作者nightA (in dispute)
看板CareerLady
标题[职场] 遇到职场上难解的情绪问题
时间Sun Apr 30 17:20:15 2017
如题
最近工作上遇到一些挫折，有点想不开
连假日有时都会忍不住一直想这件事
想请教大家该如何改善或开脱
之前在专案遇到一个问题，但专案各成员没人愿意处理
而公司规定可以请教我们部门的主管决定要由哪个部门负责写报告解决问题
请示主管後，主管希望看到相关数据再决定
因看不下去相关成员没人要解决，我就进行了初步调查
并把初步调查提供给主管一起讨论
根据数据，我们一致认为是某部门的人要负责，并一起讨论解决的方向
但回到专案上时，我将调查的数据给专案成员看
并解释为什麽是某部门的时候
那部门的A非常明显的不认为是他要负责这报告，
即使连相关数据放在眼前也听不进去，就是很明显的生气，不管怎麽解释都没用
他就是认为说整件事不是他们部门的问题
非常生气我认爲这件事是他要处理，更觉得为什麽要朝这方向进行调查
（这整件事其实有很多地方都有问题，只是看数据的话A部门的比例看起来比较多）
因为一直僵持不下，後来就找了我们部门主管一起来开会
我们主管亲自听完A说的话後，就立刻改变了调查方向，不过他还是说A要帮忙写报告
(虽然我之前也有跟主管转述A的想法，但主管当时还是觉得要照之前的方向，
直到面对A後才改变想法）
A後来就接受了，我推测A可能是因为主管愿意接纳他的意见才同意处理
但自此之後，A就对我很有意见，
会在信上写说多麽希望我们主管可以早点一起讨论诸如此类的
而之後只要再提出这相关的问题，他都会很生气的旧事重提，
而且是用激烈的口吻说他早就解释过这件事，当初根本不该由他负责写调查报告
(虽然他已经答应我们主管了)
即使说的话再有理，他也会因为对我有意见而完全不听
对我来说其实很难受，有两个很难过的点
1. 有点算被主管捅刀（即使不是故意的）
被主管推翻我们之前一起做的决定，
这样未来会让其他部门的人觉得以後都找主管讨论就好
这情况不知道要怎麽改善，职场上有万用的「那你要想一下为什麽会发生这种事」，
或是「现在状况不同，所以有不同的决定」，
更何况下属似乎不能质疑主管....
但我真的很难受，觉得当时明明该说的都有跟主管说啊QQ
我们也都是跟主管确认我们的立场後才会跟别部门说的....
2.不知道之後之後要怎麽跟A相处
是我第一次遇到连数据呈现在眼前都不听的人，再来就是他已经有成见开始对人不对事，
之後要继续合作也很痛苦
请问遇到这状况该怎麽处理呢？我目前是觉得冷处理就好
我也不愿意为了这事去道歉，因为我觉得我没有错
现在就是会一直想这件事无法开脱，整个觉得很难受
连假日都会想
想请问有经验的大家该怎麽渡过呢？
我觉得有自信的人就会觉得自己完全没问题所以完全抛诸脑後
我的个性就是有点矛盾，就会觉得自己没做错很衰遇到这鸟事，
但又会想说是不是自己有处理不好的地方，搞不好换个人就不会这样了
还是其实这是职场常态，我太玻璃心了QQ
请教我该如何从这件事成长与调整心态，谢谢大家
--
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1F：推 QEmma: 他可以ggyy你不可以吗?你就呛回去啊 04/30 17:40
2F：推 xyzb: 这是常态没错，你太玻璃心了 04/30 17:49
3F：→ nightA: 是喔QQ 那之後应该怎麽跟A相处 公事公办吗？我不会回呛是 04/30 18:30
4F：→ nightA: 因为我觉得对事情没帮助，呛了之後感觉对方只会更生气对专 04/30 18:30
5F：→ nightA: 案没帮助，或是有其他建议请告诉我 谢谢 04/30 18:30
6F：推 girlo: 我有点看不太懂，所以A有说服主管按照他的想法调查和撰写 04/30 18:59
7F：→ girlo: 吗？如果是这样，没什麽捅不捅的问题啊，毕竟要写的人是A吧 04/30 18:59
8F：→ nightA: A在意的应该是他觉得他们部门没有错，一开始根本就不该叫 04/30 19:40
9F：→ nightA: 他写调查，主管是在听了A本人说之後觉得调查方向可以改变 04/30 19:40
10F：→ nightA: （可能我向主管转述时较没A有说服力），所以A觉得主管愿意 04/30 19:40
11F：→ nightA: 采纳他们部门的意见才愿意写，但其实一开始讨论时完全不是 04/30 19:40
12F：→ nightA: 这方向 04/30 19:40
13F：→ physheepy: 根据你本文的排版 还有表达能力 我觉得你这个人很有问 04/30 20:38
14F：→ physheepy: 题 你应该要改进 ---->你觉得这种说法你比较能接受 还 04/30 20:38
