作者bobo530 (小苹果)
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标题[职场] 这种情况到底该怎麽办
时间Fri Aug 10 11:42:57 2012
大家好，事情是这样的
我在一个社区当秘书，这是我毕业後的第一份工作
昨天有位住户很好心的订了满月油饭送我们吃
也提醒我们剩下的她老公下班会来拿，请我们等饭冷掉先冰冰箱
我接完电话当下就向保全说明（寄放物品都由他们保管）
中间也有提醒过很多遍，甚至下班前也说了一次
结果今天一上班就听到该保全说昨天零晨住户才来拿饭，
忘了冰进冰箱的饭已经有些味道
住户生气的说已经在电话里向秘书说过，为什麽还会忘记
保全回答当下联络不到我，会再向经理说明讨论怎麽解决
我想问大家的是
他这样的回答，是想把错都推到我身上的意思吗?
因为我不晓得他有没有向住户说我有交待这件事（听起来像没有）
但因为我是新人，也不想毁了上班的气氛，
所以也没有对他说，我明明有交代很多遍你怎麽没拿去冰
等住户来质问我的时候，我真的不知道该怎麽回答才好
要说，我有跟保全说，是他们没注意没拿去冰 吗?
还是要直接道歉什麽都不说呢?
如果是你们的话会怎麽做呢?:(
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.222.178
1F：→ trtr112:你不是已经交代保全了吗? 那保全就应该把放拿进冰箱了啊. 08/10 12:51
2F：→ trtr112:为什麽还要联络你? 不就一个拿进冰箱的简单动作吗? 为什麽 08/10 12:52
3F：→ trtr112:还要联络你? 08/10 12:53
4F：→ trtr112:应该是保全自己忘记了吧. 08/10 12:54
5F：→ trtr112:当保全说:忘记放进冰箱的饭已经有味道了,你就应该当面跟保 08/10 12:57
6F：→ trtr112:全说: "我不是有交代你了吗"? 看看保全要怎麽回答 08/10 12:58
7F：推 MinS6:你反问保全说 我不是有说了吗 口气好点的话并不会让气氛尴尬 08/10 13:21
8F：→ MinS6:因为的确事实就是保全自己忘记 08/10 13:21
9F：→ MinS6:如果住户来问 你就笑着道歉说你有交代 但也没盯着 很抱歉 08/10 13:21
10F：→ MinS6:变成你有说→保全忘→你只是错在没盯着 08/10 13:22
11F：→ bobo530:好我大概知道了 谢谢唷:) 08/10 13:44
12F：→ ctakh:以後改写纸条也许可以改善吧 口说无凭很容易被推翻说 08/10 17:08