提供非本团真实的截图内容。
4. 未看清楚G单及通告信，本团只剩B款，B的购买数量即是清单，
却要求主购再补上清单。
5. 报灰文与来信不同
来信并未要求AB两款各自明细，却在报灰文中说我未提供。
6. 主购还要花时间申诉报灰文，造成麻烦
我已经尽量简短，
但我其实自己也不懂我到底是没提供什麽？
也不懂团员为何一开始不满意，後来满意了？ 我从头到尾就只给了团员购买罐数
所以整理起来也乱七八糟
还请大家见谅
感谢各位耐心阅读
也麻烦大家给我一些建议
谢谢！
--
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Chat82gether/M.1517583074.A.ABD.html
2F：→ churryrain: 你一开始没有提供团员每人的购买清单 36.233.58.170 02/02 23:10
3F：→ churryrain: 对吗？也就是包含你自己，所有团员个36.233.58.170 02/02 23:11
4F：→ churryrain: 别买的品项、数量清单36.233.58.170 02/02 23:12
5F：推 cutejoanna: 你自己本身确实违反板规，团员报灰合 36.226.101.24 02/02 23:18
6F：→ cutejoanna: 理36.226.101.24 02/02 23:18
7F：→ pnqlvm: 一开始有AB两款，汇款通知中提供的是每个101.139.148.74 02/02 23:19
8F：→ pnqlvm: 人A+B的罐数，包含我的A+B罐数。101.139.148.74 02/02 23:19
9F：→ pnqlvm: 所以我也想知道，我究竟是没提供什麽啊？101.139.148.74 02/02 23:20
10F：→ girlo: A+B的罐数？那有提供分开的吗？180.217.194.235 02/02 23:24
11F：→ girlo: Girlo A 3罐 B 2罐 总共5罐这样180.217.194.235 02/02 23:25
12F：推 cutejoanna: 没有，看报灰文他是提供A+B没有各别36.226.101.24 02/02 23:26
13F：→ cutejoanna: 而且团员说的没错啊，没拍下也没跟团36.226.101.24 02/02 23:27
14F：→ girlo: 而且你从汇款截止到拍下中间都没有发通告信180.217.194.235 02/02 23:27
15F：→ girlo: 确认已收到款项以及下订的结果吗？180.217.194.235 02/02 23:27
16F：→ cutejoanna: 员说是因为缺货，这本身也很不恰当36.226.101.24 02/02 23:27
17F：→ cutejoanna: 都要团员发通告信问才说36.226.101.24 02/02 23:27
18F：→ girlo: 对啊，看起来如果不是团员有发通告信问，在180.217.194.235 02/02 23:28
19F：→ girlo: 团员来看你根本没有进度啊180.217.194.235 02/02 23:28
20F：→ pnqlvm: AB金额一样，我的认知A+B就可以算是清单，101.139.148.74 02/02 23:34
21F：→ pnqlvm: 何况团员来信从来也没说要提供AB各自的罐101.139.148.74 02/02 23:34
22F：→ pnqlvm: 数，他一直都在要求提供总金额，最後报灰 101.139.148.74 02/02 23:34
23F：→ pnqlvm: 才说要各自罐数，请问我不会觉得莫名吗？101.139.148.74 02/02 23:34
24F：→ cutejoanna: 有些东西是主购自己要提供，要团员提 36.226.101.24 02/02 23:36
25F：→ cutejoanna: 醒?这不是主购自己应该注意的吗?36.226.101.24 02/02 23:36
26F：→ pnqlvm: 那我也想顺便请教板主，缺货应在几天内发101.139.148.74 02/02 23:38
27F：→ pnqlvm: 通告信通知? 若有规范我自然会遵守。但我101.139.148.74 02/02 23:38
28F：→ pnqlvm: 也确认过版规只有7天内提供截图的规定。101.139.148.74 02/02 23:38
29F：→ pnqlvm: 如果说是"购买各项清单"，那当然什麽都会101.139.148.74 02/02 23:41
30F：→ pnqlvm: 提供，但"购买清单"不就有空间了？认知不101.139.148.74 02/02 23:41
31F：→ pnqlvm: 同来信讨论，补上了却还是报灰? 何况他根101.139.148.74 02/02 23:42
32F：→ pnqlvm: 本不是跟我讨论这点 101.139.148.74 02/02 23:42
33F：推 churryrain: 即使AB金额一样仍然要提供A跟B各数量 36.233.58.170 02/02 23:42
34F：→ churryrain: 这样到时候少货或错货才好厘清问题36.233.58.170 02/02 23:42
35F：→ churryrain: 看是主购拍错或者卖家发错或者到时候36.233.58.170 02/02 23:43
36F：→ churryrain: 万一主购分寄错误好核对，我觉得购买 36.233.58.170 02/02 23:43
37F：→ churryrain: 「清单」就很明确表示是各项明细了 36.233.58.170 02/02 23:44
38F：→ pnqlvm: 我从来都不是觉得团员要求资料不合理，而101.139.148.74 02/02 23:44
39F：→ pnqlvm: 是她要的资料跟我认知应该提供的资料不一101.139.148.74 02/02 23:44
40F：→ pnqlvm: 样，讨论後我也提供了，她却以没有一开始 101.139.148.74 02/02 23:44
41F：→ pnqlvm: 提供报灰，这样合理吗？ 101.139.148.74 02/02 23:44
42F：→ churryrain: 清单=详细登记有关项目的单子 36.233.58.170 02/02 23:45
43F：→ churryrain: 我觉得是你认知有误 36.233.58.170 02/02 23:46
44F：→ pnqlvm: 好，我明白我应该提供AB各自的罐数，但她 101.139.148.74 02/02 23:48
45F：→ pnqlvm: 来信从来没提到这项，最後却以此报灰?101.139.148.74 02/02 23:48
46F：→ pnqlvm: 12/10就给G单 22号报灰文才提到这个问题，101.139.148.74 02/02 23:50
47F：→ pnqlvm: 是故意不提还是根本也没仔细看G单101.139.148.74 02/02 23:50
48F：推 seek: 从收款截止後，对帐结果，下单订购，询问客36.233.104.125 02/03 00:13
49F：→ seek: 服都是团务进度，但主购并未主动更於G单或告36.233.104.125 02/03 00:13
50F：→ seek: 知团员，是这样吗?36.233.104.125 02/03 00:13
51F：推 seek: 是团员不满意团务进度或速度还是团员不满意36.233.104.125 02/03 00:24
52F：→ seek: 主购未主动回报团务进度?36.233.104.125 02/03 00:24
53F：推 seek: 团员来信要求提供资料，主购本该依板规提供36.233.104.125 02/03 00:27
54F：→ seek: 相关资料 36.233.104.125 02/03 00:27
55F：→ amoroe13: 团员不是一开始就强调是完整明细吗？这114.37.134.179 02/03 00:52
