很抱歉在这麽励志的文章後面回一些好像在泼冷水的东西｡ 但真的忍不住想分享… 我的身份跟你相反，是一个需要面试业务助理的主管｡ 我自己是从同一个职位开始做的，只是年龄(X)年资(O)比较大，所以最後被升上来当主管 ｡ 当底下业助有流动时，我就得经历104找人/面试/录用/(被提离职QQ)这串过程，所以有遇 到过很奇妙的事情｡ 至今我本人录取到最失败的一个业助，其实是一个二度就业的妈妈｡ 我这行不轻松，但也应该说这年头没有工作是轻松的｡ (毕竟公司不会捧着一把钱拜托你每天来办公室吹冷气发呆滑手机，除非你是老板女儿｡) 业务助理，唉反正不管是什麽助理，只要职位挂上这两个字就是要包山包海包公司马桶不 通｡ 客服能力本身就是一个麻烦点，我这行额外需要懂一些税法相关金融相关，工作内容还包 含英文原文文件编修｡ 一开始的面试我们都是找英文能力ok，辅佐有客服工作经验的人｡ 因为处长认为其他工作能力都是可以培养的，至少我本人以前工作也是完全跟金融无相关 ，到职後才慢慢接触慢慢学｡ 但客服能力得看个性跟EQ、英文能力我无法从无教到有｡ 然後我就面试到了前面说到的这个二度就业妈妈｡ 跟她面试时感觉很好，她英文能力还行，离开职场的前一个工作是公家机关柜台接待，所 以我们就录取了她｡ 然後呢，她之後出现的问题也不是在什麽需要提早下班去接小孩、或是工作态度、或是不 肯学习、或是稳定度… 而是，她感觉好像脱离这个世界很久…?_? 她office能力几乎是0｡ 甚至可以说她只会在excel的格子里面打字改颜色跟存档｡ 有一次她开着下面有7、8个sheet的excel，我在教她查东西｡ 我说：你点最右边“OOO”那个分页，她就把目前这个sheet底下那条bar拉到最右边，然 後黑人问号的转头看我 ?_? 我们key合约金额要用会计符号，比方说US$1,000,000.00。 有一次她要实作的例子是150万美金，她就写了US$1500000 我检查到这边就说：这边要加会计符号的那个逗点，3位数1个点，然後最後面要加.00 (我承认我因为在忙别的东西所以没有讲清楚，但我以为这是很通用的东西…) 她最後交给我的东西是US$150,000,0.00…?_? 另外像是我们会登录一些报名表｡ 有的客户报名表地址直接用盖章的，但印章没更新，地址还在台北县XX市｡ 我看到报名表统整时就跟她说：台北县很早之前就像桃园一样改制罗，现在是新北市XX区 她满脸问号的看着我，仿佛听不懂改制是什麽… 可是她就住桃园，而且当时桃园改制还没满一年啊…?_? 另外公司内部系统，我已经把每个作业步骤会点开的每个画面用printscreen的方式印出 来帮助她记忆了，可是她完全无法应用｡ 比方说查询是点这个位置，但这个位置下面有7个按钮分别是查不同的 东西｡ 我今天printscreen教的范例是查A，然後明天遇到的实例是要查B，她就会一直去点A然後 问我为什麽不能查B的东西…?_? (用PTT来举例，就像我昨天教你怎麽去八卦版查询kaine7309的po文，然後今天请你帮我 去O2版找F7的po文，结果你一直点回八卦版搜寻kaine7309，只因为我昨天教你的不是O2 也不是F7…?_?) PS.公司系统是全中文 我当时真的很崩溃…因为处长觉得是我不会教… 我很体谅另一位当妈妈同事说过的“生一个小孩笨三年”，可是我真的不知道该怎麽善用 这位业助… 最後只好主要让她帮我们寄寄信、倒倒垃圾、跑跑腿… 因为教她一件案子的时间我自己都可以做五件了… 最後她觉得工作内容太难让她很挫折，所以自己提了离职… (妈啊真的谢谢上帝…) 这篇不是要说二度就业妈妈都怎样怎样，只是想帮文章里的那位坏人(?)