企业需要什麽样的商管人才 温肇东（政大科管所教授） 全国工业总会中，有多位产业界代表提到人才不足的问题，其中也包括适任的 管理人才不足，商管学院的毕业生到了业界还需要一、两年的时间，调整其心 态及做事的方法。 企业界要的是最好能马上到第一线作战的人，可以交待把事情做好的人，但学 校好像偏重知识的传授，而在EQ、商业技能与做事的态度上的训练明显不足。 无独有偶，伦敦商学院院长萝拉泰森去年做了一项大规模的调查，当面访问二 十多个国家一百多位企业领袖，所得到的结论相当类似。全球企业主普遍不满 意商学院毕业生，因为商学院进步的脚步太慢，太偏重知识与个案研究，使得 教出来的学生无法满足企业需求。他们寻求的是「思考更缜密、知觉更敏锐， 更有适应力的管理人才」。她的结论是商学院必需超越现在偏重知识灌输的教 学、更为行动导向，设法陪养诚信、判断力与直觉力;最重要的是「全球经营 能力」，在不确定的全球经营环境中，能有效地创新思考、有判断力与执行力 。 司徒达贤教授也提出管理工作的核心是「整合」，但MBA的重点多在五管（产 、经、人、资、财），课程多是分离且个别地教授，少数的策略课程能做到部 分整合。但在企业界所冀求的技能如表达、倾听、包容、团队合作、管理多元 （两岸、国际）文化方面并没有得到太多重视，泰森归纳出一套「知识、技能 与人格特质」三方面的新课表。 在知识方面除了过去传统的管理课程，应更强调全球化与公司治理。实务技能 则是把知识应用出来的能力，过去商学院只教知识，让企业承担应用的训练， 但今天企业很明显期待商管学院能多训练基本的商管技能，如沟通、独立作简 报、写一份完整的报告书。人格特质则包括了诚信、自信、好奇、耐操，不怕 挫折与追求卓越的热情。 但沟通等商业技能与人格特质是天生遗传的吗？能不能在学校里「孕育」，实 务技能、情意、态度的教导对学院派的教授来说是极大的挑战，如何透过那些 课程与活动历程才能有效培育？不是件容易的事，但如果学院放弃这个挑战， 替代的机制将取而代之，大学商管学院又将倒退一步。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.211.168