作者peggy0923 (许愿!工作顺利)
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标题Re: [有感] 接获问卷电话，请好好的讲话
时间Sat Mar 26 23:14:09 2011
看到这系列的文章
让我想起在补习班电访的时候
老板说过的一句话：「你会遇到很多人，但别人只会遇到你一次。」
原po这麽火绝对是因为累积了太多不礼貌的经验
但是对那些对你不礼貌的人来说
他们「只是对1个电访员不耐烦or心不在焉or要求赠品」而已。
这点是很现实的。
我很同意前面的人说，你应该要感谢那些愿意受访的人
就算他们可能不是很客气
但你的工作就是电访-->获得资料-->达成额度
消化怒气或处理机歪事件就可视作这工作的【风险】
每一个工作都有它的风险和不安全性
就像我们俗世认为很赚的科技业，风险是爆肝而死 XD
比较起来，
只是被电话那头，连长相都不认识的人言语攻击，职业伤害似乎低很多。
工作就是工作
不开心的事要学会随处即丢
久了就什麽也不能伤害你了。
有点答非所问
只是有感而发。
XXD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.172.127
1F：推 jellyya:推这篇 尤其倒数第三段XD 03/26 23:15
2F：推 hsau:推~各行各业都有不同的风险啊，如人饮水，冷暖自知 03/27 02:42
3F：推 ppppq:其他都认同，只是不太认同说被电话那头攻击伤害低这个讲法.. 03/27 20:06
4F：→ ppppq:之前我做电话客服，被人在电话那头直接骂你是白痴阿，真的还 03/27 20:06
5F：→ ppppq:蛮难过的，我同事女生被阿伯台语骂去给狗干啦，就因为不能上 03/27 20:07
6F：→ ppppq:网，其他还有很多，只想说各行各业都有自己的苦，没有高低.. 03/27 20:08
7F：→ peggy0923:职业的确没有高低，但比起身体上的伤害，电话的言语攻击 03/29 12:56
8F：→ peggy0923:其实有很多方式去排解，我只是希望原PO找到工作中的平衡 03/29 12:57
9F：推 ppppq:P大，抱歉我还是不太认同，当然如果以身体的职业伤害跟言语 03/29 22:40
10F：→ ppppq:上来看，身体伤害是明显可见，但那种被素未谋面的人骂三字经 03/29 22:41
11F：→ ppppq:人身攻击甚至像我上面说阿伯骂那句很低级的，对精神层面跟心 03/29 22:42
12F：→ ppppq:龄层面也有很大影响，像我同事当场快哭出来，却因用户还在线 03/29 22:43
13F：→ ppppq:上且作为客服不可能对客户口出恶言，还要硬忍着眼泪边跟客户 03/29 22:44
14F：→ ppppq:道歉(因为他不接受不能上网)，而我是被骂过之後，接之後的电 03/29 22:44
15F：→ ppppq:话都战战兢兢，心里其实很怕，过阵子之後才比较好，可能也是 03/29 22:48
16F：→ ppppq:我自己比较不懂得调适吧，也不适合做这份工作，所以前不久也 03/29 22:49
17F：→ ppppq:离职了，当然像P大说的要找平衡点，我找不到所以走了，哈哈 03/29 22:51
18F：→ ppppq:抱歉不知不觉打那麽多，还有上面有错字是心"灵"~~ 03/29 22:52