作者NANASAN (无所谓)
看板Chat82gether
标题Re: [讨论] 高调!!4/3航班包裹若有误请拒收或别拆!!
时间Mon Apr 14 11:56:57 2014
我今日去电黑猫确认
黑猫给我一只查询电话02-22977900
似乎是另一间公司在处理重配
提供单号即可查询~
我开的这团..21件
查询後目前有3件尚无重配资料(表示尚未收到黑猫提供的配送物)
以上提供给需要的人参考~
※ 引述《rainbowbaby (小彩虹)》之铭言：
: 这篇文章很重要！可能与您有关系！大家看看多宣导一下。
: 04/14 今日会再确认一次状况并更新在此
: 集货告知，须等物品重新抵达航空公司，重新整理并派送。
: 目前来说，有很多团员都还没有收到正确的包裹，但集货跟黑猫都只说会尽快处理。
: 包裹=>退回黑猫=>送回航空整理重贴面单(单号就会不同)=>送回黑猫=>派送
: 但是他们无法即时给予正确单号，所以我们也只能等待。
: 如果你还没收到包裹，有几个可能。
: 1. 收到您包裹的团员尚未进行回收
: 2. 您的包裹已被回收，但须重新确认资料+贴面单重派送
: -----------------------------------------------------------------------------
: 04/09 黑猫於09~10日陆续回收，若无请先联系主购。(主购请见以下有解决方法)
: [高调] 4/3晚间从上海发出航班的包裹，似乎有多团派送错误，多家集货都有相同问题
: 1. 如何得知自己包裹有没有错误？
: 请试着搜寻几个个快递单号，确认一下派送的地址以及处理的站点是否相符？
: 2. 收件前请先检查"集货贴的a5大小面单是否是你的资料"？ 非黑猫面单!!
: 团员回报的包裹，上面集货张贴的收件资料与黑猫资料不符。
: 此次问题是航空公司面单错置，以我团来说，大家都是收到上一个单号的包裹..
: a.假设你还没收件 请先检查两张面单资料 两者有异，请拒收
: b.不幸手刀收下包裹 请先检查两张面单资料 两者有异，请不要拆
: 以免导致後续遗漏、破损事宜难以厘清。
: 3. 主购要怎麽做？(只是建议，每个主购有自己处理方式)
: a. 先发信告诉团员这个情况，先依照步骤2.检查
: 目前得知仅有4/3航班有问题，其余非此日航班者可先松一口气。
: b. 待集货通知 (请自行紧盯集货进度)
: 我询问了多家集货，其实大家都在等黑猫通知。
: 即使你打电话跟黑猫客服吵架也没有用，因为黑猫面单是对的。
: 很多客服根本就还不了解状况！
: 17:00 目前集货告知，黑猫已请司机陆续回收包裹。未派送的会确认後再送！
: 晚点有最新进度也会更新在这里让大家知道！
: 21:00 目前黑猫已有陆续请司机派回，假设可以请尽量联系客服，
: 并且提供完整单号/资讯请客服回收。客服电话超难打进！！
: c. 致电给黑猫，提供资讯 请尽量於中午前拨打!较好进线喔!
: 04/09 请主购努力打 412-8888，先以自己单号查询，告知4/8包裹地址配送有误，
: 他会直接跟你核对正确地址，再告诉她你全团总共有XX笔错误，是否可统一处理？
: 客服会先确认，然後特贩中心会与您联络，并请您提供完整资讯mail。
: 在这边无法公开mail是因为每个人都有专员的信箱 T^T 所以大家各自打电话吧！
: 4. 我是团员怎麽办？
: a. 根据步骤2.先做防范
: 如果你收件了，也没关系。先把包裹妥善收好，维持原貌。
: b. 假设不幸收包了又拆了怎办?
: 还是请大家做好相关存证动作。
: 请尽量维持包裹完整度(该黏的请黏回)，并保留相关黑猫面单资料。
: c. 待主购联系确认，将有黑猫回收包裹。
: 必须注意的是！请将包裹维持完整！即使拆了也要想办法包好。
: 我的团预计这两天会陆续请司机回收包裹，也请其他团的团员要注意^^
: ------------------------------------------------------------------------------
: 手上刚好有一团是在4/3发航班，今日陆续派送，结果... 全团都配送错地址。
: 不是我的表格有错误，应该也不是集货的问题...
: 因为团员的包裹上有收件人资料，但黑猫的面单却又是另一位。
: 我已经请集货处理，集货说正在讨论处理後续。
: 我想请教一下有这种悲剧经验的大大，是要请团员拒签包裹？
: 还是说先收下，待黑猫收回？ 谢谢！/____\
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▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕ 怎麽在下雨了
▕▕▕▕▕我的伞呢 ?▕▕▕▕▕▕▕ 喵喵怎麽一个人孤单的在淋雨
▕▕ ○▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕ 喵喵的伞呢?
▕▕╰喵﹥▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕ 为什麽喵喵的世界在下雨
▕▕ ││ ▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕▕ 喵喵却没有雨伞
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1F：推 Alehy:推主购积极负责~谢谢主购! 163.20.242.157 04/14 12:50
2F：推 rainbowbaby:他给的是东方航空的电话 分机是#21-24 114.46.101.97 04/14 15:48
3F：→ rainbowbaby:但满线状况实在有点...~~ 114.46.101.97 04/14 15:49
4F：推 spannie:而且分机已经被轰炸过度，讲一讲会被挂电 210.240.3.121 04/14 16:49
5F：→ spannie:话XD 客服小姐很无奈的说已请中华来维修 210.240.3.121 04/14 16:50
6F：→ NANASAN:我快中午的时候打..还OK!等一下下而已 60.248.183.146 04/14 17:09