作者dawnlo (国泰民安)
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标题[心得] 剪肥圈大团感想
时间Sun Oct 4 00:14:49 2009
虽然以前也开过全省团,
但是都不曾像这次这样觉得疲累,
不过还是觉得是个难得的经验^^
一开始我只是以帮忙的想法想要帮忙开全省团,
对产品没有什麽兴趣,
只是没想到之後会引起一些不愉快,
後来,时间过了就觉得那些不重要。
开这个全省团,
我自己觉得最累的不是对帐,
不是整理订单,
而是--跟公司联络!
1.在事前的询问商品团购时,一直都是我主动电话联系该公司.
-->这个部分我觉得还可以接受,
虽然心里会想:他们怎麽不太想积极跟客人联系呢?
2.确定要合购後,也一直是我主动联络该公司.
-->中间包含他们网站出状况.希望能有明确的保固辨认方式.数量增加etc.
平均我每天都要打2-3通以上的长途电话跟他们联络。
3.汇款完成後,也是我主动联络该公司.
-->公司答应星期五出货,公司之前就有跟我说好最慢星期三要汇款,(mail+电话)
我星期三汇款之後有告诉他们,也请他们收到钱告诉我一声,
结果,音讯全无......
甚至在我星期四下午打电话过去的时候,公司还说:会计小姐还没有回覆他
我心里想:会计小姐没回覆你,那你有先跟顾客说明吗?
星期五要出货的产品,你们星期四还没有确认帐款,有这样的处理方式吗?
所以我询问小姐他们公司几点下班,我晚一点再拨电话跟她确认,
但是因为我忙着其他事情,所以忘记6点再打通电话,
只好晚上(大概10点左右)的时候很不好意思的打行动电话给公司老板的特助(?)
然後辗转又变成老板接听,(中间省略一些与合购无关的事情10分钟)
最後,老板说她等一下马上问,晚一点会传简讯告诉我帐款有没有问题。
然後......又没有了...囧
4.网站上写公司服务时间是9:00开始,
但是常常打电话去找不到人,连总机都没有人可以接听,
就算有人接听,只要对方说一句:他人不在喔。
然後就没有办法再继续对话了......
我真的很想说:这间公司真的很神奇!(苦笑)
没有职务代理人,感觉公司只有一个人XD
5.後来出现某些团缺剪肥圈.光碟无法读取or保固贴纸不足的问题,
老问继续出现:总机没人接+公司电话没人接,
或是有人接但是原本负责的人不在,没有其他人可以解决。
当然更没有机会听到:还是请小姐先留电话,我请他跟你联络。
之後也陆陆续续有主购反应电话打去公司都没人听,
甚至是有人听了也不太愿意直接处理,
一定要地区团的主购写mail他们才有动作。
我觉得如果公司对於处理问题的方式已经有想法了,
是不是应该主动跟我告诉我呢?
这样我就能在第一时间通知大家,
而不是让地区主购主动跟你们联络後,
才又说要主购写mail !?
结论:想开这样产品的主购,请先预备相当足够的耐心+金钱,
因为,电话费会远远超过你的想像XDDDDD
最後,谢谢这次一起帮忙的主购,辛苦你们了^^
也谢谢大家赞助我的P币...Orz
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1F:推 vesky:大主购真的辛苦了>/////< 感谢您 118.160.71.65 10/04 00:51
2F:推 fatcats:辛苦了~~大团主购夹在中间真的很辛苦!! 219.70.196.70 10/04 01:23
3F:推 coldmiyako:大主购 辛苦了 114.27.155.220 10/04 10:32
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5F:推 loshen:辛苦了 总算这团结束了118.161.171.190 10/04 12:58
6F:推 sherri:辛苦了!!122.120.223.113 10/04 14:34
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9F:→ arylin:大主购~ 118.168.92.42 10/04 23:11
10F:推 birdddd:辛苦您了~真的很感谢您本次的开团^^ 124.8.241.177 10/04 23:14
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