1.音乐服务（Music Services）顾问公司总裁在其着作《声音的力量》（Voice Power）中指出，想要让话听起来更有说服力，就必须在重点上加重音量以及 重复，同时不要从头说到尾，应该适当地制造出停顿。 2.心理学中的抗拒理论（reactance theory）认为，感觉到失去自由及选择权 ，反而会降低别人顺从要求的可能。 换句话说，在想说服人时要替对方创造出选择，像是搭配一个明显较差的方案 ，或者是直接询问在「好」之後的选择，也就是跳过「好或不好」的阶段（譬 如『我们要在今天还是明天启动网路行销？』，而不是『你觉得这次企划要利 用到网路吗？』），就能引发对方在拒绝後的罪恶感，并认为自己「作了一个 发自内心、没有外在压力的决定」，从而提高说服成功的机率。 3.人类的冲突到最後常演变成「对人不对事」的情绪问题，所以，为了避免让 人产生防备心态（之後就没有沟通可能），可以多用「我们」作为起头，藉此 强调彼此是案子里的命运共同体，淡化「个人」在讨论中的角色。 4.将原来的组合拆开成主要内容和额外奉送部份，这种技巧称为「that’s-not -all technique」，会远比一开始就端出全部牛肉来得诱人，也已经被广泛运 用在商品销售上。 套用到办公室内，你也可以衡量要如何分批出示筹码，不必一开始就摊牌早有 加班打算，而是愿意另外加班来实现你的完美企划──所以务必让你一试。 5.包括社会规范 ( Social Norm )和从众效应 ( Bandwagon Effect )，心理学 都发现人们会经常受到多数人影响，希望能够与认同的群体有一致行为。好比 电视购物会告诉你电话正在忙线当中，也是想让你认为大家都在抢购，所以你 也应该要有一个。 这意思是，如果你的想法向来是多数人采用的那种，就尽管将它们提出来：「 我知道你的想法，但是请看这份调查，现在连他们都是这麽做」 文章来源：http://waknow.com/?p=10172 --

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