日前跟了一团OB&e-style 当时拿到衣服的时候只注意到外层透明塑胶袋的标示大小 可是当晚试穿就觉得怎这麽大~都可以当睡衣了 後来拿量尺量了一下~对照网路上的尺寸才发现... 外层的透明套子上标示的跟下标的尺寸是符合的~e-stlye的36号 可是....没想到里面的衣服竟然是OB的中大尺寸的46号...... 当下并跟跟主购反应这个问题~以及请主购告知可以留电话如果有问题直接联络我 哈....好想到这是一连串的转来转去的开端..... OB就用"线上客服"回应给主购说要照测量衣服的照片 或是如果确定是错误就直接寄回去给他们~然後换36号给我 本来想说只是拍几张照片又没差~并拍一拍寄过去 没想到隔一天~又收到主购跟我说~ OB在"线上客服"回应我的量尺似乎跟标准不合跟身长的照片也量错 当下有点傻眼...明明我的量尺就是标准的一面是公分一面是寸 而且我寄过去的照片有三张~包含肩宽.胸宽.身长~ 寄照片只是给他们判断而已吧~难道肩宽跟胸宽这麽明显判断不出来吗= =" 当下决定打电话给客服说明~省得又要麻烦主购转达 然後好不容易说明清楚要换货的时候 客服人员才告知36已经没货了~如果要退款要有发票才可以 (OS:明明前一封给主购的回应是说可以帮换货的才隔天而以ㄟ) 於是只好又麻烦再次麻烦主购跟我面交拿发票 结果现在好啦~东西.发票都寄过去了~ 竟然又在"线上客服"反应给主购说因为退税关系 要填个啥单子的~然後再把单子寄回去给他 看到这个信整个人就是大怒了~ 明明已经4次(如下)表示说有问题直接跟我联络就好了 (主购第一封信.寄照片给OB的MAIL.打去客服时.寄回衣服的信件内) (OS:甚至我再打给客服时告知可以不要一直用转达的方式的,客服人员竟然说.. 我之後用自己的帐号下标比较好,硍~我要会买这麽多就不会用合购拉) 结果还是只愿意用线上客服~ 而且要填这个单子的话应该在当初我打电话过去给他确认收退件的时候就可以告知阿 怎麽东西都退过去了才说呢!! 如果一开始就说~我就可以连同衣服跟相关的东西一并寄给他阿~ 现在又要我另外自己去下载文件~然後填好寄信给他 明明一切都是他们寄错物品~为何处理态度如此的不积极呢~ 难道只在客服的网页上写"客服人员非必要，不会主动使用电话与您联系！" 就可以这麽的被动....那乾脆那行改成... "客服人员绝对，不会主动使用电话与您联系！"好啦~ 所以....给每个要跟OB&e-stlye团的团员们~ 请三思阿~如果不小心遇到寄错货~ 最快的方式是团员自己杀"客服电话"过去~ 因为OB会非常的不积极~(谁叫他是大卖家嘛~一天生意那麽多笔~) 也可以省得要麻烦主购一起在那玩转达绕圈圈~ 最後...真的非常感谢主购这麽有耐心愿意一直帮忙转达~ --

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