56F：→ amoroe13: 不就是要把商品数量写得很清楚？但看来114.37.134.179 02/03 00:52
57F：→ amoroe13: 是你认知上与板规及团员有落差。114.37.134.179 02/03 00:52
58F：→ amoroe13: 板规是没有明订缺货应该几天内通知。但114.37.134.179 02/03 00:57
59F：→ amoroe13: 我处理的团，再小的细节都会更新在G单。114.37.134.179 02/03 00:57
60F：→ amoroe13: 因为如果我是团员，我就会希望知道团务114.37.134.179 02/03 00:57
61F：→ amoroe13: 走到哪里。纯粹是换位思考罢了。主购当114.37.134.179 02/03 00:57
62F：→ amoroe13: 然不是全职处理团务，但我想这并不表示 114.37.134.179 02/03 00:57
63F：→ amoroe13: ，可以不先告知团员缺货及与客服沟通的 114.37.134.179 02/03 00:57
64F：→ amoroe13: 进度。其实更新在G单，就一句话、一行字114.37.134.179 02/03 00:57
65F：→ amoroe13: 而已，可是能够让团员安心许多。114.37.134.179 02/03 00:57
66F：推 sky0510: 主购是不是很少跟团？提供完整购物明细是 1.170.83.136 02/03 00:57
67F：→ sky0510: 最基本的 1.170.83.136 02/03 00:57
68F：→ amoroe13: 我理解你希望把状况厘清、告一个段落後114.37.134.179 02/03 00:59
69F：→ amoroe13: ，一并通知，以免资讯混乱。不过在主购114.37.134.179 02/03 00:59
70F：→ amoroe13: 已经收钱的情况下，却多日没有拍付进度114.37.134.179 02/03 00:59
71F：→ amoroe13: ，难免会让人紧张的。114.37.134.179 02/03 00:59
72F：→ pnqlvm: 他来信时，缺货後的明细我尚未提供，因为101.139.148.74 02/03 01:02
73F：→ pnqlvm: 尚在统计团员选项，因此我自然认为明细是101.139.148.74 02/03 01:02
74F：→ pnqlvm: 指缺货後变更的明细，整单提供了B款购买清101.139.148.74 02/03 01:02
75F：→ pnqlvm: 单後，他也回信满意了资料。最後却以我一101.139.148.74 02/03 01:03
76F：→ pnqlvm: 开始未提供AB款明细报灰? 101.139.148.74 02/03 01:03
77F：→ pnqlvm: 我确实很少跟团，因为都跟不到...101.139.148.74 02/03 01:06
78F：→ sunshine010: 他不是只有因为这个理由报灰呀！还114.43.182.252 02/03 01:08
79F：→ sunshine010: 有团务延迟却未事先沟通 。就算明细114.43.182.252 02/03 01:08
80F：→ sunshine010: 是沟通误会 还是有团务延迟未告知的114.43.182.252 02/03 01:08
81F：→ sunshine010: 情况114.43.182.252 02/03 01:08
82F：→ amoroe13: 你一开始的确是没给，不是吗？假设今天114.37.134.179 02/03 01:08
83F：→ amoroe13: 作为团员，主购因你给错末五码而报灰。114.37.134.179 02/03 01:08
84F：→ amoroe13: 即使你後来提供正确的对帐资讯，一开始 114.37.134.179 02/03 01:08
85F：→ amoroe13: 给错的事实依然存在，主购依然可以报灰 114.37.134.179 02/03 01:08
86F：→ amoroe13: 。所以，团员为何不能因你一开始的瑕疵114.37.134.179 02/03 01:08
87F：→ amoroe13: 而报灰呢？114.37.134.179 02/03 01:08
88F：推 seek: 发汇款通知时的G单就应该是完整的资料，团员36.233.104.125 02/03 01:12
89F：→ seek: 错是错在未看到完整G单资料即汇款给主购36.233.104.125 02/03 01:12
90F：→ sunshine010: 看时间轴主购真的很辛苦 但如果我是114.43.182.252 02/03 01:14
91F：→ sunshine010: 团员 只会有汇款多天并无後续情况的114.43.182.252 02/03 01:14
92F：→ sunshine010: 感觉 所以能理解团员的报灰114.43.182.252 02/03 01:14
93F：→ pnqlvm: 所以我不是也有疑问吗？ 并无规定几天内要101.139.148.74 02/03 01:16
94F：→ pnqlvm: 通知团员缺货，如果有规定当然会想尽办法101.139.148.74 02/03 01:16
95F：→ pnqlvm: 翻墙更新g单，但团员来信我也回了，要的101.139.148.74 02/03 01:16
96F：→ pnqlvm: 资料我也给了，就算我认知的清单有误，但101.139.148.74 02/03 01:16
97F：→ pnqlvm: 她来信也从来没提过这件事，不就是认为提101.139.148.74 02/03 01:16
98F：→ pnqlvm: 供总数量可接受? 101.139.148.74 02/03 01:16
99F：→ pnqlvm: 他一开始的来信是索取总金额截图 最後报101.139.148.74 02/03 01:20
100F：→ pnqlvm: 灰蹦出一个从没提过的AB清单?101.139.148.74 02/03 01:20
101F：→ pnqlvm: 12/22 他来信表示满意我提供的资料101.139.148.74 02/03 01:21
102F：→ pnqlvm: 但老实说 我从来都没提供AB资料 一直到12/101.139.148.74 02/03 01:24
103F：→ pnqlvm: 22也没提供 是报灰後来新增的回覆才提到A101.139.148.74 02/03 01:24
104F：→ pnqlvm: B清单这件事 我也是现在才明白所谓清单是101.139.148.74 02/03 01:24
105F：→ pnqlvm: 各项都要101.139.148.74 02/03 01:24
106F：→ pnqlvm: 我根本没提供 她却回覆满意我补上的资料， 101.139.148.74 02/03 01:26
107F：→ pnqlvm: 不就表示她可以接受只有A+B? 101.139.148.74 02/03 01:26
108F：推 seek: 12/22因缺货清单没有A，12/10清单应该要有A36.233.104.125 02/03 01:29
109F：→ pnqlvm: 却在报灰後修改新增的内容提出??101.139.148.74 02/03 01:30
110F：→ amoroe13: 团员不是16号就跟你要明细了吗？114.37.134.179 02/03 01:31
111F：→ amoroe13: 团员报灰的是你「一开始」的瑕疵。跟你114.37.134.179 02/03 01:32
112F：→ amoroe13: 後来提供了什麽无关。114.37.134.179 02/03 01:32
113F：→ pnqlvm: 16只有询问进度101.139.148.74 02/03 01:33
114F：→ amoroe13: （应该是吧，我看报灰文跟信件的理解是114.37.134.179 02/03 01:34
