作者yashu0310 (璎)
看板CareerLady
标题[职场] 新人怎麽教
时间Mon Feb 13 22:26:36 2017
请教各位版友们> <
年前公司来了一个新人，在教他的时候他很少会做笔记，做错了就会硬拗是我把他教错，
或是很坚持他自己想做的方式。
其实他的工作内容与我相关的只有很普通的基本业务，就是全公司每个人都要会的业务。
年前因为有主管交代他先处理其他工作，所以基本业务的学习他完全停摆，年後我看他忙
的差不多了，提醒他应该要帮忙处理基本业务的部份，他却回我是主管说请他先不要处理
的= =
求证主管，主管说他的意思是至少他得先把基本业务学会才行，所以上星期开始有请他帮
忙处理基本订单。
但是，就是这个但是
我真的不知道该怎麽教他，不做笔记，都把我之前做的笔记印给他了也不看，教过的东西
都重覆问，然後硬拗没教过，他没印象
摆脸色或是稍微对他凶一点，他也会不爽
之前是在其他同业当到主管，经验比我丰富，坦白说有些事情我也不好直白的直接指正他
…
虽然我比他早进公司，但其实我也才入行四个月…
重点我看他对其他人就不会这样，我询问其他同事，他们都说不会啊，他蛮认真的…
我真的不知道该怎麽教，应该说我不想与他有交集了…偏偏他位子坐我後面…
请问各位版友我可以怎麽做呢?
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※ 编辑: yashu0310 (114.136.188.117), 02/13/2017 22:28:34
1F：→ tingover: 先抱怨之前他说你教错 叫他e-mail问 你回会比较清楚然02/13 22:53
2F：→ tingover: 後cc主管02/13 22:53
3F：→ yashu0310: T大意思是跟主管反应他拗说我没教他的事吗？02/13 23:09
4F：推 mei7744: 打一份清单，教过的部份请他签名 02/14 00:56
我朋友之前有请我这麽做过，只是办公室还有其他同仁，毕竟我也还是新人，所以我也不
清楚我这麽做可不可行，毕竟也是有其他人会教他，但是其他人却没有这麽做，我单一这
麽做大家会觉得我是不是太针对他了…
5F：→ c062016: 教过的部分签名没用阿，还是会被硬凹说教错，除非连教法02/14 01:03
6F：→ c062016: 具体描述出来後 请他签名，只是这样太为难自己吧~~02/14 01:04
7F：→ c062016: 是否有教育训练这回事?或是新进人员训练课程?02/14 01:04
8F：→ c062016: 叫她去上课，或者向主管表达自己的困扰，看话术吧~~ 02/14 01:07
目前他硬拗我没教过的状况我并没有像主管反映…因为坦白说年後我确实对他有些容易不
耐烦态度也没有很好，我不确定这麽做主管会不会相信我…
我们公司因为流动率不高，所以并没有教育训练，我教他纯粹是因为我也是助理，其他人
都是主管了他们没有空慢慢教他…
9F：推 maye: 才四个月就要教新人，什麽怪公司啊...公司是否有统一作法？02/14 01:48
10F：→ maye: 如果有，是他搞错，那就建议他要不要写笔记，免得又说你教错02/14 01:49
11F：→ maye: 他自己不写，那就是他记错，因为公司手法是统一的，其他同事02/14 01:49
12F：→ maye: 也是这样做，不可能教他跟别人不同手法的，或是你可以拿着你02/14 01:50
13F：→ maye: 之前已有资料，用那份讲，边补充，也算有个记录 02/14 01:51
公司基本上流程有固定，但是做法细节依个人习惯多少会有不同，我不好意思把我的习惯
强压在他身上，但是现在演变成我觉得他有不适宜的做法告知他别这麽做，反而他会争辩
硬要…
因为他之前是有经验的，而我只是刚入行，我也无法硬起来说他的做法是错的，反而有时
候我都会很难跟他沟通…
14F：推 MeitingLiao: 看你好欺负，故意的02/14 06:38
可是我不想被欺负QAQ
15F：推 austen911: 老实说，我会直接给他难看，但不要学我XDD02/14 08:28
哈哈哈，毕竟整个办公室还是有其他人，我也不想被大家行注目礼… 哈哈哈
16F：→ tingover: 通常这种你叫他email来或签名确认 他就会完全没问题了02/14 10:15
17F：→ tingover: 不过基本业务自己建立清单也不错 以後有新人也可以续用02/14 10:16
毕竟我不知道我是否有那个权限可以这麽做，因为主管也只是告知我我教他，并不是要带
他...
18F：→ QEmma: 很快的教过一遍，大声的说遇到问题可以问我，就放生他了，02/14 10:35
19F：→ QEmma: 主管问起就说都教过了02/14 10:35
20F：→ QEmma: 老实讲你也是新人是要扛什麽指导人的责任02/14 10:36
我教他的时候他不做笔记，我问他有问题吗？
他说我要实际操作才知道
等他实际操作，又会来问我我刚刚才说的东西
我问他你为什麽不把他记下来呢?
