作者wchien2 (move on)
看板CareerLady
标题[职场] 男客户越来越超过
时间Sat May 18 23:18:57 2013
做业务性质的工作前就有心理准备
产业的关系客户都是男性 有一些应酬跟言语上占便宜很常见
(SKYPE上的礼貌问候 熟了现在客人都直接Honey, sweety,宝贝,我的情人 etc当开头)
客户要求交换脸书也觉得还好
只要上班以外的时间尽量不要回覆简讯 久了客户知道你的习惯 也不会太白目假日来打扰
(目前遇过最夸张的 是客户硬要谈心谈到 传给我"他想婚外情的对象"的照片 问我的意见
还有老婆要生了 客户在产房外面等很无聊 打国际电话来聊天...)
至少 目前为止都保持在 客人开心 我接订单也开心的状态
但是最近有一个日本客户有点OVER
他是老板很喜欢的客人 年龄相同 个性很合 做生意做成很好的朋友
(老板完全不会外文但超热情 日本人觉得他古意得很可爱
日本人算是很上进的中年大叔 自学中文一年就很能聊得上天
日本人一年来2次台湾 上个月我们老板也去日本 说是工作其实是顺便玩
日本人每次来老板都全程招待吃喝 我也跟着应酬了2次)
一开始业务换成我负责时 日本人很当
常丢产品专业知识的问题 我不会就追问一整天
然後因为他们每个月订 每次订单金额不大但品项很多 (算是有点麻烦的客人)
ex我要是寄1000pc的产品给他 他会跟我说 你5个月前寄给我的第42项5pc里错了1pc
这种你根本不会有印象的错误 他就是要你给他折10美金20美金
我一开始都觉得是自己太粗心 老板娘她们有安慰我 日本人之前就很常这样
(我觉得凹几百块折扣很没必要 老板每趟请他都是好几千块 还当免费司机)
总之对他的出货就是检查再检查就是了
但是最近他让我觉得越来越头大
先是专业问题 老板先前有帮我解围过了 跟他说我不是念工科 不懂很正常
但是日本人现在请了一个新人 刚毕业的女大生完全不懂工具
他就直接叫她问我 (你要自己用日文教她才合理吧 <囧>)
变成紧迫钉人的双面夹攻 女大生一直问问题 日本人催我快教她
(老板都跟你说过我只是业务不是工程师了阿 中文我都不懂了还要翻成英文教日本人T^T)
再来就是最来越来越严重的言语上吃豆腐的情形
本来只是一些"我的情人你今天好吗" "今天在东京铁塔一起晚餐好吗"这些不着边际的调情
後来他会打电话来 先念我出货的错误 或是有些其他客人根本不会CARE的0.2公分的误差
我只能一直不停的道歉 保证下次会更细心
可是他的结论就变成"你再出错 要跟我睡同一个房间"之类的很超过的话
讲完这些543 他还可以很平静的继续打我们老板告状说 "wchien2又出错了呦"
一开始我想说他是刚学中文想练习 所以他想要SKYPE用中文聊天我都很配合
(包括他叫我"情人"我都还教他说那是很老气的用法 没有人真的这样称呼)
现在我觉得他有点故意 尤其是出差叫我跟他睡这件事 我知道是玩笑话
我已经四两拨千斤到没词了 不停用这个梗让我觉得很无奈
其实他更A的没礼貌的话也会讲 可是我可以直接回"你这色狼""你AV看太多"也没事
但是跟我的工作连在一起讲 真的很不OK
他今天说 "天气好热一起吃冰淇淋吧"
我回一个芒果冰的图给他 跟他道歉说是我包货粗心 下次他来台湾请他吃冰
"我想看你性感吃冰淇淋的样子"
乾~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.34.11
1F：推 leighmeow:用日文呛他吧= = 05/18 23:36
2F：→ sichi:跟老板讲吧 说你觉得非常不ok 之後该客户的事一律转给老板 05/19 00:03
3F：→ sichi:不然就是看老板说要转给哪个男业务处理 另 个人以为你的 05/19 00:03
4F：→ sichi:某些作为或言语可能得注意 不然怎麽会每个客人都几乎那样 05/19 00:03
5F：→ sichi:看起来 应该是你自己本身造成别人那样做 05/19 00:04
我们没有男员工 而且楼上这种说法
很像印度女性遭受性骚扰 却还去指责女性不能穿短裙的说法-_-"
我们的业务跟客人都是SKYPE往来不会有实际接触
(所以其实跟穿短裙也无关，大家上班都是拖鞋素颜欧巴桑)
客户很多是工程师 可能工作很无聊
所以一开始是很正常的询价议价 後来熟了才会上班空档 把线上的女业务当聊天对象
做业务尤其是陌生开发 只要对方看起来有意愿购买 本来就要三不五时嘘寒问暖
有时候3个月有时候5个月 聊到对方老婆都生了才下第一个订单 业务很心酸好吗XD
我在意的不是他开黄腔 (真的要在意客人就少一半了)
而是客人把我的工作表现跟那些玩笑牵连在一起(因为我出错所以要跟他睡觉)
