对照上面那个新闻，完全是反过来的情形耶.... ------------- 空服员高压工作 7成5受访者5.8年就想退 http://www2.cna.com.tw/news/afe/201611080078-1.aspx （中央社记者邱柏胜台北8日电）空服员外貌光鲜亮丽、薪资福利佳，但轮班制与高压工 作环境，导致多数人不愿以空服员为终身志业。根据人力银行调查，7成5受访者计画从事 空服工作5.8年就退役。 1111人力银行今天公布「上班族从事空服员意愿调查」，调查显示，6成1受访者有意从事 空服员工作，期待年薪为新台币85万元，高出主计总处公布的104年平均薪资58万1880元 约4成，显见空服员工作的薪资对上班族来说，是很大的诱因。 空服员薪资高，伴随而来的，就是相对严苛的工作条件。根据调查指出， 逾8成受访上班 族认为空服员需具备「高EQ与耐心」，其次是「危机应变能力」，以及「外语／小语种能 力」。显见空服员除了优秀外语是基本能力外，临场反应要够快，面对乘客要求也必须以 专业、耐心的态度面对，压力比起一般服务业要大许多。 在相对严苛的工作条件下，有7成5的受访上班族坦言，虽然想从事空服工作，但不会想把 空服员当作毕生志业，平均计画从事空服工作5.8年就打算退役。 1111人力银行副总经理李大华分析，空服员平均想从业近6年，若以大学毕业3年内投入空 服工作者，6年约在30岁左右，适逢适婚年龄，也间接应反映出空服工作轮值班的特质， 对照顾家庭造成一定的排挤作用。 李大华也指出，国内外航空需才孔急，争相在台招兵买马，求职者报考选择增加，值得注 意的是，境外航空崛起，除了外语能力外，想投身空服员的上班族，还可学习其他小语种 ，例如东南亚语系或当地方言等，加强自身战力，有助於提高录取机会。 李大华也提醒，怀抱空服梦的上班族，应提前规划职涯，配合个人的生涯计划订定从业年 限，才不致因为未来走入家庭而无法兼顾工作，离职後无法与国内就业市场衔接，造成职 涯发展受阻。 为了解上班族投入空服员的从业意愿，1111人力银行设计「上班族从事空服员意愿」问卷 ，自10月20日至11月04日，针对网路会员进行随机抽样调查，有效回收份数为1086份，信 心水准95%， 抽样误差2.97个百分点。1051108 --

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