文长…… 我是一名服务身心障碍者的就业服务员，7月初服务一名51年次慢性精障员工（该案主有重症肌无力）。105年肺炎气切离开原职场。 因为他是新进员工 ，工作内容非常简单，扫地拖地擦桌子。一天工作不到4小时。 （专业技术面工作完全没做到） 我在第二天接到案妹电话，案妹说案主重症肌无力+牙龈发炎需要请假看医生，牙龈发炎是他主要不舒服无法专心工作的情况。 因为案主刚上班两天就请假半天（看牙医），上一天又请假两天（说感冒）。 案主上班天数跟请假天数一样多~ 加上案主每天反应全身酸痛，手没力，手指痛，脖子酸痛。 我们在指导她工作的过程发现她精神状态极差，空烤盘端不起来……等（不赘述）。 我正式去询问医生重症肌无力是什麽疾病。 问完之後(我超清楚疾病)~ 上午一样小教室扫地拖地擦桌子，下午我尝试教案主简单包装工作。主要步骤是在桌子上摺纸（约手掌大的包装），折好将小饼乾装起来。 当天下午（星期四），我坐着观察案主进行摺纸小包装，约20个後，案主跟我他脖子酸，手很痛~ 我请他休息，这个过程顺便问他近日工作心情。 然後就开始……一边哭一边说。 这边工作和妹妹说的不一样，妹妹说有专车接送上下班，工作内容很简单。 但为什麽这麽累，没有专车接送，工作和想的也不一样，我全身酸痛，每天醒来压力好大，在家里妹妹也骂我懒惰……不珍惜妹妹找来的工作@+！＆……（不赘述） 案主描述很多，包含他之前的职场为什麽不待，包含他的工作意愿，哭着说他不想做了~ 我跟案主说…我来尝试跟妹妹说，那是不是请你在继续工作试看看，因为我还没跟妹妹谈。 案主说他做不下去，力不从心，走楼梯都要跌倒。 最後……我同意他隔天不要来上班了。 当天跟主管回报（服务过程都是一直回报的） 隔天和案妹谈，谈了疾病的了解，谈了案主在工作的状态，谈了案主自己无助的说要离职，依照案主的年纪，建议案主可以参与一些志工活动，例如：接听电话，让他有社会参与。案主需要的应该不是就业……而且以案主现在状态我不知道可以怎麽规划工作。 我明确表示，我愿意协助所有资源，协助案主在心理与社会上的支持，因为我们的工作是劳动性工作，案主在继续做下去可能会有更多习得无助感。 这个过程还有跟案大姐电话谈（内容不赘述） 案妹一直要求要再让案主尝试就业，我想到案主的无助，我确实拒绝了) 当天我联系市府人员（个管），转衔人员，我们督导，预计下星期三重新厘清资源连结。 星期一我接到匿名投诉信，说我强迫身障员工离职。（我当下没想到是上周晤谈个案） 我依旧打电话跟案妹确认星期三晤谈时间（因为其他专业人员我礼拜五就联系了）。 案妹说我强迫员工离职拒绝就业，案主心理有创伤……无法於星期三出席晤谈。 哪招哪招哪招………… 拜托告诉我这是什麽。 我理智的线……断了。。。。。。。 到底哪里来的创伤……明明是案主要求离职，从头到尾我都没听见案主要重返职场，都是案家自己说，我是拒绝案家，不是拒绝案主。 唉…… 我是服务案主，不是满足家属阿。 後来~ 我们主管说，案主是精神障碍，他们家属认为案主说的话不能轻易相信。 我跟主管说，我要怎麽知道真的假的。 我只能相信我眼睛所看见的阿！！ 许多细节与服务过程都我不描述了~ 後续由主管和其他专业人员介入，我就是在旁参与 （但我的内心很愤怒，老天阿！！） 这是犯小人无误吧！ --

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