115F：→ amoroe13: 这样。若有误，还请团员指正）114.37.134.179 02/03 01:34
116F：推 seek: p主购应该先了解主购应该提供什麽资料36.233.104.125 02/03 01:34
117F：→ amoroe13: 喔喔，不是16号，是18号。不好意思。114.37.134.179 02/03 01:34
118F：→ restey: 最後只剩B款了 当然没问题 可是一开始有A+180.204.37.112 02/03 01:35
119F：→ restey: B款时 主购的确没有提供明细吧180.204.37.112 02/03 01:35
120F：→ seek: 原始清单跟缺货後修正的实际清单不同，两个36.233.104.125 02/03 01:35
121F：→ seek: 都该如实呈现36.233.104.125 02/03 01:35
122F：推 sunshine010: 有啊 12/18 团员就说"根据板规内容，114.43.182.252 02/03 01:37
123F：→ sunshine010: g单需要提供完整购买明细"12/20团员114.43.182.252 02/03 01:37
124F：→ sunshine010: 又说"经过三天，还是希望您能提供完114.43.182.252 02/03 01:37
125F：→ sunshine010: 整明细，以符合版规" 她说两次啦 1/2114.43.182.252 02/03 01:37
126F：→ sunshine010: 2她才看到购买明细啊114.43.182.252 02/03 01:37
127F：→ pnqlvm: 认知有落差是瑕疵? 何况我说了 团员从来没101.139.148.74 02/03 01:37
128F：→ pnqlvm: 表明要的是AB明细，我从来也没给过AB明细 101.139.148.74 02/03 01:37
129F：→ pnqlvm: ，到现在也没给，那她22号回覆满意，却在 101.139.148.74 02/03 01:37
130F：→ pnqlvm: 报灰後补充?101.139.148.74 02/03 01:37
131F：推 sky0510: 最後只团一品项，总罐数自然等於该品项 1.170.83.136 02/03 01:38
132F：→ sky0510: 购买件数，团员才说满意。再此之前，有A 1.170.83.136 02/03 01:38
133F：→ sky0510: 跟B或换其他款的选择，所以团员自然一直 1.170.83.136 02/03 01:38
134F：→ sky0510: 跟你要明细。 1.170.83.136 02/03 01:38
135F：→ seek: 主购的意思是团员一开始没要求你给A+B，後来36.233.104.125 02/03 01:38
136F：→ seek: 用A+B报灰，你觉得被阴了?但主购该做什麽不36.233.104.125 02/03 01:38
137F：→ seek: 是还得透过团员提醒吧36.233.104.125 02/03 01:38
138F：→ sky0510: 不知道我理解的对不对。 1.170.83.136 02/03 01:38
139F：推 sunshine010: 应该说因为A缺货 你修正了清单 应该114.43.182.252 02/03 01:40
140F：→ sunshine010: 有显示了B的个数 所以团员1/22回覆114.43.182.252 02/03 01:40
141F：→ sunshine010: 看到完整购买明细了114.43.182.252 02/03 01:40
142F：→ seek: 大家认知的成团清单就是A+B，应该没落差吧36.233.104.125 02/03 01:40
143F：→ pnqlvm: 是 就是seek的意思 我觉得他就是要来阴我101.139.148.74 02/03 01:40
144F：→ pnqlvm: 的101.139.148.74 02/03 01:40
145F：→ girlo: 你根本鬼打墙了...一直强调他满意你的资料 1.162.223.199 02/03 01:41
146F：推 sunshine010: 购买完整明细就是AB明细啊... 因爲114.43.182.252 02/03 01:43
147F：→ girlo: 但一开始就该提供详细的购买清单，尤其是已 1.162.223.199 02/03 01:43
148F：→ girlo: 经收款5天了还没下文 1.162.223.199 02/03 01:43
149F：→ girlo: 而且团员从第一封信要求的就是完整合购明 1.162.223.199 02/03 01:44
150F：→ girlo: 细啊 1.162.223.199 02/03 01:44
151F：推 sunshine010: 因为缺货所以AB明细剩B明细啦 你1/22 114.43.182.252 02/03 01:44
152F：→ sunshine010: 修正 应该有补B明细吧114.43.182.252 02/03 01:44
153F：→ girlo: 而且团员报灰的理由就是一开始没有购买明1.162.223.199 02/03 01:45
154F：→ girlo: 细啊1.162.223.199 02/03 01:45
155F：→ sunshine010: QQ 真的觉得鬼打墙了114.43.182.252 02/03 01:45
156F：推 sky0510: 新手主购又少跟团杯具QQ一直不懂团员要 1.170.83.136 02/03 01:46
157F：→ sky0510: 什麽 1.170.83.136 02/03 01:46
158F：→ amoroe13: 团员18号就跟你要完整明细，完整明细就114.37.134.179 02/03 01:46
159F：→ amoroe13: 是AB，这一开始就有板友推文解释。但目114.37.134.179 02/03 01:46
160F：→ amoroe13: 前我们知道这是你认知问题，因为你根本114.37.134.179 02/03 01:46
161F：→ amoroe13: 没有意识到「完整明细」的意思。那因为114.37.134.179 02/03 01:46
162F：→ amoroe13: 你与板规认知差异，团员能不能报灰呢？114.37.134.179 02/03 01:46
163F：→ amoroe13: 我觉得还是可以。114.37.134.179 02/03 01:46
164F：→ pnqlvm: 18号来信索取明细 那时尚在统计 所以我认101.139.148.74 02/03 01:47
165F：→ pnqlvm: 为她要的是更改後的明细 22号时确实已补上101.139.148.74 02/03 01:47
166F：→ pnqlvm: B明细101.139.148.74 02/03 01:47
167F：推 seek: 团员18日的来信，感觉是要主购提供完整的下36.233.104.125 02/03 01:47
168F：→ seek: 标购买截图清单，而不是完整明细的G单资料?36.233.104.125 02/03 01:47
169F：推 aiueoRu: 鬼打墙 12/18团员说1.完整明细 2.总金额111.249.38.139 02/03 01:48
170F：→ aiueoRu: 3.缺货通知 但你只理解了2 ？ 一直辩说111.249.38.139 02/03 01:48
171F：→ aiueoRu: 团员只说2 却用1来报灰！这团看来很辛苦111.249.38.139 02/03 01:48
172F：→ aiueoRu: ，但你的确是有遗漏...111.249.38.139 02/03 01:48
173F：→ seek: 但完整的G单跟团资料主购本就该提供36.233.104.125 02/03 01:48
