Q：碰到楼梯时要怎麽为客户带路？ A：在客户上楼梯时，应该跟随在他的後方，下楼梯时则要走在客户的前面， 这表示客户在发生意外时你能够支撑的意思。 Q：会议室的哪个位子是上座？ A：上座就是要留给上司和客户的最好的座位，因为靠门口的位置容易被出入 人员影响，所以离门口越远的位子会越尊贵。 Q：如何将茶送入会议室？ A：首先是正确地敲三次门，让人有反应时间，接着将茶从客户的右後方送到 桌上。如果会议已经在进行中，则要省略掉「请用茶」招呼语。 Q：要怎麽介绍客户和自己的上司？ A：首先应该自我介绍，再从自己公司职位最高的人开始介绍起，即使客户中 有明显职位较低的人也相同。 Q：商业聚餐时如何点餐？ A：除非彼此都很熟识，否则应该选择和客户相等价位的东西。在团体聚餐时 ，则应该尽量配合其他人的选择，让聚餐进行地更加顺利。 Q：伴手礼应该在什麽时候送出？ A：在打完招呼（交换名片）後顺便送出伴手礼，重点是切忌放在地上，这一 点与公事包刚好相反。 Q：在厕所碰到上司时应该…… A：点头示意是最自然的厕所礼仪，如果可以的话也选择离对方较远的小便斗。 Q：菜鸟有什麽计程车礼仪？ A：应该请上位者先坐进计程车，自己则是坐在副驾驶座，或者是後座中间相 对不舒服的位子。 Q：菜鸟有什麽电梯礼仪？ A：进电梯时，要请被服务的对像先进电梯，自己再进去操作面板。到达目的 楼层时，除了按住面板按钮，另一只手也要挡住电梯门，让出入的人能够安心。 文章来源：http://waknow.com/?p=8626 --

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