一、观察在报告前 在向主管报告以前，你可以先侧面观察他的肢体语言，如果你看到的是呼吸急 促，并且持续摩擦额头或紧咬嘴唇的主管，那代表你可以考虑延缓报告，因为 他正处在压力和焦虑的状态。 如果那是你唯一的报告时机，那麽请记得别站在主管的正对面，同时用较平缓 的速度来开口。因为有角度地对看能够舒缓压力，而为了尽早脱离现场将话讲 得太快，反而更容易刺激对方。 二、在报告中观察 其实原则很简单，任何紧绷、不自然的动作都表示你应该切入重点，长话短说 ，因为主管并不喜欢你的报告。具体的讯息包括肢体紧绷、表情僵硬、眨眼频 繁，逃避你的眼神，或者是将手握拳和藏在桌子底下。 另外，你发现主管突然将一只脚指向门口，或是做出7的手势抵住脸颊和下巴， 这也表示他已经想结束对话，你可以稍微加快语速，让主管明白你正在为缩短 谈话努力。 相对来说，身体前倾、表情放松、友善微笑，还有将手张开放在桌子上，这些 则是舒适和愉快的象徵。但还是别轻易和主管对抗，特别在他两手指尖相碰作 出尖塔手势，还有脚张得很开的时候，那表示他们感到很有自信：「听我的， 照我的话去做！」 三、解读在报告後 很多主管习惯拍人的肩膀表示鼓励，但我们人类的特色是，当我们遇到不喜欢 的东西便不会想要碰它，所以，如果他只是用手指轻触你的肩膀，你就要知道 这只是一个勉强的动作，企划可能还有很多改善空间。 文章来源：http://waknow.com/?p=9755 --

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