174F：→ pnqlvm: 感谢seek 终於有人知道我的点了101.139.148.74 02/03 01:50
175F：→ amoroe13: @seek大，看团员报灰文的意思，是G单明114.37.134.179 02/03 01:50
176F：→ amoroe13: 细唷。团员陈述要了两次，如本文信件呈114.37.134.179 02/03 01:50
177F：→ amoroe13: 现，也是两次。114.37.134.179 02/03 01:50
178F：推 seek: 我知道团员要的是跟团清单明细，但18日的信36.233.104.125 02/03 01:51
179F：→ seek: 感觉是要下标明细，而主购原本就该提供跟团36.233.104.125 02/03 01:51
180F：→ seek: 明细36.233.104.125 02/03 01:51
181F：→ girlo: g单需要提供完整购买明细呦～《———这讲 1.162.223.199 02/03 01:52
182F：→ girlo: 的不就是g单明细吗@@ 1.162.223.199 02/03 01:52
183F：推 sunshine010: Seek我也认为团员说的是G单完整明细114.43.182.252 02/03 01:53
184F：→ sunshine010: 主购误会是购买明细（截图） 我认114.43.182.252 02/03 01:53
185F：→ sunshine010: 为是用词差异 所以我说可能有沟通误114.43.182.252 02/03 01:53
186F：→ sunshine010: 会 只是刚好因为A缺货 修正後完成了114.43.182.252 02/03 01:53
187F：→ sunshine010: 完整明细114.43.182.252 02/03 01:53
188F：→ pnqlvm: 报灰文"提醒了两次才补上" 如果她指的是A101.139.148.74 02/03 01:53
189F：→ pnqlvm: B各自明细 我根本到现在都没给......101.139.148.74 02/03 01:53
190F：→ sunshine010: 对不起 是seek大 我少打到字了QQ114.43.182.252 02/03 01:53
191F：→ amoroe13: 我也觉得是G单明细，不是下标耶XD。我只114.37.134.179 02/03 01:54
192F：→ amoroe13: 能说，讨论到这里，原来主购跟团员的信114.37.134.179 02/03 01:54
193F：→ amoroe13: 件往来一直都没有对到频率吗？114.37.134.179 02/03 01:54
194F：→ girlo: 因为最後没有a了啊，所以b品项就是购买明 1.162.223.199 02/03 01:54
195F：→ girlo: 细了阿 1.162.223.199 02/03 01:54
196F：→ sunshine010: 因为A缺货 你终於补了B 团员认为你已114.43.182.252 02/03 01:54
197F：→ sunshine010: 经补上啊114.43.182.252 02/03 01:54
198F：推 wendy30324: 我是报灰的团员，我来解释一下好了123.193.190.49 02/03 01:55
199F：→ pnqlvm: 提醒两次後给的是截图 因为我第一次跟她101.139.148.74 02/03 01:55
200F：→ pnqlvm: 解释 不被接受 所以後来重拍补上101.139.148.74 02/03 01:55
201F：→ girlo: 所以症结点应该就是那个购买明细的误会吧 1.162.223.199 02/03 01:55
202F：→ girlo: 其实就是新手主购没有经验吧...跟的团又少 1.162.223.199 02/03 01:56
203F：→ amoroe13: 那个截图是金额截图吧？就是你说订单里114.37.134.179 02/03 01:56
204F：→ amoroe13: 看不到金额，不得不假装下单做的那张？114.37.134.179 02/03 01:56
205F：→ wendy30324: 1. 我要的是g单明细123.193.190.49 02/03 01:56
206F：→ sunshine010: 所以我才说这边可能有沟通误会 QQ114.43.182.252 02/03 01:56
207F：推 seek: P主购可以不要忽略 主购原本就应该提供跟团36.233.104.125 02/03 01:57
208F：→ seek: 的A+B明细吗，报灰文写的应也是未提供跟团明36.233.104.125 02/03 01:57
209F：→ seek: 细，不能因为团员来信没明确提醒要求就觉得36.233.104.125 02/03 01:57
210F：→ seek: 主购可以不提供36.233.104.125 02/03 01:57
211F：→ wendy30324: 之後反正只剩B，就不要求Ａ的数目了123.193.190.49 02/03 01:58
212F：→ wendy30324: 2. 我很介怀主购让我等了五天，寄群信123.193.190.49 02/03 02:00
213F：→ wendy30324: 才总算回复123.193.190.49 02/03 02:00
214F：→ pnqlvm: 我没有不提供 ，是本来以为A+B就可以，我101.139.148.74 02/03 02:01
215F：→ pnqlvm: 以为明细目的是要让团员知道总金额怎麽来101.139.148.74 02/03 02:01
216F：→ pnqlvm: 的，没想到同时是要让团员日後也可以确认101.139.148.74 02/03 02:01
217F：推 wendy30324: 这也是促使我报灰的原因，沟通不良123.193.190.49 02/03 02:01
218F：→ pnqlvm: 收到的东西正确。现在明白了，日後开团会101.139.148.74 02/03 02:02
219F：→ pnqlvm: 确实提供明细。101.139.148.74 02/03 02:02
220F：→ pnqlvm: 2 你很介怀等了五天 为何不来信? 我不是101.139.148.74 02/03 02:03
221F：→ pnqlvm: 站内信也回你我没有电脑无法发群组信?101.139.148.74 02/03 02:03
222F：→ pnqlvm: 是你表达不够清楚吧101.139.148.74 02/03 02:04
223F：推 seek: 18日站内信询问的购买明细，有的人看是主购36.233.104.125 02/03 02:04
224F：→ seek: 下标购买明细，有的人看是团员跟团的购买明36.233.104.125 02/03 02:04
225F：→ seek: 细，而主购应该两个都要给就是了36.233.104.125 02/03 02:04
226F：→ pnqlvm: 沟通不良就可以报灰 所以我与你沟通不良101.139.148.74 02/03 02:05
227F：→ pnqlvm: 我不就也可以报灰你?101.139.148.74 02/03 02:05
228F：→ seek: P主购，每个团员都来信问你进度你会烦死，不36.233.104.125 02/03 02:06
229F：→ seek: 能发群组信也可以改名片档，或请团员帮你发36.233.104.125 02/03 02:06
230F：→ seek: 一下罗36.233.104.125 02/03 02:06
231F：→ pnqlvm: 既然你出现了 顺便解释一下21号你回覆感101.139.148.74 02/03 02:06
232F：→ pnqlvm: 谢我补上明细，是补上什麽明细，免得大家(101.139.148.74 02/03 02:06