因为他是用不通顺的中文说的 其实听起来还满好笑 但是太过就有点笑不出来了
就我明明很认真处理工作的事 却好像因为我是女生所以才有业绩才不被责怪那样
有一点可能有的人会看不过去的
因为我自己会小酌 去应酬客人知道你会喝就一定会一直乾杯
我酒量比客人都好很多所以自己不担心
何况老板一瓶啤酒就醉 所以他撤我就可以撤了不会有问题
老业务知道我会喝酒这件事很反感 但我没甚麽事她不反感的就是了 XD
PS 客人有问的 都知道我有男友 交换脸书的也都看的到合照 就是单纯爱嘴巴吃豆腐而已
日本人我都是跟他老婆接洽业务 跟他老婆还比较熟阿XD
其实日本人算高帅大叔 就是业务上难缠就是了
6F：→ lycici:SKYPE放跟男友合照, 或把客户丢给老业务啊 XDDDD 05/19 00:34
7F：推 yuchungwei:很简单就可以解决了 带男友跟他吃一顿饭 不过你男友要 05/19 00:43
8F：→ yuchungwei:比他高帅有地位 这样他会知难而退 也不会想死会活标 05/19 00:45
举一个中东客户奇妙的例子
A部门的工程师 我搭讪他半年 终於拿到第一张订单
就是老婆生还跟我分享心情同一个
过1个月他介绍B部门来采买
B部门工程师第3句就问 几岁 结婚没
我回他"**岁(大他5岁) 还没结婚" 他就说
"真可惜 我**岁,我找老婆要至少小我1岁才行" <<<这是刚认识10分钟内该有的对话吗
".....what a pity,sir" 後来他就叫我HONEY了
下单後要付款，B请大陆分公司C部门 跟我联络汇款
C部门财务第3句话 "听说你**岁 单身?"
"not married,but not single,sir" <<<我也不懂为何要跟他们全公司的人交待这件事
汇完款他说 "我付了好大一笔钱 你要不要跟我吃晚餐"
总结是这个业界可能就跟军营一样 然後我们是福利社小姐吧XD
※ 编辑: wchien2 来自: 122.117.34.11 (05/19 01:17)
9F：推 yuchungwei:你连他老婆都认识 他还这样~~ 脸皮还真厚...... 05/19 01:02
10F：→ yuchungwei:跟他说"我说给你老婆听 好不好" 吓吓他 05/19 01:04
11F：推 yuchungwei:哈哈哈哈 福利社小姐 好贴切的形容 不过军人有色无胆^^ 05/19 01:38
12F：推 yuchungwei:如果他们也是只出一张嘴 就不要计较当成可怜他好了~~ 05/19 01:43
13F：推 yuchungwei:说句实话 福利社小姐都跟帅排长在一起 班兵只有亏的份 05/19 01:46
14F：→ JashiaN:感觉你之前为业绩没制止，後来想制止也无法挡了 05/19 03:29
15F：→ sichi:我只能说你无法接受别人的意见 因为你的几乎都是那样 05/19 09:19
16F：→ sichi:如果不是你本身也有应对上的问题 不可能几乎都是 顶多几个 05/19 09:20
17F：→ sichi:无法自省的话 别人说再多也没有用 我也是女生 我的客户 05/19 09:20
18F：→ sichi:不对 接触对象 也有一半是男生 虽然我跟大家应对比较没有 05/19 09:21
19F：→ sichi:对男生女生应对上的差异 但从没有人像你的客户那样来烦我 05/19 09:22
20F：→ sichi:他们知道我单身 全都跟老板说不要再给我加工作 要给我时间 05/19 09:23
21F：→ sichi:找男朋友 不然很可惜 难道你要说我长得比你丑所以才这样? 05/19 09:23
22F：→ sichi:又 那些言语是否跟工作牵扯在一起根本不重要 说了就是说了 05/19 09:25
23F：推 supertramp:应该是你让他们觉得可以这样开玩笑吧，要知道男生也不 05/19 09:33
24F：→ supertramp:会一直拿热脸贴冷屁股 05/19 09:33
25F：推 shih:我觉得你的应对有问题,所以对方才会这样,而且如果一两个这样 05/19 10:05
26F：→ shih:是客户本身的问题,但好几个都这样,表示有问题的一定是你 05/19 10:05
27F：推 uenfly:我也觉得应对可能要注意，不是印度穿着的问题 05/19 10:23
28F：→ uenfly:而是客人言语笑话不舒服时，就该制止或冷处理了 05/19 10:24
29F：→ uenfly:这样才不会有下一次，而且千万不要笑笑对答下去 05/19 10:26
30F：推 uenfly:要不然他就以为你不在乎这些玩笑而越来越超过 05/19 10:28
