作者FengHui (方茴)
看板CareerPlan
标题[建议] 35岁了，面临转职的重大困境。
时间Mon Dec 7 08:19:12 2020
如题，小小废宅上来请益一下，想问问各位前辈的建议。
我本身是私立大学毕业，企管系，就是很多乡民会说很废的那种科系。
毕业之後，发现要学以致用非常难，所以就去从事电话行销这个行业。
当年我进去电话行销这个行业的时候，是电销的黄金时期，没有whoscall，再加上网路购物没那麽普及，所以那时候赚了不少钱，甚至一个月十万都有。
但做了几年之後，现在网路购物普及，智慧型手机盛行，whoscall又几乎每个人都有装，所以电话行销变得非常难做。
每次打电话给客人推销商品，客人就会开始同时开App上网找同样商品，然後电销的商品当然价格打不赢，所以业绩开始江河日下...
当年是在购物台还有白兰氏...这些公司担任过电话行销，这些公司的名单相对来说都是算好的了，因为都是旧客户，不像某些产业的电话行销还要打流水号去陌生开发。
但在网路购物普及，智慧型手机购物APP流行还有whoscall盛行的现在，电话行销已经变得非常非常难做。
以前一个月入十万的辉煌时期完全回不来，现在一个月三万多就要很拼了。
所以在今年六月黯然离开待了很多年的电话行销。
在离开电话行销後，思考很久之後，决定投身文字客服的工作。
因为个人本身喜欢讲话，但长期做电销的状况导致喉咙受损，不适合做电话客服。而我本身算是擅长跟客人沟通的，所以电销转客服相对来说比较能适应。
但文字客服做半年以来也是跌跌撞撞，因为客服跟电销还是差别很大。以前做电话行销的时候，讲话的话术夸大，把产品讲的天花乱坠都无所谓。可是客服完全不能阿。
客服有既定的模式，回覆客人的流程都非常严格制式化，这让以前擅长天花乱坠的我非常不适应...
而且最近又因为错误率高，面临淘汰边缘，压力真的很大。
本身的个性，优点就是不怕生，敢讲话，用知名人士来比喻的话，就是类似韩国瑜这种个性。天花乱坠的话都说的出来，而且唬烂不用打草稿。但是缺点就是很粗心，面对客人的时候还是只擅长用话术呼拢过去，要精准到位解决客户的问题，这方面的能力还是很薄弱。
有想过要不要应徵导游，领队，或是面对面的业务，以及门市的行销人员。
但导游领队，都需要考证照，个人本身因为之前收入一度不错，所以有贷款买房买车，没时间承受经济的空窗期。
面对面的业务则是需要到处跑，要陌生开发，个人虽然有车，却又是个路痴。而且面对面的业务太多了，不知道做什麽比较好。
看来看去，或许门市行销人员比较适合自己吧？但用人力银行投了好几家门市，都没下文，有几家比较有诚意的是直接回覆：「疫情影响跟网路购物对他们业绩影响很大，所以公司打算缩编。」，然後过没几天，那两三家有回覆的都把职缺关掉了，囧。
现在的这份文字客服，感觉不适合自己，但也不知不觉做了快半年了。
想回到老本行行销相关的，却又找不到类似的，请问有前辈愿意指点迷津吗？
最近压力真的超大，谢谢各位了。
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1F：推 EX37 : 年关近了，缺钱缴贷款就先找个工作，先求有再求好 12/07 08:28
2F：推 carrotkaka : 去卖车，最近疫情因素满多人买车避免大众运输。@@ 12/07 08:31
3F：推 gardenex : 我觉得业务可以试试看 买房或卖车～ 12/07 09:28
4F：推 suxen : 导游领队证照很好考 边工作边读应该没问题 12/07 09:33
5F：推 Nasta : 先有工作、同时准备导游、必要时卖车 12/07 09:43
6F：推 Celestine : 导游可以考虑吧 但只能当副选项 因为疫情旅游业也 12/07 09:57
7F：→ Celestine : 很惨 12/07 09:57
8F：推 z22771187 : 现在观光业很惨，领队导游都在逃命了 12/07 10:15
9F：推 crims : 理解这种旁徨 帮你加油 12/07 12:12
10F：推 peggy0425 : 也觉得蛮适合卖车或当房仲，厉害的业务上限很高 12/07 12:20