233F：→ pnqlvm: 包刮我)一直猜101.139.148.74 02/03 02:06
234F：→ amoroe13: 想问一下，主购没有电脑发群组信，所以114.37.134.179 02/03 02:08
235F：→ amoroe13: 也无法或不便改G单罗？114.37.134.179 02/03 02:08
236F：推 wendy30324: 3. 至於截图，其实重点是总金额的证123.193.190.49 02/03 02:08
237F：→ wendy30324: 明，可能我的表达方式不清让主购有误123.193.190.49 02/03 02:08
238F：→ wendy30324: 会,我只是想到购买流程中可以看到总123.193.190.49 02/03 02:08
239F：→ wendy30324: 金额,因此提出参考123.193.190.49 02/03 02:08
240F：推 seek: P主购有提到越墙，可能人当时在中国?36.233.104.125 02/03 02:10
241F：→ pnqlvm: @seek 我宁可收站内信 因为等电梯的时间就101.139.148.74 02/03 02:11
242F：→ pnqlvm: 够回覆了 但你的建议确实不错 以後可以确101.139.148.74 02/03 02:11
243F：→ pnqlvm: 实有更多方法可以让团员知道101.139.148.74 02/03 02:11
244F：推 wendy30324: P主购，我已说明，因爲A品项缺货,合123.193.190.49 02/03 02:11
245F：→ wendy30324: 购物只剩一项，您提供的每人购买数量123.193.190.49 02/03 02:11
246F：→ wendy30324: 自然等同购买明细，因此我可接受123.193.190.49 02/03 02:11
247F：推 wendy30324: 另外，我给您的报灰原因是：遇到团务123.193.190.49 02/03 02:14
248F：→ wendy30324: 延迟时未事先沟通123.193.190.49 02/03 02:14
249F：→ pnqlvm: 站内信有跟w团员讲过，临时加班出差希望她101.139.148.74 02/03 02:14
250F：→ pnqlvm: 体谅主购无法随时更新团务，所以收到报灰101.139.148.74 02/03 02:14
251F：→ pnqlvm: 真的很错愕，开团了就要专职处理不能有私101.139.148.74 02/03 02:14
252F：→ pnqlvm: 事? 彼此体谅一下不好吗?101.139.148.74 02/03 02:14
253F：→ pnqlvm: @w团员 你现在看完大家推文 现在才说明不101.139.148.74 02/03 02:16
254F：→ pnqlvm: 需A只要B 但你之前有说过?101.139.148.74 02/03 02:16
255F：推 wendy30324: 团员们等了五天，如果您会有五天无法123.193.190.49 02/03 02:17
256F：→ wendy30324: 更新团务的状况，老实说，您不试合开123.193.190.49 02/03 02:17
257F：→ wendy30324: 团123.193.190.49 02/03 02:17
258F：推 sunshine010: 天啊 又要再鬼打墙了...114.43.182.252 02/03 02:18
259F：推 wendy30324: 我有说要完整的明细，我没想到您会不123.193.190.49 02/03 02:19
260F：→ wendy30324: 懂我的意思123.193.190.49 02/03 02:19
261F：推 sunnie: 一开始就应该要有A.B各自明细 後来他接受122.116.163.202 02/03 02:19
262F：→ sunnie: 是因为A+B=0+B 很清楚了 懂吗122.116.163.202 02/03 02:19
263F：→ pnqlvm: ""临时" " 如果你无法体谅主购，你也不适101.139.148.74 02/03 02:19
264F：→ pnqlvm: 合跟团101.139.148.74 02/03 02:19
265F：→ restey: 真的是鬼打墙XD 最後根本没有A了啊180.204.37.112 02/03 02:20
266F：→ sunnie: 不是不需要A的意思122.116.163.202 02/03 02:20
267F：→ sunnie: 如果你有一开始就鵄黎j家有临时状况 相信122.116.163.202 02/03 02:21
268F：→ sunnie: 大家都会体谅 不是弄成这样再来问大家为122.116.163.202 02/03 02:21
269F：→ sunnie: 什麽没不体谅你122.116.163.202 02/03 02:21
270F：→ sunnie: 靠乱码 “一开始就告知” 我相信w团员也是122.116.163.202 02/03 02:22
271F：→ sunnie: 因为迟迟等不到消息才寄信问122.116.163.202 02/03 02:22
272F：→ pnqlvm: 站内信有跟w团员说过，但她不接受101.139.148.74 02/03 02:22
273F：推 seek: 跟团A+B，下标B，两个清单都要提供(过)36.233.104.125 02/03 02:24
274F：推 wendy30324: 老实说，无论是g单明细、还是团务沟通123.193.190.49 02/03 02:26
275F：→ wendy30324: ，我都提醒了两次以上。但您到我报灰123.193.190.49 02/03 02:26
提醒第一次时，我还在整单，所以没提供。
请不要试图误导大家，我在你提醒第一次是选择忽略你的提醒。
另外一件你所谓提醒两次才补的资料，
是我本来无法提供的结帐截图，
也请不要再误导大家，我除了不提供购买清单，也不提供购买总金额证明。
276F：→ wendy30324: 您、您发洽特的现在,我依然觉得您没123.193.190.49 02/03 02:26
277F：→ wendy30324: 有完全理解我说的话，实在有点无奈123.193.190.49 02/03 02:26
我也很无奈你不在来信中说清楚，
而是直到报灰中新增的内容中才提出。
278F：→ sunshine010: "临时"不能当作五天没更新的理由啊114.43.182.252 02/03 02:26
279F：→ sunshine010: 你可以先在G单跟全体团员说明无法114.43.182.252 02/03 02:26
280F：→ sunshine010: 更新 会个别回覆 不是W团员问才告知W114.43.182.252 02/03 02:26
281F：→ sunshine010: 团员 其他人没问不代表不需要被告知114.43.182.252 02/03 02:26
282F：→ sunshine010: 啊114.43.182.252 02/03 02:26
283F：→ seek: 主购确实没主动更新进度&未提供跟团明细，只 36.233.104.125 02/03 02:26
284F：→ seek: 能说下次开团需谨慎一点，两位都辛苦了 36.233.104.125 02/03 02:26
285F：→ amoroe13: 不经一事不长一智，以後就知道这些眉眉114.37.134.179 02/03 02:29
286F：→ amoroe13: 角角了114.37.134.179 02/03 02:29
287F：推 wendy30324: 最後，您曾在站内信说，您已在合购2年123.193.190.49 02/03 02:31
288F：→ wendy30324: 加上我光在今年一月就看到您开了四团123.193.190.49 02/03 02:32
我不明白这两句跟讨论的事情有何关联?