他说有啊，但是细节很多我哪记得住
听他这麽回答，我真的不知道该怎麽说他…
21F：推 makio: 这种人，千万别留在公司，毒瘤。02/14 13:18
目前其他人似乎没发现，因为他只对我这样，又或是说目前我碰到他的机率比较高，所以
只有我有遇到这样的事
22F：推 lonelystar06: 唉唉 可以请我吗？老手又积极主动02/14 14:02
哈哈哈，要他走了才有缺喔
23F：→ Mia77: 你跟我遇到的是同一个人吗 哈哈02/14 15:54
24F：→ Mia77: 我遇到的直接跟我说他以前不用做这种事（下单，准备资料）02/14 15:57
25F：→ Mia77: 所以不会用excel 和word, 那先生几个月後被火掉了02/14 15:57
我也不知道他未来走向…只是目前主管们并没有表态，应该是除非他自己提出吧
他今天就开始拿他过往经验来压我，我也是无法反驳><
26F：→ reedchen: 凶他你基本上人格就完了02/14 19:44
今天我们在争论的时候办公室都没人出来帮我说话QAQ
※ 编辑: yashu0310 (114.136.188.117), 02/14/2017 21:34:58
27F：推 karina: 你这哪叫带新人 明明就带老人... 他反驳你 你就拿去问主管02/15 00:17
28F：→ karina: 说"新人"提议或想要这样做 可不可行 反正SOP都固定麻02/15 00:18
29F：→ karina: 他想要自己建立SOP也不是不行 主管同意就好啊02/15 00:18
30F：→ karina: 不用跟他争辩 就把他的问题转给主管 你就当你是传声筒吧 02/15 00:19
31F：→ karina: 不需要担起教老人的责任 老人不好教 尤其讨厌不做笔记的02/15 00:20
他都说他有做… 所以我到後面已经不想跟他多说什麽了，但是K大谢谢你，传声筒的做法
我会尝试的!!
32F：推 BTstudio: 我都照主管意思讲解完sop我就离开 如果他有问题不问我然02/15 01:11
33F：→ BTstudio: 後出包再来说我没教 就直接主管前对质就好 来工作的不是 02/15 01:11
34F：→ BTstudio: 来教人吧 对方不努力我也不会认真教XD02/15 01:11
35F：→ BTstudio: 新人要自己搞也没差 错了就他自己担 目前没遇过难搞新02/15 01:11
36F：→ BTstudio: 人好佳在02/15 01:11
我觉得无奈的点是，我与他讲解完SOP後，他还是来问我SOP，这几天我都采取冷处理，就
是有单我就自己处理，有电话我也会抢先他接起来，他也是要接不接要做不做的，我想想
就算了，他既然没有真心想学，我再怎麽要求他也没用
37F：推 aaarashimaki: 把流程细节写信寄给他 请他按照步骤在你面前做一次 02/16 13:00
38F：→ aaarashimaki: ？ 02/16 13:00
39F：→ aaarashimaki: 如果连基本的流程都会做错 那就问题很大了 囧 02/16 13:01
我之前已经有把我自己的笔记给他了，上面都有写流程细节，只是他不会再遇到问题的当
下去翻笔记，而是直接找人帮他处理
※ 编辑: yashu0310 (223.136.3.188), 02/17/2017 00:05:22
40F：推 kumajason: 我之前教了ㄧ个新人 他完全没有这方面经验 却ㄧ直想去 02/17 00:18
41F：→ kumajason: 接待客人 反正最後她传简讯给老板娘说 说老板娘偏心 02/17 00:18
42F：→ kumajason: 而且教她 她也不是很认真 所以ㄧ开始都教基本的 不要 02/17 00:20
43F：→ kumajason: 教太多 以免她不做 02/17 00:20
44F：推 saiulbb: 这真的只能看人 被这样搞先求自保吧 02/17 00:49
45F：推 linlinjiang: 每教完一次就发email给他条列教了那些然後cc主管 02/17 23:18
46F：推 AMPM: 可能他 不能称"新人"吧 你说他在同业做到主管都比你有经验 02/18 10:17
47F：→ AMPM: 所以你能否放生他 他可能觉得你是什麽毛 才入行四个月 是在 02/18 10:17
48F：→ AMPM: 跩屁 还想指正我 我吃的盐都比你吃的饭还多 02/18 10:17
49F：推 AMPM: 让主管管他吧 你也是助理 又没有他有经验 若主管坚持要你带 02/18 10:19
50F：→ AMPM: 他 你就说你没这能耐 把问题丢回给公司 02/18 10:19
51F：→ okadalai: 跟上级反应她的学习状况和态度，你有做到该做的就好 02/18 13:48
52F：→ DualVeronica: 跟他说你才来四个月还不太会 02/19 03:19
53F：→ Nagisayan: 把要教他的内容先mail过去，c c主管，之後再口头教一遍 02/20 12:30
54F：→ Nagisayan: 。之後他再讲说你教错时才有证据保护自己。 02/20 12:30
55F：推 anniekinki: 做sop给他，他就没话说了 02/20 15:32
56F：→ anniekinki: 而且一定要用mail寄，cc主管 02/20 15:33
57F：推 bubble0419: 我会先声夺人诶 听到主管跟她在对话的时候 如果主管问 02/20 19:03
58F：→ bubble0419: 都没教吗？我会跳出来说 有啊 我不是有跟你说要怎麽做 02/20 19:03
59F：→ bubble0419: 吗？你忘了？虽然这样满坏的… 02/20 19:03
60F：→ bubble0419: 但平常教她时讲话要很大声 最好让主管跟同事都听到你 02/20 19:04
61F：→ bubble0419: 教她的内容 然後你态度要很亲切 02/20 19:04
62F：推 boringaday: mail留证据~ 02/21 11:49
63F：推 aaarashimaki: 我觉得把SOP写信给他加CC主管 然後带一遍 後续他有 02/21 16:03
64F：→ aaarashimaki: 问题就能证明你教过了 是他的问题 02/21 16:03
65F：→ aaarashimaki: 主要只是需要昭告世人你已经教过了 至於他学不学的 02/21 16:04
66F：→ aaarashimaki: 会 肯不肯学 那是他的事 大家自然会看在眼里 02/21 16:04
67F：推 psf66: 遇过这种同事，我个性是顷向无视他，做好自己份内工作就好 02/21 20:25
68F：→ lied: 请主管教吧！你是去上班帮公司赚钱又不是去当家教，应该也 03/07 00:13