作者ednnri (苹果)
看板CareerLady
标题[人际] 遇到很会推工作的同事，怎麽处理?
时间Wed Apr 18 23:03:25 2012
目前担任客服工作，不晓得是不是由於部门刚成立，
很多工作的责任会由前主管协助负责，
其中有项工作是要帮会员客户做课程转换(其中牵涉到金钱及转换责任)，
过去是谁的客户就由该位客服帮客户做转换，
但其中一位同事(部门今年刚成立时就来了)，
因为不太会做课程转换，都是由前主管帮他做课程转换，
换了新主管後，请我协助行政事务，
就变成了由我来做转换…(哀)
觉得有点不平，过去不是都是自己帮自己的客户算，
为何因为这个同事不会算，就变成要统一由一个人来算，而那个人就是我咧???
我已经了解到我是推不掉的，
但为了避免下次又遇到类似的事，想知道该怎麽应付这种同事?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.200.210
1F：→ lonmau:若你会写SOP 跟新主管讨论可否让你带这位同事照SOP作1次 04/19 00:02
2F：→ lonmau:之後请他恢复自行作业 SOP最好让主管确认ok 主管看得懂 04/19 00:04
3F：→ lonmau:若那位同事说不懂 就应该是由主管约谈看是有啥问题了 04/19 00:05