你意思是我开了很多团，很明白应该提供什麽。
所以我这团在刻意隐瞒资讯?
还是暗示我可能其他团都有问题?
2年不代表2年都在开团
一月四团不代表每个月都四团
请不要牵扯非本团的事务
谢谢
289F：→ wendy30324: 说真的，我报灰後真的不觉得我有做错 123.193.190.49 02/03 02:33
290F：推 wendy30324: 在报灰文中，我也有简述您的辛苦 123.193.190.49 02/03 02:37
291F：→ wendy30324: 也是因为希望能尽可能公正叙述123.193.190.49 02/03 02:38
你选择不体谅，我对购买清单的误解，
以及因私事无法即使更新团务，这是你的权利。
292F：→ girlo: 临时出差不会连一封通告信都无法发吧？竟然 1.162.223.199 02/03 02:41
293F：→ girlo: 有时间下单，多一步发通告信和团员告知你1.162.223.199 02/03 02:41
294F：→ girlo: 的状况也花不了5分钟啊1.162.223.199 02/03 02:41
所以这团真的出了太多状况，我以前每团都是对帐後立刻下单并提供资料。
这商品我也观望一阵子，好几个礼拜都是库存充足，
所以认为应该写信後客服会很快回覆并修改库存量，
因为叶黄素时就曾经遇到库存不足，
但客服上班时间马上就回覆说设定有误，已经修改库存。
所以原本相信客服会很快回覆，
但我也没想到到客服到现在也没回....
版规说七天内提供，
所以我当时觉得只要七天内说明即可，
就以私事为优先。
所以回覆团员时，我只说了请体谅主购，没多说什麽。
所以并非於规定的时间内提供即可?需即时告知团员?
如果版规这样写，我当时应该会选择排除万难也要更新。
谢谢大家帮我厘清团员到底要表达什麽，
不然就算是现在，她推的文我还是无法理解在表达什麽
日後开团会再留意细节。
295F：→ girlo: 更正：既然1.162.223.199 02/03 02:41
296F：推 seek: 最好还是收集团员email，突发状况如PTT当机36.233.104.125 02/03 02:42
297F：→ seek: 时还能联络36.233.104.125 02/03 02:42
298F：→ girlo: 无法发群组信就找个团员按照通告信的名单1.162.223.199 02/03 02:44
299F：→ girlo: 帮忙代发一下群组也可以阿，重点是既然当主1.162.223.199 02/03 02:44
300F：→ girlo: 购，就有将状况告知的义务啊1.162.223.199 02/03 02:44
301F：→ girlo: 我的g单都有要求email XD 科科1.162.223.199 02/03 02:44
302F：推 kiwihou: 借串询问，所以若汇款後未说明理由，迟27.52.134.205 02/03 03:54
303F：→ kiwihou: 迟未给下单截图，是可以报灰的吗？我也遇27.52.134.205 02/03 03:54
304F：→ kiwihou: 过主购在汇款後第七天才给下单截图，中27.52.134.205 02/03 03:54
305F：→ kiwihou: 间未说明理由，但因为未违反板规，我以27.52.134.205 02/03 03:54
306F：→ kiwihou: 为是合理范围。看这篇主购的意思，关於27.52.134.205 02/03 03:54
307F：→ kiwihou: 未通知团员缺货事项，主购也是认为还在板27.52.134.205 02/03 03:54
308F：→ kiwihou: 规限制的七天内，所以即使未说明理由而27.52.134.205 02/03 03:54
309F：→ kiwihou: 未给下单截图，仍是合理的27.52.134.205 02/03 03:54
310F：→ kiwihou: 而且我自己跟团时，未到七天期限，我也27.52.134.205 02/03 03:57
311F：→ kiwihou: 不太敢去信询问主购下单截图，怕被认为是27.52.134.205 02/03 03:57
312F：→ kiwihou: 催促团务...27.52.134.205 02/03 03:57
报灰文指出
2. 未提供完整明细，提醒两次後才附上，事後表示，已提供每人购买罐数
认为已符合版规
我一直认为他提的"提醒两次才附上"是总金额
因为我到底还是没补上...所以不认为他所指明细是大家说的这样
既然大家帮忙厘清了，那我日後会更加留意，
感谢大家
※ 编辑: pnqlvm (101.139.148.74), 02/03/2018 09:18:56
313F：推 circler: 好鬼打墙啊…126.172.30.24 02/03 08:50
314F：嘘 xq4935: 红明显，团员的信件超级清楚欸223.136.102.38 02/03 09:20
315F：→ xq4935: 16号和18的信都在讲三件事情223.136.102.38 02/03 09:20
316F：→ xq4935: 1.补上G单完整明细 2.下单的总金额 223.136.102.38 02/03 09:20
317F：→ xq4935: 3.遇到状况要通知团员 223.136.102.38 02/03 09:20
※ 编辑: pnqlvm (101.139.148.74), 02/03/2018 09:29:40
318F：→ xq4935: 现在主购一直纠结1.G单跟3.联络 223.136.102.38 02/03 09:25
319F：→ xq4935: 以我跟过的团来说，即使整团只开同款牙刷 223.136.102.38 02/03 09:25
320F：→ xq4935: 完整清单还是要写清楚每个人、每个颜色几223.136.102.38 02/03 09:25
321F：→ xq4935: 只、总共几只223.136.102.38 02/03 09:25
322F：→ xq4935: 而不是只写牙刷总共几只 223.136.102.38 02/03 09:25
323F：→ xq4935: 明明是主购的认知跟板上的认知有出入223.136.102.38 02/03 09:28
324F：→ xq4935: 却一直纠结W团员没有讲清楚，帮W团员拍拍223.136.102.38 02/03 09:28
325F：→ pnqlvm: 我也帮团员拍拍 如果他是汇款前就要我提101.139.148.74 02/03 09:32
326F：→ pnqlvm: 供购买明细，我应该不至於无法理解他要的101.139.148.74 02/03 09:32
327F：→ pnqlvm: 是两款明细..走了好多冤枉路啊 101.139.148.74 02/03 09:32
328F：→ xq4935: 这团真的很多灾多难，主购也很努力处理223.136.102.38 02/03 09:33
329F：→ xq4935: 可是站在团员立场，也的确是5天内完全没223.136.102.38 02/03 09:33
330F：→ xq4935: 有任何消息223.136.102.38 02/03 09:33
331F：→ xq4935: 就像等了一小时，打电话问对方才说高速公223.136.102.38 02/03 09:33
332F：→ xq4935: 路塞车223.136.102.38 02/03 09:33
333F：→ xq4935: 感觉很差啊 223.136.102.38 02/03 09:34
334F：→ xq4935: 如果对方主动说高速公路塞车，状况就完全 223.136.102.38 02/03 09:34
335F：→ xq4935: 不同了 223.136.102.38 02/03 09:34
336F：→ xq4935: 我觉得团员可能是体贴主购 223.136.102.38 02/03 09:35