31F：推 EK1227:推Shih 讲话一开始就要有分际，是你自己搅下去，现在说别人 05/19 11:17
32F：→ EK1227:对你太超过...自己多少也要付点责任 05/19 11:18
33F：推 yaya007:我公司男女同事会黄腔 对我就没辙 因我会用我的小眼睛瞪他 05/19 11:40
34F：→ insurreal:你当初一定是觉得和客户很豪爽的直来直往,可以拉业绩齁 05/19 11:41
35F：→ insurreal:不是不能这样做,而是之後你要怎麽去收拾是门学问,你不是 05/19 11:42
36F：→ insurreal:也说这日本人是老板很注重的客户,奉劝你小心处理... 05/19 11:44
37F：→ insurreal:不过我想你不会听反对意见的 05/19 11:44
38F：→ insurreal:从你自述和老板和老业务沟通的状况,可以发现你讲话不懂 05/19 11:48
39F：→ insurreal:得转弯,都是很尖锐的字句,在职场上这是大忌喔.. 05/19 11:53
40F：→ rtav:消费印度女性文章来比喻自身的个案，不是很洽当，你是自愿接 05/19 11:54
41F：→ rtav:这些业务，没人强迫你，啊~反正你也不在乎推文啦 05/19 11:55
42F：推 ambe:不过推文都很好看，有很多不同的想法 05/19 12:19
43F：→ ambe:只是我想之後推身应该会慢慢减少.... 05/19 12:20
44F：推 idjoy:我觉得是你应对要加强 我们公司业务也不曾出现这样的 05/19 12:59
45F：推 themostwater:说 不好笑 希望您以後不要开这种玩笑 05/19 13:22
46F：→ boboya1211:日本人(或其实每个男生都一样)一开始会试探 05/19 13:23
47F：→ boboya1211:若没强硬表达不满 就会越来越超过啦 05/19 13:23
48F：→ themostwater:欲拒还迎是哪招~ 你自己也爱聊天不是吗~ 05/19 13:23
49F：→ lAoAr:所以这就是为何老业务常在上班装很红了吧 把调情当真而已 05/19 13:36
50F：→ mona106:所以...原po跟老业务越来越像了？只是老业务被搭讪会炫耀 05/19 13:48
51F：→ mona106:原PO目前看来是觉得不舒服(或者是窃喜？) 05/19 13:49
52F：→ cching1021:身边的亲人朋友有在跟日韩中年客户往来的都有类似问题 05/19 14:40
53F：→ cching1021:...女生是言辞性骚扰 男生是应筹得陪去特殊场所到烦 05/19 14:41
54F：→ cching1021:我想不一定是你造成的 但下次用严肃点的态度表明比较好 05/19 14:42
55F：推 maye:看推文就知为什麽漂亮女生很容易被嫉妒了~当美女真辛苦~XDDD 05/19 14:52
56F：→ fifi0828:我觉得你的客户对你并没有很尊重阿 至於为什麽会造成这种 05/19 15:58
57F：→ Lunasol:在欧美留学过 就会知道honey love sweetie这种都只是客套 05/19 15:58
58F：→ fifi0828:局面 我看你的应对也有点三条线.. 05/19 15:58
59F：→ Lunasol:也不必当真 就跟台湾早餐店老板娘老是叫客人帅哥美女一样 05/19 15:59
60F：→ Lunasol:不过以原po的例子来说是蛮傻眼夸张的.. 05/19 15:59
61F：→ fifi0828:再说到那个日本客人 还把员训这种事情丢给你.. 05/19 15:59
62F：→ fifi0828:我的日本/中南美/欧美客户也都会聊一下 但不会问我结婚没 05/19 16:00
63F：→ fifi0828:几岁这种问题 即便是他们过来拜访也从没问过 05/19 16:00
64F：→ fifi0828:因为其实大多都还是在聊业务上的事情 不然就是聊美食天气 05/19 16:01
65F：→ fifi0828:聊新闻 几乎不太聊个人隐私 一样能接到单阿 05/19 16:02
66F：→ fifi0828:跟客户交陪不一定要暧昧的那种感觉 05/19 16:03
67F：→ fifi0828:且知道你很爱吃之後 每次来都会特地只给你当地名产XDDD 05/19 16:04
68F：→ missT:会对honey/sweetie这种装熟的话认真？原po真的没资格骂老业 05/19 16:17
69F：→ missT:务...对客人的态度也要检讨,不想多说反正你也听不进去 05/19 16:17