11F：推 peggy0425 : 不过现在网路透明化，太唬烂的业务嘴也行不通，要 12/07 12:22
12F：→ peggy0425 : 稍微调整推销方式 12/07 12:22
13F：推 reil : 卖车卖房卖保险 12/07 12:59
14F：推 zag46900 : 应该找业务方面吧 会讲话成绩一定不差 12/07 13:14
15F：推 pocata : 业务跟主持类的工作，会讲话的才能很多人求之不得 12/07 14:47
16F：推 rugia813 : 台湾现在电子元件很赚呀 找这产业b2b业务如何 12/07 15:08
17F：推 z22771187 : 这个就是业务命了，过去经验是很会打电话+话术 12/07 15:49
18F：→ z22771187 : 我会联想到适合做诈骗业 12/07 15:50
19F：→ fennyshih : 直销？？ 12/07 16:35
20F：推 handtall : 诈骗集团或直销很适合你 12/07 19:02
21F：推 jerryc5938 : 路痴我觉得不是什麽大问题 开google语音导航 12/07 19:16
22F：→ jerryc5938 : 可以从过往接触过的店销品类找相关的业务 12/07 19:16
23F：推 jerryc5938 : 习惯呼龙没专业建议找非金融类和B2B类的业务 12/07 19:20
24F：→ jerryc5938 : 尽量找2C类型的 12/07 19:20
25F：→ jerryc5938 : 或是标准化程度较高的品类 像是衣服鞋子等 12/07 19:23
26F：→ jerryc5938 : 也可以从自己长买或是有研究的商品下手 12/07 19:23
27F：推 lovefisk : 路痴没差吧 现在都是用导航 12/07 23:07
28F：推 shoinchang : 当业务 驻点的业务不需要会看路 业务很吃人格特质也 12/08 01:43
29F：→ shoinchang : 不会在意年纪 12/08 01:43
30F：推 agtmrw : 找业务方面的工作?或者是比较偏重服务的餐饮业? 12/08 08:35
31F：推 vi000246 : 考高山向导 现在登山满热门的 12/08 09:39
32F：→ UCCUplz : 业务工作都可以尝试呀 12/08 11:49
33F：推 Freeven : 直播卖东西啊 12/08 12:45
34F：推 swatch44 : 惨..讲来讲去都是跟业务有关 那读企管要干嘛 12/08 16:26
35F：推 LuciusMalfoy: 卖车 卖保险 房仲都试试 12/08 17:56
36F：推 lucky017110 : 外送工程师满常跟不同人群接触，满适合您短期过渡 12/08 22:14
37F：推 gpo : 去夜市摆摊卖东西..感觉应该蛮强的 12/09 00:25
38F：推 LuciusMalfoy: 直播卖东西也可以啊 12/09 11:52
39F：→ tamakochan : 看一看就会立刻想到房仲，但你自己会没想过吗 12/11 08:56
40F：推 business85 : 跟科系无关，有的学店电机科系毕业的，不想从事本科 12/11 14:40
41F：→ business85 : 系工作，怕被高压电电死，也是去做房仲。 12/11 14:41
42F：推 pk0943 : 别再推导游领队了...很多人都在跑外送了 12/12 10:56
43F：推 rdu20159 : 你应该当业务的 12/14 22:03
44F：推 yuyulucky : 试试房屋代销或总干事呢？危机就是转机，一定可以 12/16 15:27
45F：→ yuyulucky : 找到适合的工作。 12/16 15:27
46F：推 augustlion : 业务啊 卖房卖车等 12/20 23:16
47F：→ augustlion : 不怕生敢讲话不当业务太可惜 12/20 23:17
48F：推 jeffguoft : 我觉得你的性格很适合当房仲，不要小看这一行 12/27 23:21