作者wchien2 (move on)
看板CareerLady
标题Re: [问题] 台哥大特约门市人员
时间Mon Feb 17 21:33:46 2014
原文恕删
关於连锁业服务业一直这样找新人 有些提醒可以跟大家分享一下
1.保障底薪,保底当然是让一开始没有接触过业绩压力的新人很好的缓冲方式
可以边学边做也不怕养不活自己,至於保障的范围各行业不一
姑且说零售业25000,电信业35000,房仲业55000好了
大家看出端倪了吗? 保底跟看你可以至少从亲朋好友身上挖给公司的业绩多寡成正比
当然,这是公司的期望值,如果达不到,他也不会让你领爽爽
一天开三次会检讨你,随时被叫进去单独约谈
叫你考虑一下这麽不积极是不是不适合,
就算你耐得了酸言酸语跟辱骂,最後他天天让你在外面风吹日晒举牌,
爸妈不舍得的就包游览车去跟你买东西(这是真实案例,公司还开会表扬这件事XD)
爸妈没能耐的 说让你读到大学毕业读去当人形立牌 不如回家粗茶淡饭我们还养得起你
2.工时长
店面虽然很准时开关门,但是不是开门的那10:00-22:00才是上班
开会要提早到,打扫要晚下班,盘点要睡店里,当然这每种连锁也不同
可怕的是那种鼓励"下班还留在店里帮忙,放假还帮客人处理事务"的风气
好像你不这麽做就是没有服务精神
当然,遇到同事合得来的,同甘共苦的照片传上FB大家还能苦中作乐的就还好
合不来的 你下班就不想看到看见他嘴脸的
休假还要三不五时打来问你你的客人怎麽处理 拒接也是不行的
3.洗脑式管理
连锁要求的是服务一致性,越少搞怪的人他越好管理
一届洗一届的脑更是传承的重点,那种集会大喊"我一定会成功" 分享经验到哭成一团
或上班前要先做操精神喊话 练习鞠躬喊欢迎光临 美其名叫日式管理
其实就是要你将自我退化到小学生时那麽小 一切以团体为重
这没有不对,局外人看起来都很脑残而已
以上,只要你突破关卡得到他
其实连锁服务业是一个升迁管道畅通又稳定的工作
但要一帆风顺千万不能单纯,眉角很多
如果只是当过度的工作,22天*12小时*时薪115=30360
当个无忧无虑的工读生多好
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