作者onewstyle (阿甘妙世界)
看板CareerLady
标题[职场] 该同情交不会的同事吗？
时间Mon Mar 6 10:55:33 2017
大家好，
过年前发现有这个版後一直默默找文章来应对自己的职场状况，
今天想来寻求大家意见，文章可能有点长～
去年九月时公司来了一个新人接替我原先的工作，
我调去另一个组别，算是水平调动但工作量稍微大一些。
她是一个50几岁的妈妈，因为家庭因素时隔10多年才又回到职场，
所以一开始知道她的背景就有预期她会花比别人更多时间来上手工作，
刚开始我也怕一次说太多她会没办法吸收，
所以都是先讲过一次，等她真的要做的时候我会陪她跑一次流程，
她也很认真，每次我讲什麽就很认真笔记，
但是到现在已经进来半年的她，还是
无法独立完成绝大多数的工作，
可以不用问我或我协助的大概只有开发票或影印对帐单这类的事情，
导致我除了现在倍增的业务，以前的事情也都还是我在做......。
我是个容易不耐烦的人，尤其事情多还要擦别人屁股就更容易不耐烦，
这个同事妈妈刚好是脾气很好也温柔的人，
我很欣赏她不管工作被打断几次都很和善，所以也常常告诫自己要学习她的耐性，
她之前没工作在家就是写书法跟茶道（她艺术涵养真的很高），
但是在事情很紧急的时候，这种耐性就是优柔寡断，
每次主管发现她进度严重落後，问那位妈妈：你怎麽还没弄？XX(我)没教你吗？
她就会一副犹豫着不开口的样子，扭捏地站着，
我不晓得她是害怕被质问还是害怕承担问题，
总之她每次这样犹豫不说的结果就是，主管会来找我谈要我好好帮帮她，
可！是！每次我一看，发现她的问题都是我早就跟她讲过她也做笔记的东西了。
我知道她需要比较多的工作时间，所以常常在半个月或一个月前就提醒她，
比如两周後有个企划书要交，我已经给她我去年的版本，教她照着改，
然後有些问题要确认的连络电话都列好了，请她按照顺序问好要问的内容就好，
中间有碰到问题随时都可以来问我，
也坦白说因为我工作量很大，没办法一个步骤一个步骤注意（这也不是我的义务了吧），
请她有问题不用担心会打扰我，比起出错我更希望她问清楚再做，
然而每次她都不问（我不知道是不敢还是怎样），出错的永远都是我早说过的，
犯错的时候看起来真的很可怜，也都一直跟我道歉，
我也看得出来她压力很大，周末传工作讯息给我的都不是主管是这个妈妈，
每次去她座位桌上永远都是满满的参考资料跟笔记，
连出门玩看到某个东西都想到工作，跟我说她要把这个元素加进某企划，
就是因为她的努力我每次口气稍微差一点，自己都会觉得不应该动怒，
她跟我妈差不多年纪，我妈的word跟excel也都是我教的，
但是我妈自己摸一摸就可以熟悉其他功能，这个妈妈是教了三次可能都还不会，
重点是她不问问题！不问问题啊！不问问题啊！
我现在每天都处在
好烦喔这不是讲过n次了为什麽还是教不会！
跟
好啦算了至少她不是不认真，比不做事又爱抱怨的好多了
的无限循环中度过T_T
和朋友说朋友猜测她会不会是装笨跟装可怜，
但我认为她确实离开职场很久，看起来也不像装的，不想恶意揣测，
现在很苦恼的是我应该要放任她自生自灭，还是有其他更好的方法吗？
很谢谢大家看完落落长的文章，今天很幸福地出差不用面对恶循环，
祝福大家星期一的工作都能一路畅通。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.56.233.241
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CareerLady/M.1488768935.A.C59.html
※ 编辑: onewstyle (117.56.233.241), 03/06/2017 10:56:08
1F：推 amalilice: 觉得应该找你们主管聊聊她这个状况耶..久了主管会以为03/06 11:23
2F：→ amalilice: 是你没用心带 有问题不问光会抄笔记有什麽用...03/06 11:24
我有这个想法，但措词也满重要的，