15F：→ physheepy: 是 "你的排版看了有点辛苦 叙事不太清楚 是不是心情还 04/30 20:39
16F：→ physheepy: 太激动? 等你心情平复一点 请你把文章修改一下 大家比 04/30 20:40
17F：→ physheepy: 较能帮忙你看出问题在哪里" 这种说法 你比较能接受呢? 04/30 20:41
18F：→ physheepy: 人在遇到攻击的时候都会有防御心态 所以如果目的是搞定 04/30 20:42
19F：→ physheepy: 一件事而不是搞走一个人 沟通的时候应该着重在 如何解 04/30 20:43
20F：→ physheepy: 决? 我能帮上什麽忙？ 而不是揪出是谁的错 谁要负全责 04/30 20:43
21F：→ physheepy: 我觉得你的主管并没有错 他也许还会觉得 你搞砸了 多亏 04/30 20:44
22F：→ physheepy: 有他去救火 另外 不理性看待数据/证据 的人多的是 甚至 04/30 20:45
23F：→ physheepy: 是这社会中的多数 至於怎麽跟Ａ相处 我会建议释出善意 04/30 20:46
24F：→ physheepy: 你是他的同事(是吧?) 而不是他的上司 你有权利去请求他 04/30 20:48
25F：→ physheepy: 的帮忙 却没有权力要求他对某事负责 (这是他上司的事) 04/30 20:48
26F：推 austen911: 推楼上哦！ 04/30 22:06
27F：推 papating: 原PO表达不会没条理呀@@原PO早先就已经跟主管转述A的想 04/30 22:24
28F：→ papating: 法,但主管当时并不觉得需要改变方向,直到後来面对A时却 04/30 22:24
29F：→ papating: 突然变成采纳(假设A和原PO讲的内容明明就一样,只差在A 04/30 22:24
30F：→ papating: 比较激动=说服力),我要是A会觉得问题出在原PO身上,是原P 04/30 22:24
31F：→ papating: O没传达好或想搞他,所以原PO觉得被主管桶刀是合理的吧… 04/30 22:24
32F：→ papating: 然後原PO其实重点也不是揪出谁的错啊!!?就是因为没人要 04/30 22:25
33F：→ papating: 解决问题,所以原PO部门的任务是找出谁要"负责解决"问题( 04/30 22:25
34F：→ papating: 不是谁要"承担"错误的意思吧)，并会和其一起讨论解决的 04/30 22:25
35F：→ papating: 方向啊.原PO并不是以同事身分要求A负责解决,而是代表部 04/30 22:25
36F：→ papating: 门身分(原PO部门有决定权)跟A说的啊 04/30 22:25
37F：→ papating: 还有没有其他细节不知道,但像原po说的"整件事其实有很多 04/30 22:26
38F：→ papating: 地方都有问题,只是A部门比例多"的话,A部门等於还是帮别 04/30 22:26
39F：→ papating: 人擦屁股了,所以开会时如何拿捏 委婉表达就要更小心 04/30 22:26
40F：→ nightA: Pa大说对了，我们部门就是要做这样的事，难道pa大也是类 04/30 23:18
41F：→ nightA: 似部门的吗？ 04/30 23:18
42F：→ nightA: 如上所述，我坚持的调查方向是跟上层讨论出来代表部门说 04/30 23:35
43F：→ nightA: 的，所以我不敢自己擅自决定更改结论，但就像pa大说的A觉 04/30 23:35
44F：→ nightA: 得是我的坚持才搞成这样，就好像我误导我主管的判断，可 04/30 23:35
45F：→ nightA: 能我要再学习沟通的技巧orz 只是现在受不了A的语言攻击， 04/30 23:35
46F：→ nightA: 所以才想问怎麽调适QQ 而且现在还无法做到在被别人厌恶或 04/30 23:35
47F：→ nightA: 骂的情况下释出善意，有点弱 04/30 23:35
※ 编辑: nightA (220.135.42.114), 05/01/2017 00:13:16
48F：推 ines1969: 我看得懂原po的叙述XD 我觉得原po没有太大问题 只是遇 05/03 19:40
49F：→ ines1969: 到很旧事重提杂念的人 05/03 19:40
50F：推 ines1969: 我觉得主管可能觉A的态度太强硬，所以选择以先软化来换 05/03 19:45
51F：→ ines1969: 取後续的协助?! 言语攻击可以先尝试放空，不然被他牵情 05/03 19:45
52F：→ ines1969: 绪会吃亏 05/03 19:45