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做这工作也有好几年时间了, 但跨部门沟通一直都没办法非常上手。 情境介绍:我是面对客户的现场人员, 负责沟通客户状况和後线提供技术的 专门人员。客户情况百百种, 随着时间也会更改。但是感觉後线脾气很大, 很难沟通, 可能是觉得前线没把客户按耐好。但是客户情况有变实在也 不是我能决定的阿! 这种情形当然也不是现在才发生, 今天实在是忍不住觉得委屈, 想了想委屈点可能有以下几点: 1.我本身自信不足, 被用很差的态度呛了, 马上就会怀疑自己了。觉得同事  都做得比我好。 2.其实我满爱面子的, 被呛了被说情况不像我评估的, 会觉得被落了面子。 3.虽说有後线, 但call後线经常被打枪, 在前线的我又得应付客户为何做不到  的质疑, 压力不小。 因以上职场情况产生的情绪很大很多, 下了班想要排解, 不知道大家有什麽 排解妙法吗?不想要下班也一直在想这些。 嗯, 其实还想要讨拍... --



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1F:→ ann7773631: 运动 跟家人、男友、朋友约会 出去看看大自然 03/25 23:31
2F:→ ann7773631: 你也可以发展自己的兴趣 从中得到成就感 03/25 23:31
3F:→ sandrasa: 发文也是一种排解方式 我觉得选择面对客户当工作的人都 03/26 00:39
4F:→ sandrasa: 好厉害佩服 ~ 03/26 00:39
5F:推 ryry8156: 会尽量晚上去运动 03/26 13:56
6F:推 jenny1112: 可能要去学习应对他们的方式,像是被质疑时可以试着回 03/27 02:24
7F:→ jenny1112: 应:喔原来是这样,好的我了解了,我会再去修正,或是 03/27 02:24
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9F:→ jenny1112: 我再去了解一下,再跟你确认,之类的有时候用讨论的方 03/27 02:24
10F:→ jenny1112: 式比较不会被呛 03/27 02:24
11F:推 a963: 我也是 好烦 03/27 13:24
12F:推 ccoca: 疯狂运动 03/27 20:36
13F:推 aramaram: 运动 美食 03/28 06:35
14F:推 rio35: 吃!还有平常爱看各类心理谘商师的文章,学着开导自己&放 03/28 20:19
15F:→ rio35: 下~ 03/28 20:19
16F:→ oOpuff: 谢谢大家的回应!大家心态都好正面 03/30 19:18
17F:→ oOpuff: 我也不想一直陷入过度防卫或"看我就说是这样"的心态 03/30 19:19
18F:→ oOpuff: 会努力转念和排解心情的!谢谢大家 03/30 19:19







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