337F：→ xq4935: 才没有一开始就要求完整清单 223.136.102.38 02/03 09:35
338F：→ xq4935: 而且团员也没想到主购的认知跟大家不同 223.136.102.38 02/03 09:39
339F：推 minichopper: 主购有发现大家推文都知道团员想表达 123.205.17.151 02/03 10:18
340F：→ minichopper: 的意思，只有您看不清楚吗？清单就是123.205.17.151 02/03 10:18
341F：→ minichopper: 没给清楚啊！我不认为五天没有进度123.205.17.151 02/03 10:18
342F：→ minichopper: 团员发群组信有何不妥，但也理解您这123.205.17.151 02/03 10:18
343F：→ minichopper: 团刚好各种风波，建议未来开团进度可123.205.17.151 02/03 10:18
344F：→ minichopper: 以更新G单，不会因为没有电脑发群组123.205.17.151 02/03 10:18
345F：→ minichopper: 信导致沟通不清。123.205.17.151 02/03 10:18
346F：→ yami2009: 去看了一下团员w的报灰文章，觉得两方理 36.239.126.79 02/03 12:32
347F：→ yami2009: 解的意思真的完全不同...... 36.239.126.79 02/03 12:33
348F：推 momomom: 五天没有任何消息不能接受....220.134.88.126 02/03 14:57
349F：推 a4107w: 你对於清单的认知好像跟大部分人有差耶@@36.238.190.142 02/03 16:51
350F：→ a4107w: 而且5天都没消息是我也会担心...36.238.190.142 02/03 16:52
351F：→ xxx773: 五天没消息夸张，还说团员不体谅觉得蛮扯49.214.215.136 02/03 17:59
352F：→ xxx773: 的49.214.215.136 02/03 17:59
353F：→ rk5109: 五天没消息我也无法接受，清单的提供也跟 110.28.98.178 02/03 18:04
354F：→ rk5109: 团员的认知不同，我是觉得团员已经很体谅 110.28.98.178 02/03 18:04
355F：→ rk5109: 了 110.28.98.178 02/03 18:04
356F：→ circler: 推文的态度说团员不肯体谅感觉超级差126.184.23.199 02/03 19:09
357F：推 sophie17812: 我是该团团员 合购物我非常喜欢 也140.112.218.108 02/03 19:53
358F：→ sophie17812: 觉得这麽多风波中真的很辛苦主购 非140.112.218.108 02/03 19:53
359F：→ sophie17812: 常感谢 但的确在一开始收单时过了合140.112.218.108 02/03 19:53
360F：→ sophie17812: 购文收单时间及汇款时间後才发汇款通140.112.218.108 02/03 19:53
361F：→ sophie17812: 告信 汇款後始终没有进度更新 直到w140.112.218.108 02/03 19:53
362F：→ sophie17812: 团员发通告後才知道缺货了 很感谢主140.112.218.108 02/03 19:53
363F：→ sophie17812: 购但的确这团的团务沟通是有点瑕疵140.112.218.108 02/03 19:53
364F：→ sophie17812: 的...140.112.218.108 02/03 19:53
365F：推 achieve: 不能接受五天没有消息....团员也说明很清114.136.143.222 02/03 22:02
366F：→ achieve: 楚，报灰合理。114.136.143.222 02/03 22:02
367F：→ spiritia: 晚上再重新看完文章、推文跟主购一再回49.216.165.195 02/03 23:13
368F：→ spiritia: 覆後。觉得报灰合理。49.216.165.195 02/03 23:13
369F：→ alphabet: 同意报灰合理。主购时间心力无法即时处114.42.69.125 02/04 00:12
370F：→ alphabet: 理团务时，真的不建议开团 114.42.69.125 02/04 00:12
371F：推 bottger: 看完觉得主购很辛苦但沟通问题上一直跳针61.231.138.180 02/04 08:17
372F：推 haru04041015: 报灰合理...看得懂团员的意思反而 36.226.224.33 02/04 08:49
373F：→ haru04041015: 不懂主购跳针的点... 36.226.224.33 02/04 08:49
374F：推 ivyyvi: 主购无限跳针，辛苦团员了 39.12.64.38 02/04 10:24
375F：推 momomom: 感觉主购因为波折很多所以觉得团员不该为 1.34.50.59 02/04 12:31
376F：→ momomom: 难 但是波折本来就是开团的风险啊... 1.34.50.59 02/04 12:31
377F：→ momomom: 并没有因为波折多就可以不理规定 1.34.50.59 02/04 12:32
378F：嘘 domosha: 耐心阅读完了，但我不懂在鬼打墙什麽。 1.160.128.222 02/04 14:48
379F：→ domosha: 我开过小小团&在PTT卖东西，基本上能给 1.160.128.222 02/04 14:48
380F：→ domosha: 的证明/照片都会附上，这不只是让对方安 1.160.128.222 02/04 14:48
381F：→ domosha: 心，也是保留来往的证据，尤其你开大团居 1.160.128.222 02/04 14:48
382F：→ domosha: 然还没有详细清单真的很扯 1.160.128.222 02/04 14:48
383F：推 larcday: 同意团员报灰 主购开团很多波折，也的确 61.63.121.204 02/04 23:31
384F：→ larcday: 是辛苦了！但这不构成要团员没消没息等 61.63.121.204 02/04 23:31
385F：→ larcday: 待5天的理由，更无法理解主购回文还在明 61.63.121.204 02/04 23:31
386F：→ larcday: 细资料那段不断跳针... 61.63.121.204 02/04 23:31
387F：→ fatcat: 不知道p主购想申诉什麽？团务的确有瑕疵阿 1.163.45.65 02/05 01:27
388F：→ fatcat: 我碰合购很久了，一直以来「明细」就是 1.163.45.65 02/05 01:28
389F：→ fatcat: 「谁买了多少什麽共多少钱」，而不是总金 1.163.45.65 02/05 01:28
390F：→ fatcat: 额，总金额不等於明细 1.163.45.65 02/05 01:29
391F：→ fatcat: 然後真的建议要有站内信以外的联络方式 1.163.45.65 02/05 01:30
392F：→ fatcat: 以免遇上ptt挂了/临时无法上线的情况 1.163.45.65 02/05 01:30
393F：→ fatcat: 若要免除被质疑的风险，大小事都要跟团员 1.163.45.65 02/05 01:34
394F：→ fatcat: 比较好，宁可被嫌罗嗦，也不要让人不安心 1.163.45.65 02/05 01:34
谢谢各位主购的建议，受益良多!