说说话｡ 她会这样说，确实是偏见，但也许她当初也是给了某位妈妈机会结果被狠狠摆了一道等等 ｡ 但还是要谢谢那位离职的妈妈，我现在面试流程有新加了文书工作处理能力的检测，谢谢 她给了我这个idea。 如果我未来又有需要面试新人，我还是会给二度就业的妈妈机会，只是她们这次得先通过 我的文书处理能力检测｡: D ※ 引述《keikoivy6 (Puff)》之铭言： : 大学是应用英语系 但之前从事的行业都是电话客服 中间有去澳洲打工渡假一年 回台 结 : 婚生小孩所以工作又停摆两年 不过我英文能力还可以 : 故工作目标锁定：正常上下班的业务助理 : 在七月初含泪送儿子去托婴中心後 开始狂丢履历 大概到今天得到offer前丢了100个履 历 : 吧 : 从七月初开始 每天都有面试 每个都相谈甚欢 但都无声卡... : 七月中面试完一个说话很直接的主管 我回到家崩溃了 : 那位主管说：你的工作经历空白了三年 让人会怀疑你工作态度是否有问题 : 又加上你有小孩 会怕你以後都以家庭为重 : 但公司要的是以公司为重 : 听到这我理智线断裂 又加上每天无限loop的面试 我跟这位主管爆气了... : 我回我工作态度完全没问题 : 而且经历空白三年之中 其实我正经历我人生另一个挑战（带孩子）我不觉得我空白 : 贵公司请人应该是要看他的学习态度跟有没有责任感 而不是只看纸上的文字 : 我劈里啪啦说完一段 感觉主管被我吓到了 问了我一句：所以你肯学吗？ 靠 废话 当 然 : 肯学啊 於是主管就说他们的薪资22k...问我要不要 : 我顿时三条线 就说了再考虑... : 接小孩回家时 看着他天真的脸 我哭了... : 我一直觉得孩子不该是影响女人就业的困扰 : 孩子是上天给的最棒的礼物 所以发泄完情绪 休息个两天完全不投履历 也不排面试 : 接着又继续冲刺投履历 : 一直直到今天 去面试了一个做零件的业助 : 面试主管是女生 跟我谈了好多好多 : 从之前的工作一直到结婚生小孩的种种 : 结果主管说了一句：你工作找的很挫折吧 : 我眼泪就溃堤了... : 主管安慰我： 你只是还没遇到懂你的伯乐 礼拜ㄧ来报到吧 : 我真的不知道该怎麽跟主管表达我的感激 : 我只能认真努力工作证明给你看 你没有请错人 : 而这间公司开给我这没经验的新手业助26k : 三个月後看表现再调薪 完全就是我找工作的目标 : 再废三天 就要当超人妈妈了 以上共勉之 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 115.82.199.234 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CareerLady/M.1502462300.A.42E.html 我只是分享我遇过的案例，刚好也是录用到原po提到的特定人士的经验｡ 文末有说不是针对二度就业，只是想以主管的角度帮那位主管解释一下｡ 不是寄的问题，是之後我要用地址做县市的枢纽分析，这样新北市跟台北县会变成两块无 法合并｡ 我们要有客服经验所以好像没录用过毕业生，但毕业生的问题确实不会比较少｡ 今天不管是男生女生20岁40岁60岁，有这样的情形我要带他都会一样困扰，不是二度就业 的问题｡ 只是我刚好只遇过这麽一次，就给了我震撼教育，所以印象深刻｡ 真的，无奈人资不肯帮我们面试，然後又只会怪我们人找太慢…=_= ※ 编辑: kaine7309 (115.82.199.234), 08/12/2017 00:39:15