没有从同事变长官的经验 不过多年前有过一点点处理不听话的下属的经验（笑） 照原po的描述来看 我会依序这样处理 1. 有异常先跟她沟通再处理 这ok 但要看是怎麽个沟通法 如果时间充裕 先跟她了解来龙去脉再处理当然是最理想 也避免自己出错或冤枉人 如果单纯是她不想承认过错那就...... (看你的智慧罗！要做个面子给她还是要趁机修理她...存乎一心) 2. 了解自己的权限到哪里？ 真的有权fire人吗？ 不要你自己撕破脸结果上面长官留她下来 搞得自己威信扫地 以後更没人要听你的 我自己以前的做法是 爱抱怨爱偷懒的 都给最重最难的工作 乖乖工作的就会分一点甜头给他 免得把人操到落跑了很麻烦 XD 记得赏罚分明 不能只是修理却不赏/不鼓励 否则大家会心寒 3. 如果对方真的被你逼走了 会有抱怨是一定的 这点要看得开 只要你自己位置稳固就无需担心 想想对方气得跳脚 你却不痛不痒 不是件很令人愉悦的事情吗？（这想法好像太变态了...哈哈） 最後 被肯定能力当然是很好啦 这点恭喜原po 不过毕竟对方之前跟你平起平坐 你又不见得比她更了解客户状况 对方心生不满（「都当主管了这也不懂..什麽都靠我」的酸溜溜心态）也是很正常的 建议你在处理不听话的属下时 尽快让自己的专业/为人做到让属下都能心服口服 才能常保日子安康啊～ ※ 引述《cake23 (^Q^)》之铭言： : 由於一些因素,前部门主管离职了... : 老板们肯定我的能力,所以升我上来当主管.... : 我自己心里很清楚,面对是过去和我一样挂助理的同事来说 : 会是一项很大的考验! : 果然考验来了,我有一个同事,现在也算是我的助理了! : 当我问他有关他客户事情时,他总会用一种很不耐烦的口气回答我 : 这两天更离谱了,因为有异常,我介入处理... : 结果他说我应该跟他先沟通在来介入这事件事情当中...上头知道这件事 : 有说了她一下,说她要尊重我.. : 但她今天又开始在发疯,说我不应该这样子对付自己的人,我这样子 : 是想在老板面前争宠讨老板挺我 : 有人有跟我一样有类似的经励吗?我一直不愿意用一副主管的样子 : 来带人,但却换来这样子过份的态度.. : 我可以像一些歇斯底理的主管一样,就叫她滚蛋!但我很不愿意这麽做... : 有人可以跟我分享经验吗? --

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