于美人曾经说过：人生没有用不到的经历。 现在这个工作，堂堂已经迈入第四年，不过是个被外人称为没什麽的资深小助理。 什麽事都要学着解决与思考、学着试探自己的能耐在哪里，完全是个看似无用的小螺丝钉 。 记得，我的同事曾经疑惑的问我，「实在不懂是什麽支撑着你，可以每天加班加成这个样 子、继续作这份工作？」。 我想了想回答她说，因为我没有把这份工作当作工作，因为我在作一件我认为很有意义的 事，那对我来说，就是工作的价值。 我告诉她，我也曾经在很挫折的时候，思考着离职这件事，自己若要离职，要怎麽做才不 会带给主管跟同事困扰，因为这是一种叫做责任感东西。 还记得当年的我，年轻气盛，还是个社会新鲜人的时候，虽对人情世事一知半解，但初生 身犊不畏虎，非常有自己的想法，自恃自我的能力，时常想挑战主管的指令，但结果想当 然尔，最後总是碰一鼻子灰。於是，我开始逃避反省、开始抱怨、开始专注在别人的问题 ，而不是事情的本质上。只有攻击别人，自己才会从工作的苦痛深渊里得到释放。就这样 ，一个工作换过一个工作，但是，我发现，老天爷是很公平的，你在这个工作遇到的问题 ，就算换了一个环境，你还是一样会遇到相同的问题，老天爷就是要你去面对，而且没完 没了。 後来，我有机会得到一位教授给的工作机会，工作性质是一个需要独立自我作业的专案助 理，想想自己也失业一阵子，没什麽好挑的，就硬着头皮作了！因为教授的信任与带人的 智慧，我很快的成为这个案子的得力助手，很快的变成资深助理、很快的有了别的同事， 就这样，独立作业变成团队作业，但这对我其实没有什麽差，我还是一本初衷，问心无愧 的作这份工作。长官有什麽追加的工作我扛！紧急的事我扛！不晓得谁要作的工作我扛！ 我总是思索着要给其他同事一点时间去适应工作，去找到自己工作上可以学习的价值。 还记得，这位刚离职的同事，是我面试进来的，我说服主管用这个人，从去年12月底约满 後，主管问我是不是不要再续聘这个人了，主要的原因是，她无法适应工作上的团队合作 跟无法排解自己面对客服电话带来的负面情绪，还有她无法减轻我的工作….我还是照常 加班到没日没夜。 我想了想，年轻时候的我，多麽希望别人多给我一次机会，所以，就告诉主管说，再给她 时间吧，我信任她的能力，其实她还是有她的优点。尽管另一位同事，已开始向我抱怨说 ，她的工作份量真的太少，影响整个专案的工作分配，我还是想，我明白她工作内容所需 要的时间跟空间，所以就安抚了其他同事的情绪。 一直以来，我都觉得，工作是就事论事，工作上有什麽事都可以沟通解决、互相帮忙。我 可以接受任何人挑战原定的工作模式，甚至我欣赏那种勇於挑战跟突破既有作法框架的思 维，只要这是可以减少大家的工作并且在不危害他人的前堤下，解决问题。这是一个团队 才能激发出来的热情。尽算是互相对骂，这都是一种激发。但讨论完毕後，没有小心机也 没有小心眼。 因为，我专注在事情的本质，而不是人的本质。 尽管这样的作法，伤害到我自己。 曾经有个来面试完的人问我说，请问我作这份工作前的准备，可以先看什麽书？ 我回答他说，没有办法看书，这份工作要的是「解决问题的能力」。 我很遗憾，没能让那位刚离职的同事感受到我的苦心。 但是我仍然相信人性，离职，就是把工作交待清楚，这是一种责任感，也是别人对你的一 种肯定。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.219.127.63