之前有发生过同事去问主管沟通技巧，只是举了另一位同事当例子，
结果就被说是在背後告状了= ="（我当时也在场，真的只是举例R）。
3F：推 teresa5671: 应该要跟主管聊一下她的状况耶！也许她就是不适合这 03/06 16:14
4F：→ teresa5671: 份工作～～03/06 16:14
谢谢，我也觉得她真的应该在诗词字画的领域琢磨就好（不是讽刺），
她之前也卖过字啊，听起来就很厉害....！
5F：→ sichi: 不用同情 她自己不行就该提出来 你可以跟主管刚好聊起03/06 17:03
6F：→ sichi: 反正该教的教 教个3~5次也该够了 她自己不努力只能怪自己03/06 17:04
我就是想到自己的妈妈也是这个年纪还在工作，
如果有不懂的问题一定也去会问办公室的年轻人，所以会比较有耐心...，
万一是年轻人我可能就会果断放生吧哈哈哈哈哈。
7F：推 cksally731: 你人真好还有办法让她做半年03/06 18:34
让不让她做不是我决定的啊XD
只能从旁协助，但就是犹豫要不要继续扶Q_Q
8F：推 maye: 年纪大学习力真的有差，如果她很需要这份薪水，不如试着调整03/06 19:24
9F：→ maye: 她的工作内容，给她拿手的事做，像你说对帐之类的，不然就只03/06 19:26
10F：→ maye: 能给她一步一步教学的SOP，脾气态度好再给她多些时间03/06 19:27
我也拿我的工作笔记印给他了，
真的是态度好年纪又大所以我一直很温柔（咦？
11F：推 ayudear: 我新来的同事还没30岁，你举出的每一项她也是都有...如果03/06 21:52
12F：→ ayudear: 还被以为没认真带那我真的会超不爽...03/06 21:52
哈哈，如果是未满30岁我应该会劝她快点换工作，
而且我也比较敢用开玩笑的方式去凶她也不用怕她有阴影XD
13F：→ lied: 出社会才发现没义务教人，是上班又不是去上补习班03/07 00:06
14F：→ lied: 抱歉说出心里os有遇到跟你一样的问题哈 03/07 00:09
你和我朋友说的一模一样耶！！！！
她说：你是去工作又不是去教书，还耐心咧！
15F：推 fire60second: 觉得要跟主管反应+103/07 02:45
好的！T_T
16F：推 afoofa: 有笔记、有参考文件、有提醒，那就是执行力差的问题啊...03/07 06:25
17F：→ afoofa: 她连周末都在问工作的事情，那平常时间都在忙什麽呀？03/07 06:26
平常我真的没空注意她，但我走过去她桌面永远都是散漫的纸张，
我还出借我的收纳柜跟分类夹给他XD
18F：推 wwokeb: 重点是公司怎麽ㄧ开始会录取ㄚ？03/07 08:03
这个可能只有公司才知道了，可能成本低？（我乱猜的啦XD
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谢谢大家的建议，我想我应该会想好措词後去跟主管报告一下，
不然过了三月我们办公室又要进入狂爆时期很忙，
怕到时候自己忍不住口出恶言哈哈，
真的很谢谢大家的回覆~
※ 编辑: onewstyle (117.56.233.248), 03/07/2017 12:11:51
19F：推 pishow: 她真的很努力，感觉个性也不难相处，但是这些文书工作和工03/07 21:01
20F：→ pishow: 作内容真的不适合她03/07 21:01
21F：推 anaheim: 应该是真的不适合她03/08 13:17
今天趁出差的时候和主管说了，
主管说他会调整工作内容，
但是比较大的活动他还是希望那个妈妈可以学会承担，
他会去跟妈妈沟通(觉得感动Q.Q
22F：推 krou: 我也即将接收一个类似情况的同事分担我的工作...03/08 22:18
23F：→ krou: 其他同事纷纷祝福我...03/08 22:19
我觉得真的是需要耐心....