我确实看到本篇推文才明白购买清单就是各项清单。
看到推文才明白是我认知错误，
确实也急了，没办法好好表达。
我後来推文想表达的是，既然这是一开始就该提供，
团员跟我要的话我一定给。
但就像去买面包，店员少找两块钱。
两块钱是店员本来就要找的，顾客索取当理所然。
只是顾客当下索取两块钱对彼此都是最简单的处理方法，
试想我今天少找2块，顾客隔了几天才来要，
店员不是还要花很多功夫 才懂自己当初犯了错误?
或甚者，顾客直接上网评价面包店是黑店，因为少找零，
店家难道真的会为了黑2元而宁愿得负评?
店员只是疏失，并非故意用折价券，现金券，特约价等方法从中得利。
所以如果团员汇款前就提出，後面这串误会也就不会有了。
确实也如推文中的例子，主购不会理所当然体谅团员遇到的困难，
反之亦然。
感谢大家，我总算明白问题在哪。
以後也请不吝指教，谢谢
※ 编辑: pnqlvm (101.138.84.246), 02/05/2018 08:45:52
395F：推 allofme: 难道只有我觉得你的补充还是在硬凹吗？ 42.72.17.19 02/05 11:44
396F：→ allofme: 详细清单就算团员没跟你要，你也要必须 42.72.17.19 02/05 11:44
397F：→ allofme: 附上吗？然後，请不要拿完全不能相提并 42.72.17.19 02/05 11:44
398F：→ allofme: 论的例子，来说明自己的疏失好吗 42.72.17.19 02/05 11:44
399F：嘘 xq4935: 补充还是再硬凹+1 223.140.99.212 02/05 12:38
400F：嘘 circler: 团员已经跟你要了，是你自己搞不清楚状 126.185.6.205 02/05 13:08
401F：→ circler: 况，一直凹实在很难看 126.185.6.205 02/05 13:08
402F：推 babypolly: 硬凹+1，今天我团1件衣服可能有3个尺寸 101.13.82.8 02/05 13:10
403F：→ babypolly: ，但金额都一样，难道就不用列出明细 101.13.82.8 02/05 13:10
404F：→ babypolly: 吗？如果主购可以5天都不更新团务，就 101.13.82.8 02/05 13:10
405F：→ babypolly: 不应该开团 101.13.82.8 02/05 13:10
406F：嘘 circler: 到现在都还在扯团员一开始没跟你要，你 126.185.6.205 02/05 13:15
407F：→ circler: 一直强调都是团员没即时反应才导致後面 126.185.6.205 02/05 13:15
408F：→ circler: 这麽多误会，那你怎麽不想想如果你当初 126.185.6.205 02/05 13:15
409F：→ circler: 有遵照版规给出明细，後面这些都不会发 126.185.6.205 02/05 13:15
410F：→ circler: 生？ 126.185.6.205 02/05 13:15
411F：→ kellytsau: 痾还在说他跟你要就会给，事实上他有要 140.119.122.6 02/05 14:40
412F：→ kellytsau: 而你没给啊== 140.119.122.6 02/05 14:40
413F：嘘 xxx773: 讲了这麽多还是在怪团员 49.214.215.136 02/05 17:23
414F：推 seek: 团员一开始看到主购给出的G单明细，没注意到 118.170.41.167 02/05 17:37
415F：→ seek: 或觉得可接受才汇款给主购的不是吗，团员可 118.170.41.167 02/05 17:37
416F：→ seek: 以依此报黑灰，毕竟主购是真的没给详细G单明 118.170.41.167 02/05 17:37
417F：→ seek: 细，只是有的人可能觉得观感不好，但没更新 118.170.41.167 02/05 17:38
418F：→ seek: 团务真的是很不OK，如果团务进度OK，团员会 118.170.41.167 02/05 17:38
419F：→ seek: 不会因主购给的G单明细报黑灰呢? 118.170.41.167 02/05 17:38
420F：推 seek: 我只是觉得，若有一个有热忱但没很仔细了解 118.170.41.167 02/05 17:48
421F：→ seek: 板规的主购，而团务进度顺利，给的清单是写 118.170.41.167 02/05 17:48
422F：→ seek: 总数量而非单品数量，截团後，收到团员的报 118.170.41.167 02/05 17:48
423F：→ seek: 灰通知，难免是会有点错愕 118.170.41.167 02/05 17:48
424F：推 Kai88: 主购可以看一下板上的黑灰文 团员和主购都223.136.199.126 02/05 21:58
425F：→ Kai88: 有应负的责任 今天团员填回条资讯错误同样223.136.199.126 02/05 21:58
426F：→ Kai88: 也是可报黑灰 能了解你觉得错愕的地方 但团223.136.199.126 02/05 21:58
427F：→ Kai88: 员也是受一样的约束呀223.136.199.126 02/05 21:58
428F：嘘 achieve: 最後推文补充还再凹...真难看。感谢团员 42.76.30.200 02/06 01:56
429F：→ achieve: 报灰 42.76.30.200 02/06 01:56
430F：嘘 seem: 後面的找钱叙述真的黑人问号欸 110.28.142.59 02/13 10:02