本文章转录自 womany 女人迷： http://www.womany.net/read/article/1830 「我想要体验最道地的美式生活、我想要冒险，然後，我才有故事可以跟我的读者说。 」 记得当初我在面试的时候，我是这样跟老板唐尼解释为什麽我会申请这份工作的。没有虚 假，没有事先准备的口袋标准答案，我只是把我心里面的话，说给老板听。 出乎我意料之外地，我通过了三关面试，拿到了这份工作。但是唐尼的一句话，却从此改 变我在美国的生活：「Nick，虽然你是储备干部，但你要先作 Sales 一个月。这是公司 的传统，公司所有的干部，包括我自己，也都是从 Sales 开始做起，所以我坚持你也要 在那个部门待一个月。」 老板的坚持自然有他的道理，因为不管你是在何种行业，你如果不懂得该口说、开口去推 销，那麽再多的研究、再多的开发，没有人愿意出资购买你的成品，都是枉然。 各行各业都需要销售人员，但却不是每一个人都懂得如何开口去说。尤其是新进人员，这 些拥有高学历的优秀人才，很多都难以放下自尊，去挨家挨户地拜访客户。 「我从不开除别人，因为通常都是他们自己开除自己。」唐尼常说。 我喜欢旅行和冒险，而我的人生，也常常都在外面漂泊。我为台湾的老板服务过，我也在 世界各国的 NGO 做过志工，而在写书的时候，我甚至是我自己的老板。但唐尼，确实是 我遇到过最诚恳，最年轻，却也最有想法的大公司老板。 唐尼今年才 30 出头，他的想法，或许不能够代表美国的工作文化；但他对於员工的坚持 ，我认为，却是非常值得在这里跟大家分享： 首先，唐尼坚持所有员工都要从最低阶层的工作开始做起。因为如此一来，当未来这些储 备干部开始管理新进人员时，他们才能够具备足够的知识教导後辈。而且他常常跟我们说 ，很多刚毕业的学生，找工作时都会犯了「眼高手低」的毛病，他们常常认为自己拥有高 学历，理当应该要获得较高的薪水；但如果你站在老板的角度来看， 「老板又不知道你的能力在哪，他为什麽会愿意出高薪来聘用你？」 所以最简单的方法，就是放手让大家从最低层开始做起，公平竞争，然後高薪自然就会付 给那些能力好的人。而这，也是大多数年轻人会有的问题，包括我自己，常常会高估自己 的能力，甚至不能满意自己现在的工作，然後无时无刻都想着要跳槽，但如果你不能够证 明自己的能力给人家看、不能够坚持下去，人家又要如何才能够相信你呢？ 再来，唐尼坚持大家要保持愉悦的心情，他不准有任何负面的字句出现在办公室里。新进 人员从 Sales 开始做起，难免会遇到很多令人尴尬的状况，譬如说被客户严厉地拒绝、 或者是被冷言冷语对待。而在这个时候，我们需要保持自己的心情愉快，因为唯有如此， 你才能够理性地去思考自己的说话方式，然後去做修正，而不是一味地把情绪带给下一个 客户，徒增自己的困扰。 所以，唐尼认为，「SEE factor」（ Smile(微笑)，Eye Contact (眼神交会)， Enthusiasm(热诚））是一个人能否在职场或者是人际关系之中成功，所不可或缺的要素 。 给自己正面的能量 最後，唐尼认为，现在很多人都缺乏 Student Mentality（学习态度）。他强调，很多人 不愿意去学习新的制度，甚至常常会认为自己已经聪明到不需要去追随制度。举例来说， 公司都会为新进人员上一门课叫作「说话术」，这说话术可以帮助说话的人在对话之中取 得主导权，进而把对话的方向导向自己想要的地方。他说，很多新进人员认为自己销售经 验丰富，根本不需要说话术，直到他们遇到挫折，才赶紧回头学习，却早已错过升迁良机 。其实简单一句话，当你进入了一个新的环境，你就要学会放下自己过去的经历，把自己 当成一张白纸，任何人都是你学习的对象，不管你同不同意，但至少人家能够在这个行业 里头生存，人家就拥有两把刷子，所以我们一定要谦虚。 这篇文章，送给那些正在找工作，或者已经找到工作的社会新鲜人。因为其实你仔细地去 分析唐尼的三个论点，你会发现： 　　经验＝薪水 　　See Factor＝心态 　　Student Mentality＝进步 用经验去换取薪水；用 See Factor 去换取愉悦的心态；用 Student Mentality 去换取 自己的进步，如此一来，你才会对你的工作感到满足，你也会愿意在岗位上长期地奋斗， 你甚至会因为自己的进步而感到开心。有了这些，你做什麽都会成功。 年轻人，我们一起加油！ -- ◥◣ ◢◣ ◢ 【Womany.net】新女人的读‧逛生活网站 ◥◣◢◤◥◣◢◤ ◥◤ ◥◤ http://www.womany.net/ ◥◣ ◢◣ ◢ https://www.facebook.com/womany.net ◥◣◢◤◥◣◢◤ ◥◤ ◥◤ --

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