70F：→ fifi0828:对呀 还真的跟他之前批的行为有点像喔XDDDDDDD 05/19 16:22
71F：→ fifi0828:其实光看日本人一边跟你"调情"(?)一边再跟老板打小报告 05/19 16:23
72F：→ fifi0828:就觉得你这麽牺牲(?)很不值得阿~~~这根本就不是交情好.. 05/19 16:24
73F：→ wicca:不知道你是甚麽业界 我公司出错货的话成品仓的人就死定了 05/19 17:00
74F：→ wicca:虽说凹折扣很怪 但出错货还有藉口也很扯 我公司一堆日本人 05/19 17:01
75F：→ wicca:客户甚麽国人都有 大家讲公事都很正经 没看过这麽多调情的 05/19 17:01
76F：推 lOOYEAR:纯粹觉得原po真有勇气XD 每次都被说闲话还是很常po! 我也 05/19 17:45
77F：→ lOOYEAR:没遇过会吃豆腐的，可能我讲话都一本正经吧XD 05/19 17:45
78F：→ fifi0828:po文还好吧~~~要当业务怎会怕人讲XDDDD 05/19 17:53
79F：→ Wahahayes:好奇原PO是在哪个产业啊?? 05/19 18:05
80F：→ sichi:前面版友推文说跟日韩中年客户往来都有类似问题 那他们是 05/19 18:16
81F：→ sichi:几乎每个日韩的都那样吗? 原po的是几乎都喔! 那我只能说 05/19 18:16
82F：→ sichi:我碰到的日韩非的都很正派罗! 真是运气超级好啊!! 05/19 18:18
83F：→ cityyu:跟客户交陪不一定要暧昧的感觉+1 原po可适时阻止~ 05/19 19:49
84F：推 boboya1211:楼上 我想可能是因为原PO正or态度 因为不论国籍 男生 05/19 19:49
85F：→ boboya1211:男生都会试探对方底线 台湾的男生可能在工作上比较怕 05/19 19:52
86F：→ boboya1211:被对方告所以不敢太OVER 05/19 19:52
87F：→ boboya1211:是楼楼上 05/19 19:53
88F：→ sichi:所以我说我碰到的都很正派 因为连试探都不会做 当然罗 05/19 20:25
89F：→ sichi:如果你要认为原po只是因为正 所以每个都那样 我们也没办法 05/19 20:25
90F：→ sichi:就像他自己认为的 她什麽都没做错 错的是那些人一样 05/19 20:26
91F：推 mosocu:女生去应酬绝对不要显露出自己很会喝酒!!因为客人一但知道 05/19 21:02
92F：→ mosocu:你会喝就会一直灌你，我觉得为了自保一开始都要坚定立场 05/19 21:03
93F：→ mosocu:你一开始为了没有坚定立场一直被人吃言语豆腐也不奇怪啊~~ 05/19 21:04
94F：推 boboya1211:s大 恩 正妹业务当然有吃香的地方 但看原PO这样只会让 05/19 21:13
95F：→ boboya1211:男客户越发爱开过分玩笑 男生没被拒绝都以为自己有机会 05/19 21:14
96F：→ insurreal:看来情势对原PO不利,若不认真处理,搞不好业绩岌岌可危 05/19 21:16
97F：推 boboya1211:应酬时原PO要好好保护自己 才不会让客户吃豆腐 05/19 21:17
98F：推 boboya1211:因为我知道的日本人工作跟私底下会分的很清楚 工作很 05/19 21:20
99F：→ boboya1211:正经 私底下完全相反 这客户还真特别 05/19 21:22
100F：推 afoofa:我不懂耶既然都已经讲到这个地步了为什麽会接不下话啊... 05/19 21:35
101F：→ afoofa:"睡同一个房间" >> "被老板知道我让你睡地板我会被开除" 05/19 21:36
102F：→ afoofa:"性感吃冰淇淋" >> "我吃冰淇淋的时候比较像死小孩" 05/19 21:37
103F：→ afoofa:如果真的不想再听到骚扰的话 大概只能换工作了吧我猜 05/19 21:39
104F：→ afoofa:因为我们公司的日本客人从来不会这样 是产业不同的关系？ 05/19 21:39
105F：→ sikasi:我手上的日本人也很油条，怎麽跟我留学时候的日本人差很多 05/19 22:30
106F：→ fifi0828:且我不觉得男生都会探底线阿 难道你遇到的都是那种咖吗.. 05/19 22:45