而且很多时候认真说来那都不是我们的责任，
可是只要口气比较冲或不耐烦，
又很容易被其他人说我们在欺负新人(唉
24F：推 ariel780102: 赚钱是现实的...不是做慈善的，或许他不适合这样的工 03/08 23:15
25F：→ ariel780102: 作03/08 23:15
是啊，但感觉他短期内不会选择离开，
就是....耗下去？(我感觉他也很痛苦
26F：推 ZecheZollern: 努力教不会也没办法啊 除非你愿意吃下她的工作...03/09 09:28
27F：→ ZecheZollern: 我去年被主管叫去带一个从来没做过文书工作的司机03/09 09:31
28F：→ ZecheZollern: 要教会他做安检的所有事情 我也是第一次弄 司机又忙03/09 09:32
29F：→ ZecheZollern: 加上这有时效性 最後全部都是我帮他弄 不然来不及@@03/09 09:32
30F：→ ZecheZollern: 有些人是看起来很努力很认真 但学的时候心不在焉...03/09 09:34
31F：→ ZecheZollern: 我後来是把所有步骤写下来 档案资料全给...03/09 09:35
真的！每次都想说好啦不管了，
这次放手让他去自由发挥吧，
结果每次都是在截止时间前发现这丢出去会完蛋...
32F：推 forever103: 教不会要跟主管说明她的学习状况，如果还会继续留任03/10 06:36
33F：→ forever103: ，就检视她的困难点找出方法帮助她吧…我也遇过这样03/10 06:36
34F：→ forever103: 的同事，近日终於有苦尽甘来的感觉了....03/10 06:36
呜呜呜希望我也能苦尽甘来，
请问大大也是花了很多时间才走到过来人的身份吗XD
※ 编辑: onewstyle (182.235.113.166), 03/10/2017 21:04:44
35F：推 racoon151: 想到自己的妈妈...教她用iPhone教很久也还是学不会，就 03/10 23:17
36F：→ racoon151: 算写笔记也是一样，搞得自己很没耐性 03/10 23:18
37F：推 slimmybty: 半年很久了 应该跟主管聊聊 03/11 17:01
38F：推 clwlhf: 你可怜他谁要可怜你呢？ 03/24 19:21
39F：推 liannyeh: 同事都是年轻人，你说的每一项他们都中镖。主管选择不适 03/27 19:33
40F：→ liannyeh: 合的人进来，真的是超痛苦的一件事。 03/27 19:33
41F：推 sansnom: 遇到相同状况，我更惨的是那个人职级还比我高，是出了包 04/06 01:01
42F：→ sansnom: 上面不想自己开口炒人，就塞给我一起做一个很难搞的案子 04/06 01:02
43F：→ sansnom: 说以後这案子都归他。我花了三倍时间教他、交接，成效= 0 04/06 01:03
44F：→ sansnom: 我现在遇到他来问问题帮也不是不帮也不是 04/06 01:04
45F：推 Alicia00: 无意间看到这篇，原PO的情况和我像到让我差点以为自己梦 04/10 11:02
46F：→ Alicia00: 游发文XDD 差别只在我的同事是年龄相近的年轻人 04/10 11:02
47F：→ zaji: 没错 是"看起来"很努力很认真 但学的过程心不在焉 就会这样 04/16 14:36
48F：→ zaji: 人真的太容易看表面了 人好像真的很难不看表面的感觉...囧 04/16 14:37
49F：推 lulupower: 我也遇过认真教还教不会的新人，那时还被老板叫去骂说 04/16 22:48
50F：→ lulupower: 没好好教，结果有一天我请假，老板请新人处理事情，发 04/16 22:48
51F：→ lulupower: 现新人本身有问题就当天资遣他…… 04/16 22:48
52F：推 omg6999: 跟我的助理好像...QQ 带教不会的人真的好辛苦 06/21 23:08