作者wendyken (球球)
看板CareerLady
标题[职场] 什麽时段询问帐款合适呢?
时间Wed Dec 19 15:38:23 2012
这篇应该是抱怨文，文长了，不想看请左转
想请问各位会计，在询问帐款的时候，什麽时候比较适合?
像是追货款，我有听说下午再询问比较好
我自己的话都是在下午2点以後问货款的事情
虽然一早就收到客户的支票，但有问题我还是会下午再询问
就在刚刚，我打电话给我们一家客户询问款项的部分
我：请问一下，你们的支票金额有少，不知道是折让哪一笔
客户：就是XXXXXX(工号)那一笔
我：这一笔?可是我没看到这工号耶!!那我查一下好了。
於是我问了我们主管...(再回电给客户)
我：你好，我查到你说的这工号了，他跟另一个工号合并了
但我们根本没请款，为什麽要扣款
客户：可是看"我们"的帐单上有打阿！
我：那可能是"你们"以为要请款的吧!你要看我们给你的帐单有没有请这笔
(这家客户帐单我有看过，他们会先打上请款金额，算是自己预估)
客户：有话好好说，大家不要计较这1.2百，我也是新来的会计，你让我查帐一下...
这麽计较以後就给别家做阿!!
我就回了：我不是要跟你计较这1.2百，但我必须告知你一声，我们没跟你请这个钱
所以你们没理由去折让这笔金额，这样我也不好跟老板交代阿!!
客户：我是新来的会计(9月中来的)，我也才刚接手，有问题我会直接找你们领班~挂
挂下电话我就觉得很莫名其妙，到底是谁有话不好好说阿?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.178.150
1F：推 EK1227:下午2点太晚了。如果客户是汇款方式，这个时间会很难催款 12/19 15:56
2F：→ EK1227:早上11点开始要开始问,万一有状况才有余裕去处理 12/19 15:57
3F：→ vicky0516:觉得语气可以在缓冲一点,毕竟对帐这事每个月都会发生~ 12/19 16:13
4F：→ vicky0516:EX:我们的明细表上没有请这笔,贵公司的有这笔,可能是这 12/19 16:15
5F：→ vicky0516:部份出了差错~再请你针对这部份确认看看之类的~~ 12/19 16:16
6F：→ vicky0516:毕竟是客人~还是你请采购去对他们的业务会比较好沟通阿? 12/19 16:17
7F：→ vicky0516:冏 我讲错了~是请你们的业务对他们的采购才对~SORRY~~ 12/19 16:18
8F：→ wendyken:我们公司人口简单，对帐就是会计..所以应该是我去跟他们 12/19 16:43
9F：→ wendyken:的业务核对才对XDDD 12/19 16:44
10F：→ ifrity:请对方提供这次汇款的明细对帐单就好了 12/19 21:03
11F：→ hopeblue:看人吧~~像问我我都会很开心的回答(?) 12/20 01:21