107F：→ fifi0828:且他们爱讲也不代表是认为有机会作啥 就是喜欢嘴上吃豆腐 05/19 22:47
108F：→ fifi0828:好玩阿～～～说不定有的小女生还会因为这样轻飘飘呢 05/19 22:47
109F：→ fifi0828:然後会一直跟你聊这种话题 也可能是因为你回应都很热烈吧 05/19 22:50
110F：推 boboya1211:fifi 那也是要看人耶 有些人或许只是爱乱开黄腔 05/20 00:15
111F：→ boboya1211:但我曾经跟同校日本男生去吃饭 因为对他没意思 就说自 05/20 00:15
112F：→ boboya1211:己付自己的 结果他不知发什麽神经 一出餐厅门口就牵我 05/20 00:16
113F：→ boboya1211:的手 (这例子举的不太好) 另一个是因为工作认识的男生 05/20 00:19
114F：→ boboya1211:也是类似原PO遇到的那样 不管说有or没有男友了 还是会 05/20 00:22
115F：→ boboya1211:藉公事约出去 後来发现怪怪的 就假装自己假日都很忙 05/20 00:24
116F：→ boboya1211:更惨的例子是前男友对他的女性朋友也是用试探的 05/20 00:24
117F：→ boboya1211:吹嘘自己多厉害 看女生没拒绝(很多都是没什麽异性缘) 05/20 00:26
118F：→ boboya1211:就越讲越夸张 最後竟也约上床的 哀 05/20 00:29
119F：→ likewinter:蛮妙的 多篇下来发现原PO其实跟老业务一样听不进去别人 05/20 05:39
120F：→ likewinter:相反意见的劝告 莫名的坚持己见 05/20 05:40
121F：推 yuchungwei:其实可以用"冷回应" 对方说这些话时就不说话20秒 对方 05/20 10:21
122F：→ yuchungwei:碰到这软钉子 只好知难而退 我想因为你都有回应(不管 05/20 10:23
123F：→ yuchungwei:好坏) 都会给对方认为有机会 05/20 10:26
124F：→ SoFluffy:婀 所以现在除了老业务还有怪客户? 都是你遇到呀? 05/20 14:09
125F：推 blueteddy:若你常遇到这种爱吃豆腐的客人 应检讨自己应对是否轻浮 05/21 04:01
126F：→ cathy6136:真的很像你姐姐老业务,你这样忌妒你姐姐不好喔~! 05/21 19:01
127F：推 yang27:中东人本来就很容易对女性轻浮啊..就算不答腔也一样 05/21 23:21
128F：→ yang27:沉默不见得有用~他们有的就继续试探你底线而已= = 05/21 23:22
129F：→ yang27:我想这故事如果是换一个帐号po,不知道上方推文会有甚麽改变 05/21 23:24
130F：→ yang27:然後如果文章内容完全没有提及老业务,也许会没批评? 05/21 23:25
131F：→ SoFluffy:事件的发生是在"人"的身上 又不是"帐号"上面 换帐号PO文 05/22 10:49
132F：→ SoFluffy:的话用意是在??? 05/22 10:49
133F：→ ErikaRain:看内容线索有点少 把你的回应内容贴上来或许版友可以诊 05/22 11:06
134F：→ ErikaRain:断一下你的应对方式合不合宜 我工作上也需接触各国客户 05/22 11:07
135F：→ ErikaRain:比较熟的对话当然会轻松些 但从没有男客户会用甚麽情人 05/22 11:08
136F：→ ErikaRain:HONEY 宝贝的称呼@@ 05/22 11:09
137F：推 walkeye:有没有可能是他们跟老业务来这套老业务都心花怒放，他们 05/22 11:30
138F：→ walkeye:就觉得也可以这样亏你? 05/22 11:30
139F：→ walkeye:楼上有的人因为原po不听劝就酸得要命，还在自己发文里讲过 05/22 11:31
140F：→ walkeye:自己是好脾气的人，真是笑死人了 05/22 11:31
141F：推 miyanushi:如果老业务的客人也这样，那不难想像她为何自我感觉良好 05/23 04:40
142F：推 mhahaha:推楼上 05/24 00:24
143F：推 nicolejin: 回sch，我们产业也是女生少，然後任你再小心再有礼貌， 06/28 19:03
144F：→ nicolejin: 国外客人也是会狂吃豆腐。各公司各产业环境是不同的。 06/28 19:03